互联网保险:万亿市场被激活,如何寻找变量中的小趋势?
根据保观数据显示,2018年保险科技领域共发生融资事件42起,数量同比增长23.5%;金额在千万、亿级别的高额投资频繁出现。资本市场的投资方式已经从之前的广撒网,变成了现在的集中资源,投资优势项目。整个行业正在分化和整合中走向新阶段,市场逐渐由高速度发展转变为高质量增长。
2019以来,供求双边市场逐渐成熟,产品开发及定价创新更加普遍,销售渠道和运营模式变革正在酝酿。众安发布的行业发展报告《科技彰显价值,保险未来已来》指出,中国保险科技市场预计2021年将达到1.4万亿人民币的总规模,保险科技正在重塑整个保险行业,万亿市场即将爆发。
行业走向成熟 用户发生转变
在行业成熟度逐渐提高的同时,随着80、90后成长为新中产阶级,互联网保险用户也开始有了一些新的转变。据腾讯微保发布的《2018年互联网保险年度报告》显示,目前我国互联网保民达到2.22亿,首次购买保险用户的平均年龄在28.7岁。高学历、高收入,年轻化,成为互联网保险用户的主要标签。相比较传统的父母一代,他们对自身的风险认知更为强烈,更容易接受互联网保险,与此同时,也对保险产品创新提出了更多的个性化需求。
首先,在新消费、新体验的浪潮下,互联网保险用户更加关注产品的场景化及时效性,希望能有效解决多场景、多频次的保障。其次,他们习惯于移动端支付,因此线上的体验感受十分重要;另外,互联网保险用户较为注重产品的品质及个性化服务,希望能通过定制化的产品方案提高身份认同感,同时获取更有特色的增值服务。
精细化运营场景 多元优势构建保险科技新格局
基于行业新业态的发展,以及用户消费行为心理的转变,互联网保险科技平台量子保紧抓用户需求,打造“技术+服务”的领先模式,将灵活、个性化的定制保险解决方案应用于企业和个人生活的方方面面,为用户提供无缝保障。
垂直场景:在场景的选择上,量子保对准了市场空间更大的线下中小企业。新经济中,千万中小企业由于业务的地域分布分散,技术研发能力相对薄弱,难以依靠自身实现数字化升级。量子保通过为用户提供全面保障及多方赋能,帮助企业抵御运营风险,实现华丽转身。目前,量子保已深入驾培、医美、早教、蓝领用工、航旅、O2O等多个领域场景,与近4000家企业达成深度合作,保障已覆盖千万用户。
业务差异化:经过不断的产品创新及业务打磨,量子保打造了自身的差异化竞争优势:
以驾考场景为例,由于简单的风险保障无法满足传统驾校招生难、运营难的困境;量子保基于驾校及学员的痛点,除了提供补考及重学费用补偿、人身意外风险等多种保障外,还提供小程序等技术及营销支持,帮助驾校提高招生率,探索增值业务,实现长远发展。目前,量子保已覆盖驾培行业市场份额的20%以上。
再来看人身险领域:许多用户在咨询保险第三方选购平台时,平台只会进行结果的展示以及热销产品推荐,而缺失了对用户全面的个人风险分析。量子保利用智能分析系统及专业私人顾问的双重优势,推出了第三方保险咨询平台“千寻智保”,它可以将用户面临的风险危机及保障缺口进行数据分析展示,从而为用户生成个性化保险方案,并推荐更适合用户的高性价比产品。彻底解决了用户购买决策之前的各种疑虑,做到公平公正客观。
技术助手:依靠核心技术优势,量子保得以帮助产业实现数字化升级。利用大数据分析系统,量子保能够将多行业场景下的数据进行挖掘,反哺给合作企业,帮助企业完成用户画像,挖掘深度价值,弥补企业所在单一场景下的数据缺失;特有的动态保费系统,可以结合不同区域用户的特点,使用户的保费支出始终处于最经济的状态;智能风控系统在风险开始之前就进行干预,帮助企业及时止损;流畅的全线上流程体验、极速理赔操作有助于优化用户体验,提高企业运营效率,增加和用户的粘性。
共建生态:在企业间联系加强的新形势下,唯有为用户提供更具价值的增值服务,共建命运共同体,才能获得生态共赢。
为满足企业转型需求,量子保还为用户提供营销、运营等多方赋能。针对驾培行业的招生难题,量子保为驾校创新性开发招生小程序,线上线下一体化营销等,全面助力驾校的品牌升级。据统计,与量子保合作的驾校平均招生率提高20%,利润率提高在30%左右。
除此外,量子保还在致力打造量子星驾校、加快拓展与驾培行业协会及上下游的合作,开发更多优质资源,全面助力驾培企业在未来口碑竞争、模式竞争资金竞争、产品技术竞争中处于主导地位,共建资源共享平台,获得多方共赢。
如今,打造定制化、场景化的互联网保险新科技平台,为全场景提供数字化保险解决方案,是量子保正在进行中的使命。利用自身的场景深耕能力和高效的技术迭代,将灵活、保障性性更强的创新保险解决方案应用到更多行业领域,保障到每个个人生活和工作场景的方方面面。