苏宁：“逆势布局”背后的“顺势而为”
在苏宁总部不远处，800多套新员工公寓已装修完毕，不仅配备了电视机、洗衣机等生活电器，还有有健身、社交等区域。六月过后，它们就将住满新入职的员工。
“2018年新增员工6万人，2019年计划再招8万人，主要充实苏宁小店、百货、物流等服务类和IT类岗位。”在近期不少企业传出减少用人规模的背景下，苏宁易购集团大手笔招人背后，凸显的是面对经济变局，企业只有深化转型才能真正释放出更多新动能。看似“逆势布局”，实则“顺势而为”。
战略转型支撑逆势扩张
杨宇霆是一位苏宁极物店的咖啡师，为了让消费者喝到好看又好喝的咖啡，他自创拉花图案十余种，掌握上百种专业雕花技能，荣获苏宁为一线创新员工设置的“达人奖”。在苏宁，有一大批像杨宇霆一样的新员工正用自己的专业化服务，支撑起苏宁新的战略版图。
自2009年开启互联网转型，苏宁依托供应云、零售云、管理云、企业云等互联网工具，已经延伸出一批诸如此类的新业态、新模式，将服务触角渗透入到消费者生活的方方面面。
“转型之后产生的新需求，已成为苏宁扩军的第一动力。”苏宁易购集团高级副总裁孟祥胜表示，消费已经成为拉动经济增长的第一动力，传统零售业态不仅面临着消费升级的重要机遇，也需要克服需求升级所带来的系列挑战。
苏宁控股集团董事长张近东坦言，如今任何单一的渠道，都无法满足用户随时随地个性化、场景化购物的消费需求。企业要运用前沿技术，将零售要素数字化，流程智能化，为用户提供商品和服务。
培育“事业经理人”
苏宁易购2018年业绩快报显示，全年营收2453.11亿元，同比增长30.53%。商品销售规模3371.35亿元，增速是我国社零增速的4倍多。在全国零售业整体增速放缓背景下，这一切离不开苏宁在人力资源上的提前布局。
“用工贵”是不少企业抱怨的痛点，但在苏宁看来，人才投入绝不能只算眼前账。
“持续攀高的用人成本确实增加了苏宁的负担。针对这一点，我们通过不断的组织优化，把钱用到刀刃上。”孟祥胜说，通过“个性化前台+共享式后台”的做法，既满足了客户体验，也大幅降低了企业成本。
不过，真正见功力的是对员工个人成长与企业需求深度捆绑的关注。孟祥胜表示，苏宁更强调的是要培育“事业经理人”，而非简单的“职业经理人”。“1200工程”正是苏宁培养管理骨干的专项人才工程，半年的投入就要高达3-4亿元，而一般5年以后才会有回报。
“但十多年实践显示，这批自己培养出来的骨干不仅与企业价值观高度融合，也更有后劲。”孟祥胜说，目前在苏宁，总裁级别干部中，“1200工程”出来的占26%，总经理、总监级达36%，经理级达33%。
苏宁电器公司厨卫家装公司总裁柳赛就是苏宁“1200工程”培养出的员工，2018年，他带队实现销售破10亿，还带出十多位90后总经理、总经理助理。
布局“年轻化”
让95后小伙的盛黎明没想到的是，入职不到半年的他，竟能凭借在美妆领域的服务创新，从25万员工中脱颖而出获得公司的专门奖励。
在苏宁，不拘一格降人才早已成为企业发展的共识。“年轻人有未来，企业才有未来。”张近东说。
孟祥胜介绍，苏宁在内部选拔干部时，多会设置一个年龄上线，为年轻人提供晋升机遇。同时，苏宁还往往采取“提前任命”的办法，让一些有潜质但缺乏经验的干部“先到岗，后提升。”
“去年下半年，我们选拔了一批85后任大区总经理，他们分管的盘子大的有二三十亿元。”孟祥胜说。目前苏宁80后干部占比72%，90后干部占比12.8%。
