3•15 | 该维权时就维权，萍乡典型案例发布！
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消费社会
怎么少得了“买买买”！
但对于假冒伪劣、以次充好的商品
你擦亮双眼了吗？
对于强买强卖、挖陷阱行欺诈的商家店主
你敢亮出法律武器吗？
什么！！！
你打算忍气吞声、自认倒霉？
小编忍不住要站出来了
面对这些情况
决不能让无良商家逍遥法外
要用正确的维权姿势怼他们~
用法律手段让他们“不好过”
法院是你们维护合法权益
坚强的后盾
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今天是“3·15”国际消费者权益日
小编特地为大家精选了
6起萍乡当地消费者维权典型案例
带领大家直观感受维权后的“大快人心”！
01
所购空调与约定不符 商家被判“退一赔三”
刘某在某电器公司购买空调一台，约定以其陈列品为准，该陈列品的能效等级为二级，单价2560元。后刘某发现其购买安装的空调能效等级为三级，与陈列品不符。刘某多次要求该电器公司换货，双方未能达成一致意见，刘某诉至法院要求商家退货并承担空调价款三倍赔偿。
法院经审理认为，刘某按约支持货款，电器公司未交付约定能效等级的空调，构成违约，原告要求退货，法院予以支持。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条规定，可以认定电器公司在提供商品时存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，刘某要求电器公司支付三倍赔偿的诉讼请求，法院予以支持。
02
网购手机后退货 退回砖头却胜诉
彭某在某网购平台上的店铺“某某通讯”购买手机一部，使用8个月后触摸屏功能损坏，因无法联系卖家，保修落空。此时，彭某又用另一会员名在该店购买同款手机两部。彭某收货后就该订单申请退款，并将其第一次购买的触摸屏功能损坏的手机和一块砖头邮寄给了卖家，卖家拒收，将包裹退回彭某并申请网购平台介入，处理结果为支持打款卖家，彭某通过网购平台维权未果后向法院提起诉讼。目前该店铺已经注销。经鉴定，彭某所购买的三部手机皆为翻新机。
一审法院判决，陈某返还彭某购机款4100元，赔偿5820元，以及公证费700元、鉴定费6000元，合计16620元。
二审法院判决，网购平台公司就货款、赔偿款、公证费、鉴定费在1万元范围内对彭某承担连带赔偿责任。卖家在网购平台缴纳了1万元消费者保障服务保证金，并在其提起诉讼后仍然退回给卖家。根据《中华人民共和国侵权责任法》第36条第3款规定，认定网购平台公司作为网络服务提供者在明知存在交易纠纷的情况下，未采取有效措施，仍然将卖家的保证金予以退回，导致彭某本可受偿的损失未能受偿，对于损失的产生存在过错。
03
健身房收钱不开店 法院判决退钱
袁某在某公司新开办的游泳健身会所办理了一张会员卡，并当场支付五千余元服务费，使用期限为12个月。由于当时该健身会所仍在筹备阶段，尚未开张，袁某与办卡的工作人员约定在2017年1月1日前，若游泳馆还没有开放，健身会所将袁某所支付的服务费一次性退还，并由办卡的工作人员将该附加条款写入办卡协议中。双方约定时间到期后，游泳馆迟迟没有开张，袁某带着卡来到该健身会所要求退款，无奈多次索要无果，遂将该健身会所所在公司诉至法院。
被告辩称，游泳馆未按时开张的原因在于所在大楼的消防设施未验收合格，且双方签署的协议中“不开放即退款”的附加条款为经办员工自行加注，公司并不知情。
法院审理认为，被告某公司提出对于协议中的附加条款并不知情，根据相关法律条款规定，签订协议时，该员工的行为能够代表被告某公司，故该条款对被告某公司具有约束力，依法判决健身会所全额退还消费者五千余元服务费。
04
购买不合格楼梯摔伤 两销售商被判连带赔偿
吴某从黄某经营的无字号商铺购得人字铝梯一架。除夕当晚，吴某在使用该人字铝梯挂中国结时，因人字铝梯支撑竖杆弯曲，致其从人字铝梯上摔下，后被送往医院治疗。经鉴定，吴某伤情构成伤残十级。经湖南省商品质量监督检验研究院出具检验报告，认定吴某送检的人字铝梯铝合金型材壁厚、踏棍强度试验不符合标准，而该人字铝梯系黄某从杨某经营的无字号商铺进货所得。后三方因赔偿协商未果，吴某遂将两销售商告上法庭。
法院审理认为，原告吴某从被告黄某处购买人字铝梯，在使用的过程中因人字铝梯质量不合格，致其从人字铝梯上摔下，造成右桡骨远端粉碎性骨折，两被告作为销售者应对原告的损害后果承担赔偿责任。原告在使用人字铝梯的过程中并不存在违反常规的情形，对本次事故的发生没有过错，不应承担责任。故判决被告黄某、杨某连带赔偿原告医疗费、残疾赔偿金、误工费等各项损失40000元。
05
假药千元“瘦脸针” 美容院老板被判刑
萍乡中院依法审理了一起销售假药案，美容院老板阳某因售卖未经国家食品药品监督管理部门批准的肉毒杆菌毒素构成销售假药罪，被判拘役五个月，缓刑五个月，并处罚金人民币二万元。
被告阳某于在安源区公园路某女子减肥中心内租赁一房间用于经营脸部美容，并在其微信朋友圈中发布广告宣传其经营的脸部注射玻尿酸、肉毒素等美容服务。阳某从微商处购买了儷緻A型肉毒杆菌素13盒，衡力注射用A型肉毒毒素10盒，并给被害人钟某某打了一针儷緻牌肉毒杆菌素。
侦查人员将被告人阳某抓获后，从其店内及家中查获儷緻A型肉毒杆菌素12盒、衡力注射用A型肉毒毒素9盒等涉案证物。经萍乡市市场监督管理局认定，查获的儷緻A型肉毒杆菌素依法应按假药论处，衡力注射用A型肉毒毒素依法应判定为假药。
06
假冒品牌卖名鞋 人赃并获终获刑
萍乡中院宣判了一起有关假冒注册商标的案件，判决被告人胡某犯假冒注册商标罪，判处有期徒刑一年三个月，缓刑二年，并处罚金人民币三万元。
胡某在未获得“AirWair Dr.Martens”“AirWair”“DR.MARTENS AIR CUSHION SOLE”注册商标持有权人埃瓦国际有限公司授权的情况下，生产假冒马丁鞋，被公安机关在其工厂抓获归案，并当场查获假鞋共计318双，经鉴定价值共计58090元。
法院审理认为，胡某未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，非法经营数额58090元，情节严重，其行为已构成假冒注册商标罪，应依法惩处。因胡某所生产的318双假鞋尚未流入市场，且其到案后如实供述自己的罪行，系坦白，可依法从轻处罚。
净化消费环境，提升消费质量
萍乡法院始终做老百姓的坚强后盾
素材：综合自萍乡中院、安源区法院、湘东区法院真实案例
编辑：吴晗
审核：聂奇能
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