创始合伙人之间,如何让信任更长久?
创始合伙人之间的关系:如何让信任更长久以及如何及时修复?
在我看来,成功的创始成员关系具备5种特征。如遇问题,他们会使用3种手段修复关系。我还在文中提供了一个用来诊断联合创始人之间关系的小工具。
我做了一个免费的小工具,创业公司的创始人可以用这个小工具,搞清楚联合创始人、合伙人之间的关系处在何种状态。
成功的创始成员关系具备5种特征
进入正文之前,我需要提前声明:如果你是 VC(风险投资人),那么我的小工具帮不上忙。因为聪明的联合创始人都知道,他们需要看起来关系良好,那些在寻找投资阶段就展示出创始团队之间关系不合的人,也不可能拿到融资。即使在投资了某公司之后,VC也应该知道,联合创始人永远不会对你坦白他们之间的实际关系,除非到了势不两立之时。等风险投资人接到电话的时候再修复关系,为时已晚。
但如果你是公司创始人,就很有必要评估联合创始人之间关系的状态,以及你们继续在一起做事的可能性。我投资了50家创业公司,在19个公司的董事会里,这期间发现了联合创始人分裂的常见原因。尽管样本数据还不足以支撑严肃的统计结果,但我发现有5种因素决定了创始人能在一起多久。
如果你没有联合创始人,别觉得这件事就跟你没关系。你的投资人也想要知道团队里谁是关键成员,然后评估如果他们离开之后你的业务会受到多大的影响。所以,下面的内容虽然不是每一条都对你有用,但总有几条是跟你非常有关系的。
1,提前计划和商议
对预期感到不满,是导致联合创始人分手的常见原因。因此,减少这种风险的方式就是,从一开始就详细谈论所有重要事项:不管是你想如何工作,还是你想在公司呆多久;不管是你的工作将会是什么,还是你不想干什么事情。
不幸的是,如果你已经加入一家创业公司超过18个月时间,你意识到你和你的联合创始人在一些事情上有巨大分歧,导致你们的关系承担很大压力,这时候你就只能去重新开始新的创业项目了。如果你在早期阶段,那么就应该详细讨论所有事项,并把你的承诺写到纸上。
一份书面的联合创始人协议(网上有很多免费模板可以找到)可以帮助大家把分歧摆在桌面上。有趣的是,我发现,当两个创始人一起开始做一家公司,但是两者的股份不同的时候,就说明他们已经进行了诚实和详细的对话,讨论过谁应该做出什么贡献,并且最后就结果达成共识。
不平等的股份往往说明联合创始人已经进行了诚实的对话。
2,匹配的个人背景
通常,每天你跟联合创始人一起工作的时间,比你跟另一半在一起的时间更长,所以如果他们有什么个人习惯会让你发疯,那么你的关系就不太可能长久。但是,这里说的是个人的成长背景是否相似,而不是比如个人卫生或者音乐品味的不同。你们是否对事情有相似的热情,愿意付出同样程度的努力,以及是否有健康问题,有副业甚至是通勤时间更长。
我见到过一些尽管存在分歧,但依然取得成功的联合创始人,但是这就意味着创始人需要付出更多努力来克服差异。
3,就股权和责任的公平达成共识
除了个人背景之外,创始人在一起工作一段时间之后经常会遇到的基本问题是:利益分配公平吗?看起来每个创始人都花了同样的时间和精力,但是他们对公司的成功所贡献的比例是一样的吗?最让人困扰和感到孤独的情况,就是你在推车的时候,你的联合创始人轻松地坐在后座上,而且利益分配并没有公平地体现出来。
4,关系亲密度的现状
还有一个问题是,你们之间的关系有多亲密。这就是为什么风险投资人通常更喜欢大学室友,或者在前一家公司曾经共事很多年的联合创始人,而不是两周前刚刚在一个黑客马拉松(hackathon)上认识的人。
但是,不仅仅是过去的关系,还有创始人现在在一起工作是什么感觉。是否他们喜欢彼此,会一起喝咖啡和吃饭,或者有工作之外的社交活动。还是那句话,的确有很多成功的公司创始人并没有在工作关系之外的关系,周末也很少有交集,但是创始人之间的友谊越深厚,关系就会越长久。
5,创始人之间的透明度
正如在婚姻中,如果出了问题就讨论,你们就能在一起更长时间。你是否给对方直率的反馈是很重要的,你们是否能无顾忌地讨论业务的状态,你是否觉得自己身上的责任是公平的,以及你是否过去有冲突,但是已经成功解决了。
矛盾的地方在于,产品和计划的成功,常常掩盖掉人与人关系的失败。这很容易理解,因为大家手里的股票更值钱,就更愿意留下来。当业务出现问题,创始人之间紧张的关系就会显现出来。
这就是为什么,只有当公司运营遇到困难的时候,联合创始人之间紧张的关系才会被投资人看到,因为到了那个时候,通常至少有一个人已经决定离开,认为去做别的事情看起来是更好的选择。
3 种手段修复关系
如果你是一名创始人,想要确保你和其他联合创始人的关系保持良好,上述被我列出的因素,每一条都指向了具体可以采取的行动。但是,除了这些情况,还有三种通用方法,可以让联合创始人之间紧张的关系得到解决。
第一条是重新商议。
如果其中一个联合创始人已经开始新的副业,想要及时回家陪孩子吃晚餐,那么公司适度重新分配利益,就能减少其他人的不满,让每个人都开心。重新商议并不容易,因为需要双方都足够诚恳,而且要愿意以他人的视角来看问题。但是,这一条总是可以实现的。
第二条是个人变化。
Jill早上7点在工位上工作了,晚上过了0点还在加班,而Jack上午11点还在打着哈欠喝咖啡,没准备开始工作,这样肯定会出问题。再说一遍,坦承的对话也许会带来不同的结果:也许是 Jack为了继续做联合创始人,需要展示自己的工作决心;也许是Jill了解到Jack工作效率极高,她不应该只关注Jill的工作时间。
第三是退出。
在大部分创业公司,联合创始人退出被认为是灾难性的结果,但是如果能处理好就不会是灾难。许多强大的创始人,喜欢小的、友善的团队,所以一旦不了解他们招聘到的每个人都是谁,就会感到困惑。当公司增长超过了其中一个创始人的技能,诚实地进行讨论是更加高效的方式。通常,就已经生效的期权和尚未生效的期权达成合理的协议之后,要离开的创始人可以自由地进入他的下一个创业项目,带着其他团队成员的祝福,激励公司继续前行。
创始人退出未必带来灾难性后果。
有时,让第三方来缓和创始人之间的争论是很有帮助的。在我担任创业教练的时候,常常参与到创业公司CEO们的讨论中。(可惜,当你是风险投资人的时候,这种方式很少能起到帮助,原因我在前文说过,因为当创始人把事情告诉投资人的时候,已经太晚了。)
(作者Tim Jackson在伦敦运作一个种子基金,目前已经投资了50家公司,是19家公司的董事会成员。原文标题Co-founder Relationships: What Makes Them Last Longer, and How to Fix Them,由郝晓茹翻译。)