响水3·21爆炸事故后，保险业迅速启动响应（附报案电话）

据澎湃新闻了解，中国人寿、中国平安、中国人保、新华保险、中国太保、中国太平、阳光保险、泰康保险、华泰人寿等公司纷纷启动应急预案，及时派员前往现场进行救援与后续理赔工作。

经过紧急排查，此次发生事故的天嘉宜化工有限公司，其安全生产责任险由盐城人保财险首席承保，保险责任包括公众责任险、雇主责任险。江阴人保财险共承保企业财产险和公众责任险两个险种，其中企业财产一切险承保了固定资产、流动资产（存货）财产险。人保财险在事故发生后第一时间成立由市、县分支机构组成的应急处置小组，并与地方政府沟通启动直升机救援服务。

人保财险方面表示，为确保高效应对事故，人保财险积极开展业务排查和客户联系工作，加强案件报告制度，并安排专人负责信息报送工作。

事故发生后，中国人寿迅速启动应急预案，成立应急工作小组，全力做好救援及客户排查理赔工作。其中，寿险公司通过走访医院排查，已确认有21位客户在事故中受伤，财险公司接到21起车险报案，5起非车险报案，通过绿色理赔通道启动快速理赔。

中国平安旗下产、寿、养等各家子公司也在第一时间启动重大突发事故应急预案，成立重大突发事故应急处理小组，紧急排查事故名单。目前，平安共出险87笔。其中最快一笔财产险赔付，仅用时17分钟赔款即支付到账。

新华保险总分联动启动应急响应，目前江苏分公司迅速组织事故应急理赔队伍，并安排工作组紧急进行伤亡人员信息排查。截至3月22日，公司已紧急排查出1名受伤客户，并前往医院看望慰问。同时，新华保险紧急启动了十大应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利。

中国太保有关负责人表示，目前，南京、连云港、盐城等多地理赔调查人员已赶赴第一现场进行查勘，前往事故所在地附近医院进行伤员慰问探视。在确保为客户提供高效、便捷、有温度的理赔服务的同时，中国太保将视需为客户及家属提供专业心理咨询服务，密切关注灾情发展变化，及时向客户提供防灾指导和次生灾害预警提醒。

中国太平董事长罗熹则指示集团办公厅启动应急机制，组织旗下子公司开展客户排查，紧急应对，查清损失、参与救援、做好补偿。截至目前，太平财险共接到车险报案5件，估损金额17410元人民币，已快速完成理赔2件，剩余3件正在理赔支付中。非车险1件，估损金额3万元人民币。太平养老接到一起报案。被保险人被爆炸时震碎的玻璃碎片划伤，目前在当地医院接受治疗，公司正积极联系客户家属提供理赔服务。太平再保险（中国）估损金额较大，正在汇总中。

据阳光人寿方面透露，3月22日下午2点左右，阳光人寿盐城中支接到报案1起，被保险人在此次事故中头部被玻璃碎片划伤，目前正在滨海县人民医院接受治疗。两个小时后，阳光人寿事故应急理赔小组到达医院探望受伤客户，并为客户提供现场赔付服务。阳光产险也接到车险报案，但因客户需参与救援工作，暂时无暇顾及车辆损失，阳光产险表示将与该客户保持电话联系，跟进后续救援、理赔工作。

泰康保险集团有关负责人表示，陈东升董事长高度重视，集团各子公司泰康人寿、泰康养老及泰康在线紧密联动，成立应急工作组快速响应，紧急排查出险人员名单。

22日，华泰人寿江苏分公司了解到客户因爆炸事故受伤被送往头罾乡镇卫生院住院，积极联系响水各大医院，努力为客户争取更好的就医条件，当日下午在响水东方康复医院为客户办理住院手续。盐城中支和连云港中支工作人员在医院为客户现场办理理赔申请手续，材料收集后第一时间回响水机构进行系统操作，通过快速理赔通道，半小时内将理赔款打入客户账户。

目前，君康人寿江苏分公司已开始逐一排查客户出险名单，同时盐城中支总经理一行前往医院、现场勘查，了解新情况，随时配合政府做好善后工作。

附各家保险机构24小时报案及援助服务热线：

中国人寿：95519或4008695519

中国平安：95511

新华保险：95567

中国太保：95500

中国人保：95518

中国太平：95589

阳光保险：95510

泰康保险：95522

中华保险：95589

大地保险：95590

华泰人寿：95509

天安人寿：95301

君康人寿：4008893311