银行账户不安全怎么办？3.15前夕工行云南支行为你支招

当下，各类金融违法案件频发，许多国人对于自己银行账户的安全性表示担忧。在3.15国际消费者权益日即将到来之际， 中国工商银行云南省支行针对这一现象，并结合该行具体情况，以清晰明了的问答形式，对广大消费者进行支招。

消费者（X）问：现在生活中移动支付非常方便，大家都习惯通过微信、支付宝等扫码付款，那怎么确保资金安全呢？

工行云南省支行（G）答：近几年，随着移动支付的方便快捷，越来越多的人在餐饮购物、公交地铁等日常生活中习惯使用扫码支付，方便的同时也会面临重复扣款、扣款金额不符等方面的困扰。个人账户安全是个大事情，如果在资金发生变动时银行能实时发送“账户变动”提醒短信，客户就可以及时掌握自己账户资金变动情况，避免不必要的损失。

工行的“工银信使”是以手机短信形式向客户指定手机发送信息的业务，可以通过信使定制余额变动、理财产品信息、对账单、信用卡还款提醒等各类信息。对于希望及时掌握账户资金变动的客户来说，开通“工银信使”的账户余额变动提醒功能，可以说是我们日常资金安全的最基本保障。

X:“工银信使”只能在资金发生变动后才提醒，工行还有什么更全面的账户安全保障功能吗？

G：当然有。说到这个，它可是我们工行的金融“黑科技”，叫做“工银智能卫士”，运用了人工智能、大数据等前沿技术，可以帮助客户防范外部欺诈风险，为银行卡刷卡消费加上安全锁，主要包含：账户安全监测、账户安全锁、快捷支付安全管理、交易限额个性化定制、纯磁条卡交易核实、大额交易核实、自助渠道余额查询提醒服务、短信止付服务。

X:“工银智能卫士”有这么多服务，针对账户资金安全，哪项服务比较具有针对性呢？服务的特点是什么？

G:在账户安全防护服务方面，工行为您提供了“三步法则”来轻松管控银行账户资金安全。除了上面提到的“工银信使”余额变动提醒功能外，还包括“工银智能卫士”的“账户安全监测、账户安全锁”两项功能。

“账户安全检测”是通过对客户持有的借记卡、信用卡及手机银行使用环境进行安全测评，并提供检测报告和优化链接。客户可登陆工行手机银行“安全中心”进行检测，根据检测结果具体有针对性的进行优化改善，提升账户安全防护水平。

“账户安全锁”包括“地区锁”、“境外锁”、“夜间锁”三项功能。可以对客户名下银行卡的交易地区、交易时间、交易限额进行精细化管理，防范银行卡盗刷、盗用风险。

X:工银智能卫士和工银信使收费吗？应该如何办理？

G:工银智能卫士是免费的，您只需开通手机银行，登录-我的-安全中心即可体验。如果想详细了解如何使用的，可以到网点咨询，几分钟就可以体验完成。

近期签订工银信使协议有优惠活动，包年送话费或者免两个月，每天花费8分钱就可以享受银行级别的账户安全保障。网上银行、手机银行支持自主签订协议，网点办理也很方便。