十几平小屋换两室一厅新居，上海普陀迎今年首张旧改满分答卷

“我们真的很开心，这里住了30多年，现在要搬新家了。”家住上海市普陀区昌化路1041弄2号的居民刘玉娟激动地说。

3月13日，他们一家人将要告别仅15.6平米、煤卫共用的旧里式住房，搬去桃浦的两室一厅新居，房屋面积增加了，居住条件和环境也有极大的改善。

坐落在普陀路-昌化路附近的普陀区24街坊东块地块，东至昌化路，南至普陀路，西至富丽花苑，北至澳门路，其中一号地块共有居民77证，二号地块共有居民305证，是普陀区这几年剩余不多的成片旧改项目之一。

在第一轮意愿征询中，一号地块居民同意率为97.37%，二号地块居民同意率为98.67%，2018年12月8日启动第二轮征询（签约）。2019年3月7日签约期满，普陀区24街坊东块两个地块居民签约率双双达到100%。

征收过程中，各责任单位多次召开座谈会，充分听取被征收居民的意见和建议；成立征收推进小组，明确责任分工，选派党员干部深入征收基地一线，疏导居民矛盾；充分利用新媒体，通过微信公众号实时更新动态信息，为群众提供“全方位、全过程”的规范服务。

遇到居民家中人口多，想法多，家庭成员之间情况复杂的情况，征收基地工作人员积极探索解决矛盾的途径、方法，用真心、耐心和更加细致的态度来做好居民工作，取得他们的理解和支持。

上海市普陀第二房屋征收服务事务所有限公司经理奚洁说，二号地块内的一户居民，权利人已过世，在册户口兄弟姐妹共计10人，由于早年因知青下乡等原因，家庭矛盾突出。

对于征收补偿款的分配，成员之间更是不相让步。奚洁介绍，为化解该户矛盾，征收基地召开了多达17次的协调会，会议室里每次都被争吵声充斥着。

面对如此严峻的局面，征收基地工作人员从不同方面出发，进行耐心劝解。坚持不懈地做工作，这户居民最终被工作人员的诚意和辛劳所感动，相互都做了一些让步，顺利签约。

遇到家庭贫困、生活艰难的居民，工作人员总希望他们能够早日享受征收政策带来的利好。

在一号地块就有这样一户居民，离异后带着完全丧失行为能力的女儿租借在外，实际居住人为这户居民的妹妹，妹妹独自带着患有脑瘫的儿子居住在被征收房屋内。

生活的艰辛，让征收补偿成为他们改善生活的希冀。然而姐妹之间对于征收补偿款的分配，却存在着分歧。工作人员看到如此情况，比当事人还着急，一旦签约期内无法达成一致，这个家庭还面临奖励费的损失。

为此，工作人员不断上门，反复宣讲征收政策，分析利弊，动员街坊邻居做思想工作。同时，侧面了解这户居民存在的困难，并通过残疾人联合会、街道、居委，发动一切能做工作的力量，姐妹两人终于达成一致签约。

来自普陀区政府消息称，普陀区24街坊东块征收基地签约搬迁工作的完成，不仅仅圆了居民多年以来告别蜗居、改善生活的梦想，同样也意味着普陀区的二级旧里以下房屋的成片旧改项目圆满收官。