己亥年春运渐进尾声。对于许多中国人来说，每年这都是一场激烈、紧张而又充满期待的"战役"，尤其在网站抢票刷票更是分秒必争。其实，客观来说，中国人购买火车票的痛苦主要集中在节假日。相比之下，在有着悠久铁路历史的英国，购票的烦恼则是一个日常问题。
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新华网北京1月30日电（韩家慧）有钱没钱，回家过年。每年一度的春节“大迁徙”，买票是绕不过的话题。为提升旅客出行体验，铁路部门改版了12306网站首页，上线人脸识别功能，在城际铁路推出铁路e卡通，开展电子客票和候补购票试点服务等。这些功能效果如何？针对网友关心的问题，记者采访了12306相关负责人。 候补购票兑现成功率达80% 图为12306客票系统监控中心。新华网 韩家慧 摄 为提升旅客购票