苹果转战服务市场 能否摆脱手机销量不振的阴霾

中国财富网讯（汤谷涵）在苹果手机销量增速逐步放缓的背景下，3月26日凌晨，备受期待的苹果2019春季发布会，没有推出任何硬件产品，而是一次软件服务的发布会。此次苹果公司主打服务牌，接连推出原创视频服务apple TV+、杂志订阅服务apple News+、有望替代信用卡的apple Card和游戏订阅服务apple Arcade。

收入下降，服务能否成为增长新引擎？

众所周知，苹果公司生产iPhone，iPad等产品。苹果公司又宣布它将成为集视频播放器、报摊、影音服务、电子游戏厅甚至银行为一体的生活服务大本营。

经过更新迭代，智能手机已逐步满足人们对其功能的需求，苹果手机推出的新机型给消费者带来的惊喜越来越少，加上全球经济增速放缓，其市场表现并不如人意。苹果财报显示，2018年第四季度，苹果公司营收为843亿美元，同比下降5%。2019年第一季度，iPhone收入比去年同期下降了15%。

“借助苹果封闭的产品体系，乔布斯已经给苹果设计了多套护城河，在这个护城河的影响之下，苹果即使硬件产品没有任何创新，它也可以有比较好的软件收入。所以我们看到库克在今年春季发布会上基本推出的都是软件产品，其目的性非常明确，就是要通过这些软件产品在构建一套苹果的利润体系，让苹果的利润变得多元化，这样即使它的硬件难以出现突破性的创新，也不会受到重大的影响，”上游财经专家顾问江瀚对中国财富网表示。

遍地开花，苹果能否为消费者节省开支？

华盛顿邮报评论称，苹果公司此次推出的“不需要亲自动手制作”的产品，除了apple News+产品（300种杂志，每月9.9美元），其他产品并没有给消费者明确有关付费的信息。例如，它所推出的视频服务——苹果全新影音流媒体，用户可以订阅多个影音流媒体平台和电视频道，不必切换使用不同业者的应用程序，播放时没有广告，类似亚马逊的Prime 付费订阅服务。苹果公司的视频服务是否能够打败亚马逊每年120美元的订阅费还是未知。“如果苹果公司可以告诉消费者它的新服务能够为消费者节省多少费用，那么也许它的新产品会更具说服力。”

倘若不考虑费用问题，苹果公司此次发布会最令人耳目一新的是视频流媒体服务，公司邀请到斯皮尔伯格、奥普拉、安妮斯顿等众多好莱坞巨星为这一服务站台。然而，苹果公司想要打败其在这一领域的竞争者HBO和Netflix，在内容的独特性方面任重道远。华盛顿邮报认为，便捷、简单是此次推出的新服务的相对优势。

多面临敌，是机遇还是挑战？

显而易见，苹果的庞大用户数量为其服务产品提供了得天独厚的优势。仅iPhone手机，苹果就拥有9亿存量用户，其硬件设备有超过10亿活跃用户。经济学人杂志评论道，iPhone手机的用户数量是其视频网站竞争者Netflix的六倍，加之此次推出的丰富的内容、综合的服务可能会比单一的视频网站对用户来说更具粘性。

苹果公司此次与高盛联合推出的信用卡服务把苹果推向与传统银行的直面竞争之中。新的apple Card 服务，没有任何费用，并且一般性支付可通过apple Pay 获得2%的返现，购买苹果产品返现3%。分析师指出，apple Card将帮助高盛更加广泛地影响苹果用户的生活。“与苹果的合作可以加速其个人银行业务的发展，并且助力高盛触及全球客户，”Financial Research Analysis 的分析师Ken Leon说到。美国金融服务公司Edward Jones 的分析师Logan Purk说：“信用卡是苹果公司想要深入用户生活的策略之一，然而面对美国激烈的信用卡市场，苹果公司想让人们打破原有的信用卡使用习惯，并非易事，”。

据经济学人杂志统计，新闻杂志方面，纽约时报和华盛顿邮报拒绝与苹果合作。另外，视频公司Netflix和迪士尼公司也并未加入apple TV+，它们认为苹果公司推出的这一服务对他们而言，竞争大于机遇。该杂志分析道，“苹果公司的竞争者们是应该提高警惕，未来的媒体是属于那些能够在用户关系方面有话语权的公司。基于苹果独一无二的硬件设备，它已经积累了海量用户基础。这也就意味着，在与其他对手争夺用户时间与金钱时，苹果公司掌握更大的主动权。”