2019年3月23日下午15时许，许多网友发现腾讯旗下一些游戏和其他服务出现大面积无法登陆的情况，王者荣耀、奇迹暖暖、掌盟、红警等等受到波及，随后腾讯官方发布公告称，“因运营商线路故障导致腾讯业务出现大面积出现异常”。据腾讯理财通官方微博公告，此次故障原因是“服务器运营商上海南汇网络光纤因施工被意外挖断”，后据新闻报道，出现此次故障的是上海电信南汇的网络光纤。之后腾讯积极进行容灾处理，后经运营商紧急抢修，到当日晚间，腾讯方面公布了最新进展，称光纤线路故障正逐步恢复。
