3月23日下午，腾讯公司在官方微博发布紧急公告称，2019年03月23日16时左右，因上海当地网络运营商光纤线路大面积故障，腾讯多个产品业务使用受到影响。

“目前运营商正在紧急抢修中，我们也正在积极做容灾处理，业务陆续恢复中。后续修复进展会及时向各位公布。 ​​​ ​​​”腾讯在紧急公告中写道。