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在经济放缓的2019,苏宁易购迎来了它的春天
在经济放缓的2019年, 所以企业都在为未来担忧,而苏宁控股集团董事长张近东先生却认为今年却是企业发展的里程碑的一年,从1999年开始对电子商务进行研究的苏宁易购,已经拥有了丰富的零售经验。2月12日,张近东在新春贺词上宣布,正式收购万达百货旗下37家百货实体店,构建线上线下到店到手全场景的百货零售业态。围绕经营用户,经验产品,经营流量和发展产业等方面进行多维度布局,强调服务用户的核心理念。
打造“场景互联网+智能供应链”模式
张近东表示,此次收购万达旗下百货,能够抓住线下的优质实体资源,同时进行商品供应链的改革,推动良好的产业布局,也能为上市公司增加丰厚的收益,收购万达将是苏宁实现全场景零售布局中关键的一步。收购后,万达百货将会进行全新的数字变革。苏宁近些年不断的创新业务发展,打造全场景的零售体验,不断推出了“苏宁极物”“苏鲜生”“苏宁零售云”等业务,涵盖家居用品,生活超市,家用电器等板块。
18年年底,苏宁金融研究院提出了SoLoMoPe的用户概念,一出就引发广泛讨论,即,通过社交化,场景化,移动化和个性化,这四大板块去构造用户画像,每个用户做出分析,并把相同特点的用户聚集为一类,对这些用户进行分析,分析他们的需求,消费,习惯等特点,进行推广和营销,这便是所谓的精准营销概念,而全场景布局正是建立在此理论基础上的消费场景构建,苏宁对产业的重新布局,不仅为了本公司发展,更是为了与中小型企业一同前行,起到良好的带头作用。
公司一直致力与从线上到线下,从城市到乡村的发展路线,实现随时随地,任何时间地点的配套服务,老人打个电话就可上门服务。首先是苏宁易购的广场,主要分布在一线城市,是零售业得以实施的实体门店,据统计,截至到2018年秋季末,已经有了16个苏宁易购广场,而直营店、零售云加盟店,分别为2408,1453家,在前三季度又分别新开538,1414家。其中苏宁小店及迪亚天天自营店有1744家
零售业进入场景互联时代
现如今,零售行业的发展到了拐角时期,线上线下都走到了瓶颈,尤其是在更注重体验,消费升级的交易趋势下,如何线上线下融合发展成为了当下值得研究的新问题。其中苏宁小店是苏宁拓展线下输出的重要渠道,小店承载着苏宁全部的产品,把消费者和商品拉近距离,苏宁小店的用途不仅为总公司线下扩张,在网上流量成本逐渐增高的行业环境下,更是集服务商品体验与一体的消费服务店面,是把互联网行业向线下转型的标志。除了苏宁小店以外,公司还与天猫,万达,大润发等合作,在线下实施多个领域的跨界合作,拓展销售渠道,深入更广。
当今消费者已经不满足与纯网上购物,看不到摸不着的东西,总是不能给人良好的购物体验,对于零售行业,战略转型是必然之路,未来的零售行业将会面临更大的竞争,争抢用户,提高产品质量,用户服务等一系列问题,而同时零售行业也会扩大企业经营范围,提高抗拒风险和经营的能力。与淘宝京东这些老牌子的电商不同,苏宁早期做家用电器,有自己的门店,对实体店的经营了解更多。
据了解,苏宁物流又新增了100多万平方米的仓储空间,其金融交易的规模也突破了万亿,苏宁置业的版图不断在拓张。截至2018年底,苏宁拥有8881家实体店,公司的自营店面面积670.57万平方米,产品服务的质量也在稳步上升。
2019是挑战性更高的一年,苏宁正在稳步实施的全场景布局,以精准营销为理念核心,正开疆扩土,CEO张近东表示,在2019年,要继续以环形发展的布局理念,精准营销聚集用户,与各个产业合作发展,提高产品质量,良好的服务,在市场具有爆发力。