【3.15提醒】假退款真诈骗！这个“客服”套路太深！
3.15来啦!
简介：“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
中国消费者协会发布了2019年消费维权年主题，主题为“信用让消费更放心”。
随着“3.15消费者权益日”的临近，近日我省各地均有接报关于不法分子冒充电商客服人员，以受害人购买的商品质量问题可以理赔退款为名的诈骗案件。警方提醒市民朋友及时识破骗局，避免损失。
典型案例
1、3月13日15时许，苏州市民曹女士接到电话，对方称其之前在购物网站购买的化妆品存在质量问题要给其退款理赔，双方通过微信语音聊天，曹女士将银行卡支付验证码告知对方，后发现自己银行卡被转走4500元。
2、3月9日9时40分许，常州市民张先生接到自称是申通快递理赔中心的电话，以快递未送到可双倍赔偿200元为由，让其在支付宝网商贷上借款3050元，后通过扫描对方提供的二维码，又从江南农村商业银行卡转账2850元，后发现被骗5900元。
骗术分析
骗子通过非法途径获取受害人网购信息，假冒电商客服、快递公司理赔中心客服人员，准确报出收件地址、电话、所购物品名称等信息，以商品质量问题、快递丢失损坏，可以加倍理赔为由，通过添加微信好友、支付宝好友、扫描二维码骗取钱财。
由于大多数人对网银等使用操作功能不熟悉，导致误把网络借贷造成的增资现象错当成客服“退款”而深信不疑，从而被骗子蒙蔽。
警方提示
市民如遇接到商品有质量问题的电话，务必仔细甄别，不要轻信对方加倍赔偿等说辞，切勿轻易添加陌生人微信好友。
对于陌生二维码、网址链接提高警惕，任何时候都不要在对方发来的网址链接上填写涉及银行账号、支付宝账号等个人信息，注意保护资金安全。
