京东快递个人快递服务拓展至31城，郑州、洛阳用户已可寄件
大河报·大河财立方记者 丁洋涛 杨霄
近日，京东快递新增一批寄件城市，在原有北京、上海、广州、深圳等17个城市的基础上，此次京东快递又开通郑州、洛阳、青岛、长沙、重庆等14个寄件城市，把个人快递服务拓展至31个城市，河南郑州和洛阳的用户已可使用京东快递寄件。
据公开资料显示，去年10月18日，京东物流CEO王振辉在2018全球智能物流峰会宣布，京东物流正式进入个人快递市场，推出个人快递服务，面向个人用户进行揽件，并逐步扩大城市范围。据了解，该服务推出后便保持高速增长，月环比平均增速超过100%。
目前，消费者可在“京东”APP、“京东快递”微信小程序、“京东快递小哥”微信公众号下单，享受1小时上门取货的快递服务。记者在郑州使用“京东快递”微信小程序体验寄件，在寄快递一栏，分别填写寄件人和收件人姓名及联系方式，寄件方式有“上门自取”和“自送服务店”两种选择，“上门自取”可自行选取期望上门收件时间，最多可预约两天后取件。“自送服务点”一栏下可查看附近的营业部及联系方式。
京东个人快递服务目前可提供多款细分产品，推出了诸如“特快送”“特惠送”等寄件产品。对于面向追求寄送时效的用户，依托航空运力推出了“特快送”产品，确保两地之间的次日或隔日送达；面向时效要求较低但比较在意价格的用户，依托陆运运输，推出了价格较便宜的“特惠送”产品。此外，京东快递还提供聚焦同城服务的特瞬送、面向商家用户的微小件行业快件、致力于尊享高端服务的京尊达等服务。
在保障寄件人和收件人信息安全方面，京东物流采取微笑面单、丢一赔九等措施。微笑面单，是利用技术手段，在快递面单上隐藏收寄双方的手机号码和地址中的部分信息，以笑脸（^_^）代替，用于保护用户隐私。
京东快递提供保价服务，保费为保价金额的千分之三，低于市场价。如果快递出现了损毁或丢失，京东快递将按标准进行赔偿，如果消费者购买了保价服务，就按照保价金额和损失的比例进行赔偿，对于未保价货品最高赔付9倍运费。
作为京东物流的产品体系的一环，京东快递目前已成为京东物流增长较快的业务，与京东供应链、京东冷链、京东速运、京东跨境、京东云仓等，一起覆盖了不同物流消费需求、消费场景。
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