小米陷入被动:互联网企业都该补补品牌战略课!
小米陷入被动:互联网企业都该补补品牌战略课!
小米的创业史,三句话,一团火
去年,小米创业8年的纪录片刷屏。这部纪录片由两届金马奖导演周浩监制,许多小米内部珍贵影像首次曝光。
8年创业之路,欢笑和苦痛在这30分钟里得到重现。
可以浓缩成三句话:
第一句话:当你的朋友把一把稻草当黄金卖给你的时候,他是你的朋友吗?
第二句话:手机这一仗是我们小米绝对不能输的一仗,我真心压力巨大。如果大家希望赢的话,大家真的可以试一试支持我。
第三句话:我的想法也许你们未必认同,但我打算一条道走到黑。
确实很感人,引发了大家的共鸣。但还是掩盖不了小米品牌战略的滞后。
我们以前经常说,品牌一般要从高往低做,不能从低网高做,这就是做品牌势能,做认知,一般来说,品牌认知形成之后,消费者心智是难以改变的。
小米之的品牌定位是不错的:发烧级,但产品却变成了高性价比,存在一定的天然矛盾,小米品牌也因此背上了“屌丝”的印象。
现在,似乎快过了小品牌升级和高端化这个临界点,改变起来非常困难。而且碰到的对手度十分强大,这些对手不但懂互联网,更加懂线下运营。
iQOO副总裁冯宇飞
2010 年的时候iQOO 就已经启动了,那时候隐隐约约的想法是要走一个更年轻、更国际化的品牌路线,但是在研发上还有对于消费群体的理解上,方方面面的准备还不够。
到今天,随着新的互联网人群的规模越来越大,我们对他们的理解越来越深,认知逐渐建立起来了。再加上vivo 的发展也到了一个足够的高度,iQOO 顺理成章地就出来了。
iQOO的推出,让小米品牌升级陷入尴尬,小米跟iQOO,荣耀一个档次了,那小米要怎么跟华为,VO去竞争?红米独立的意义又在哪里?小米的饥饿营销从此会一去不返!
看似今年动作频繁,但小米的两大招都失效了:一个是红米独立;一个是小米升级。
但小米这2999的定价,本来想一炮而红,占尽先机,却半路被iQOO截胡,看来,深谙线下营销的OV还是后劲十足,线上和线下的融合,小米功力还是差点火候!雷军和林斌也不得不承认这一点!
林斌和雷军的对话
林斌:
小米还有很多地方做得不好,包括现在大家吐槽比较多的缺货,本质上还是我们在内部的流程和管理上缺乏经验造成的。所以年前我们启动了周末内部培训会,各业务主管认真学习先进的流程和管理经验,希望能逐步提升团队的核心能力。当然,培训会后我马上回去继续拧螺丝。
雷军回复林斌:
小米进入了创业的第二阶段,全面提升系统性管理能力和增强干部个人的能力,都是小米当务之急!“磨刀不误砍柴工”,加油,小米!
竞争激烈,任重道远!
小米上市说的时候,雷军说,与其说小米是一家创新驱动的互联网公司,倒不如说小米是一家价值观驱动的互联网公司。
雷军还有一件最重要的事情没给你说清楚,那就是小米的商业模式。
{!-- PGC_COLUMN --}小米的商业模式
很多人以为小米的商业模式是:小米=硬件+新零售+互联网服务。其实这是对小米的商业模式误读。这些仅仅是小米的业务范围。
小米的商业模式是硬件软件化,通过硬件为入口,前期亏本,后期微利,获取流量,形成粉丝基础。再通过建立合作生态,用新零售获取体验和转化,最后形成平台型企业。
小米的品牌价值及传播
小米公司的广告语:一面科技,一面艺术。
雷军觉得很满意,我觉得很一般。
所有的营销活动,产品开发就是要遵循公司的战略定位和价值系统。
高性价比,不是喊出来的,苹果的逼格,小米的价格。
实际上,小米的品牌价值还是弱化了,品牌广告语和产品广告语也是分裂和间断的,不够坚持和系统。
广告的作用是促进销售。广告大师奥格威说:做广告就是为了销售产品,否则就不是做广告。
小米技术及生态圈
第一,在技术上要立得住。作为一家互联网企业,要有好的,过硬的专利技术,小米还是靠手机在吸引流量,做用户的入口。手机优势的丧失,将是灾难。但技术的突破不是一朝一夕,而且中国的智能手机空间有限,几近饱和,国外市场的限制还是很多,如专利。
第二,合作生态优化。小米在这方面做得还是很好的,100多家生态企,空间还是很大的,但受制于小米品牌的中低端化,消费升级的红利难以获取。
第三,品牌向上升级。要想解决国内市场中低端市场红利消失的不利局面,抓住消费升级,就必须在品牌上下功夫了,否则难以为继,这对合作生态企业也是一样的,否则,只能摆脱这个限制,但同时流量有没有了。
这都有很多矛盾的地方,如小米的企业定位、品牌定位,产品之间的定位矛盾,小米品牌而和合作生态企业品牌之间矛盾,以及流量之间的获取矛盾。
小米的两个大招
2019年1月10日,红米品牌独立为:Redmi红米,独立运作,还请来了前金立总裁卢伟冰担任小米副总裁兼Redmi红米品牌总经理。
看的出来,小米是要在品牌上发力了,第一就是要进行品牌战略的升级,独立红米品牌,以区隔消费和提升小米的形象,产品结构和盈利能力。
看的出来,小米是要在品牌上发力了,第一就是要进行品牌战略的升级,独立红米品牌,以区隔消费和提升小米的形象,产品结构和盈利能力。
这说明了小米还是要靠手机赚钱的,以前说的小米的商业模式,未必现在能得到认同,硬件3%的毛利甚至不盈利,难以支撑小米的生态链模式,毕竟其他合作伙伴不一定要追求极致性价比的,他们要赚钱。形势也是严峻的,华为已经远远的领先了,OV也不落后,而小米股价长期在发行价以下 ,也说明了小米品牌的极致性价比不被资本和投资者看好,盈利能力弱,溢价能力弱,所以,雷军也上火,他也在Redmi红米发布会上罕见的怼了友商。
第一,Redmi红米手机战略
跟一般的消费品品牌不同的是,科技类产品,如手机,可以通过一款极致的产品来驱动品牌提升和升级,以前的华为手机也从做运营商定制手机开始,现在的华为手机一样可以卖成高端手机,甚至华为手机Mate系列保时捷定制款还可以卖到1万多;
小米的品牌整体升级。小米也确实为他的品牌战略不清晰,付出了代价,红米的销售占据了绝大多数,而红米追求的是极致性价比,但小米品牌不能,小米不能追求极致性价比,要追求极致的体验和感受,一种高品质,发烧级的生活方式,这才是品牌战略,所以,独立品牌运作也是势在必行。
要说小米战略有问题,也是品牌战略问题!
(以下这段文字写于2016年1月)
第一、摆脱品牌低端化。几百块的手机、屌丝手机,在消费升级的大趋势下,这样的评价现在对小米很不利,需要重塑品牌形象。完全可以用产品升级来带动品牌的升级,对科技和技术驱动型公司很有可能做到。
第二、启用新品牌。小米手机完全可以发力中高端手机,但不要用小米这个品牌了,比亚迪纯电动车品牌(秦、唐、宋······)就不该再用BYD品牌,BYD,唉,甚是想不通。小米中高端手机可以用“人格化”的品牌,如雷军“人格化”的品牌,(人格化品牌是未来销售的入口,这就不怕价格高了嘛)雷米,罗胖给雷米设计了Logo,(小米logo倒过来就是雷的拼音,很巧妙啊)还注册了,说可以免费赠送给雷军。
第三、品牌架构下的业务范围界定。哪些业务和产品用小米品牌,哪些业务范畴启用新品牌,都需要科学的研究和界定。对于一家估值500亿美金,销售将要突破千亿的公司,有必要也有能力运营好2个以上或者更多的品牌。
这是我3年多前写的文章,可惜,小米现在才做这几件事,有点晚,希望小米还能抓住最后的一点机会,毕竟我还是觉得小米对中国智能手机是有贡献的。
深知精准营销创始人,CEO 蒋军
2019,为企业量身定制年度顾问服务。 互联网营销是一项大工程,系统而庞杂,蒋老师在2019年,征集3家对互联网转型升级有烈需求的中小企业或者创业型小微企业(具备一定的产品、团队及资源基础),由蒋老师亲自担任企业品牌营销及互联网战略转型升级顾问,辅导企业的品牌营销及互联网营销升级落地!
新书《互联网精准营销》3月15日正式出版,预定私信,预计3月底发货。