2018年度盘点：新零售满意度远超商超
随着国内居民消费能力的持续提升与网上购物习惯的逐步养成，线上线下融合、社交电商、以及泛零售品类延伸扩充将成为未来国内网络零售乃至整个零售市场的重要增长点。电商零售和新零售的满意度指数均有上升，尤其是新零售行业上升幅度最大。下面就让我们一起来看一下各大行业巨头2018年度在新零售方面的表现吧！
连锁超市：农工商、百联纷纷寻求转型
连锁超市作为在八大零售业态中综合满意指数最低的业态模式，供应商对于标超的评价，用三个字概括就是“不太好”。具体来说，供应商们普遍认为许多标准超市都存在“投入产出比不高”、“集中度较低”、“定位比较低端，模式老旧”等问题。因此，以农工商以及百联为代表的老牌标超纷纷开展自救，积极转型。
连锁便利：罗森、好德并列第二
根据2018年中国便利店大会的数据显示：2017年便利店的销售规模和门店规模的增速分别达到了17%和18%，是整个连锁百强平均增速的一倍以上，市场超过10万家门店， 销售额达1900亿元。
全家作为便利店的标杆企业，满意度指数稳居第一位。排名第二的罗森近两年开店迅速，今年华东地区门店数量已经突破了1000家，全家和罗森不断创新、年轻化的运营也收获了来自供应商的一致好评，包括全家售卖网红商品，罗森和B站合作Bilibili主题店，以及两家都在积极合作饿了么、美团发展线上外卖业务等等。
天猫和京东作为两家流量TOP级电商，排名竞争比较激烈，2017年被京东反超的天猫2018年又回到榜首。背靠“京腾联盟”的唯品会和京东联手之后，唯品会在大快消领域也逐渐拥有优势，今年第一次上榜就排名第三。百联集团旗下的全渠道生活购物平台i百联因为拥有强大的线下支撑发展也很稳定，排名上升两位排名第四。
我们可以看到，对于新零售来说，2018年是一个危机与机遇并存的一年，在良好的市场前景的诱惑下，越来越多的大型品牌与企业都开始加大在新零售方面的投入，这也让原本的蓝海市场逐渐兴起波澜。在激烈的市场竞争中，新零售正以前所未有的速度不断“进化”着，并强烈刺激着人们的消费欲望，这对于市场与消费者来说都是好事，而如今它交出的答卷也十分让人满意，这一现状也更加坚定了投资者们对新零售行业的信心。
