大咖云集 共同打造物业管理＋智慧社区的美好生活

乐居财经讯 张怡宸 3月27日，第三届地新引力创新峰会于上海嘉里大酒店举行。主论坛主题为“主业为基，万变维新”，并设“租赁住宅”、“资产管理”、“物业管理+智慧社区”三大平行分论坛。峰会聚焦房企坚守主业下的多元化，探讨地产探索美好生活场景的未来走向。

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云智易物联云平台CEO雷巧萍，雅观科技联合创始人田陌晨，弗徕威智能机器人董事长兼CEO陈兆先，云柜网络技术总经理杨博，科大讯飞智能硬件平台副总经理卢尧，就如何打造物业管理＋智慧社区的美好生活展开了对话。

科大讯飞智能硬件平台副总经理卢尧

科大讯飞智能硬件平台副总经理卢尧首先谈到，对创业型公司来说，从技术到产品落地，是一个漫长的过程，企业很难承载这样一个过程。

云柜网络技术总经理杨博

谈及云柜的业务拓展，杨博表示，目前云柜在全国布了约2万个柜子，平均一个社区一到两个柜子。公司做的是重资产业务，由于物业公司对小区的进场费要价越来越高，双方共同把运营做起来的范例很少。所以现在云柜和物业都在争这2%的盈利，实际上双方一起努力可以做出5%。

云智易物联云平台CEO雷巧萍

对技术性公司来讲，我们的挑战在于如何将技术在场景里的应用价值发挥出来。雷巧萍如此表示，企业搭建好数字化平台后，需要物业公司的管理水平与之匹配，才能执行下去。如果物业公司的管理水平和数字化水平没有跟上，我们很难将平台的价值发挥出来。

雅观科技联合创始人田陌晨

田陌晨在说到公司业务发展时谈到，雅观拥有团队经验非常丰富，我们做的就是把对外服务接口尽量做成标准化，把所有能接进来的服务，全部模块化、工具化。第二，一般物业公司对于我们这种创业公司，在建立合作前都需要时间了解彼此。同时市场在发生剧变，这个时候双方如果能够进行更深层次的沟通，对我们未来的业务发展更有帮助。第三，不是所有物业公司都能意识到自己所拥有的流量，对雅观来说，说服对方建立合作也是一项挑战。

对话中期谈到了企业如何处理用户的隐私数据问题。对此，卢尧回答，获取用户数据与提高产品效果是正相关的，获取的用户数据越多，产品产出的效果越优，用户也就越多。另外，用户拥有知情权，企业获取数据要遵从一定的规则。最后，要广开渠道，通过公开渠道获取数据会大大降低企业的法律风险。

杨博谈到，我们拿到的用户基础数据数量很大，特别物业公司的数据，从地产销售系统到物业管理系统，里面所包含的数据非常详实，比如家庭结构、年龄、身份证号码等等。所以，如何好用户保存，对企业来说非常重要。

弗徕威智能机器人董事长兼CEO陈兆先

陈兆先指出，企业如何处理好用户的隐私问题要从两个维度来解读。第一，从企业的维度说，每个行业都有自己的边界，海量数据，企业只会关注自己所需要的那一部分，至于其他无关数据，我们不想要也不会要。第二，从行业的维度说，行业在不断变化，以用户数据中的医疗数据为例，现在医疗行业通过一些区块链方法，获取数据的每一个环节都需要用户授权，用户同意后才可以买卖。

关于数据安全，雷巧萍表示，首先，国家的法律政策要求企业必须基于用户的知情权去获取数据，企业如何使用、如何脱敏也有要求。第二，用户数据的归属权，从技术架构上要有一个明确的切分。

田陌晨表示，数据安全和隐私保护是两个概念。隐私泄露要靠国家法律和企业的技术来防范。数据安全需要企业的所有环节都必须是安全的，对于雅观来说，就是选业界最安全的芯片、最安全的模组，用最安全的协议等。