未来一年,房产服务商和经纪人都要做好失业准备,除非
文章来源:初唐君
壹·20万亿的成败
从第一代的“以信息为核心”,到第二代“以交易为核心”,再到第三代“以移动互联O2O为核心”,十余年时间,房产互联网摧枯拉朽地改变了房地产营销方式和底层思维。
这个接近20万亿的交易市场,激起了太多的雄心壮志和此起彼落。
然而当下,从大环境上看,社保改革提高企业赋税压力;创投基金加税,一大波失业潮即将涌来;从行业生存土壤上看,政府命令遏制炒房,地产逐渐步入存量时代,更是让整个房地产业都必须依托于移动互联网技术和逻辑,急迫转型!
早已经有人走在前头:
万科转型“美好生活服务商”;万达转型“轻资产”运营模式和医疗大健康产业;恒大转向以高科技产业为龙头的产业格局;链家借力贝壳找房试图由重度垂直平台升级为行业公开平台……
历经洗礼,地产从业者们也达成了共识,把互联网(移动互联网)为行业营销带来的改变总结为:
1,增加信息透明和信息对称
2,提供新的交易平台和工具
3,推动作业方式转变
4,降低交易成本
5,提升交易效率
6,提升用户体验
时至今日,不论卖的是新房还是二手房,一二手房联动的行业基调已定!服务重心从PC端到移动端的趋势格局已定!
剩下的成败关键,就看谁能够在一二手房联动的领域,拿出更多符合移动互联趋势的好产品来,从而大幅提升生产力,应对即将席卷全国、包含房地产行业在内的失业潮。
到后来,连链家自己也意识到,局限在PC思维里一定跑不赢这个时代!才有了链家网的颠覆升级版:贝壳找房。
不难想象,手握着众多房源和客源信息的房产经纪人,一旦脱离PC的束缚,通过智能连接聚合于移动端,必将解放出大把时间和精力,释放出高效生产力。
对于地产开发商和房产代理服务商而言,“移动经纪人”,在存量房时代也将成为赢得未来的关键棋子!
与之相对应的,就必须要有一个完全满足移动经纪人业务需求的平台,把他们武装到牙齿,让其可以通过手机,轻松管理自己的客户资源和房源:通讯录一键导入、一键报备、信息加密、房源管理、客户认筹、过程跟踪、数据查询、统计分析、在线审核、结佣提醒,角色协同……跟单全路径可视可查。而经纪公司则可以按照门店分布设置管理架构。区域、门店管理权限系统化,不同案场之间客户数据沉淀共享,快速打造一个能够快速变现的数据资源池。
贰· 南宁分销之王的秘籍
客立方,一个把目标清晰定位为“经纪人优质SaaS业务工具”的APP,正是基于这样的产品逻辑,在南宁爆发出强劲的赋能力量,于2017年快速整合了8000+经纪人,为80余个新房楼盘提供代理分销服务,全年销售额接近百亿元,营业额接逼近1亿元,一年成为分销之王,两年成为城市销冠。
不仅如此,客立方APP还与它的打造者——中国地产移动营销第一股“初唐科技”(股票代码:837926)的另一项产品:线上资源获取平台“惠买房”新媒体矩阵在数据连接上完全打通,能够快速获得更多的房源、客源流量,并完成从流量分发到成交结束的全链条服务,全员参与新房分销体系,获取额外价值回馈,做到了过去传统的房产经纪公司想做而没有做到的事情!
为了更好凸显“移动”特性,让经纪人用起来更顺畅、方便,初唐科技历时近6年,前后数十次迭代研发,使客立方在诸多产品细节方面,完全可以对标行业一流SaaS系统。
比如:
1,通过角色信息协同提升团队战斗力
旧式的经纪人服务,最难的点正是“单兵作战”。客立方完美解决了这一难题:系统机制预先设定为每套房源设置“钥匙人”、“归属人”、“维系人”、“实勘人”、“成交人”等角色,而后根据各个经纪人上传的资料内容进行角色判定,并给予相关角色自主设定分佣占比的权利。在这个运作流程上,每一位经纪人完成的工作过程和工作量都会在系统里被记录,可追溯,从而能够分到与贡献对等的成交佣金。
这样一来,最大的好处是:
A,原先只能由某位经纪人一个人硬扛的服务全流程,可以分散给小团队来完成:有的经纪人擅长维系房东;有的擅长卖房;有的擅长做实勘、合同服务等基础工作,分工细化必定带来效率提升。
B,系统对经纪人的综合业务素质要求降低,即便新手也可以快速适应和完成工作。
C,由于团队互补和信息共享,再也不会出现某位经纪人因为休假或处于重要工作中,不方便接收信息等情况而导致客户流失的难题,大大降低了经纪人的心理压力。
2,数据驱动带来大幅成交率转化
客立方APP上,随时更新和沉淀着海量的买房卖房租房人大数据,而这些数据的激活运用,将为经纪人和经纪公司带来更加精准的服务和营销调整方向。
比如流量漏斗能直观反应出究竟应该着力在哪个环节改善服务——是优化说辞,提升带看服务水准,还是增加顶层的广告引流量?都能从漏斗数据上清晰反应。
再比如单点区域管理的楼盘,近期带看数据如何,区域热度上涨或下降,都会由系统主动直观显示,甚至提出广告投放调整和销售对策的调整建议。
就这样,一个智能计算、数据驱动、信息共享、具备垂直业务全流程管控能力的平台型工具,使房产经纪骤然从EXCEL表格管理时代提速到大数据智能匹配时代。
不仅如此,客立方一方面深度整合经纪人和经纪公司,另一方面,也为新房代理、分销公司提供了垂直业务全流程的ERP工具,让每一套房源、每一个客源在交易过程中的每一个环节都清楚可查,杜绝业务流程漏洞和人为疏忽,大大提高了业务管控的效能。
叁·稍纵即逝的最后生机
越来越大的生存竞争压力,正在袭来!
2014-2018年,链家网、房多多、安居客、爱屋吉屋、Q房网、房天下、新浪乐居……群雄混战,刀光剑影,烧钱高达数百亿,有人逃出生天,有人折戟沉沙。
如今2018,已经来到江湖垄断将成未成、亡羊补牢为时未晚的最关键节点。
1年内,二手经纪大佬反噬新房销售领域的全国布局必然初见成效;至多2-3年,城市级房产交易服务品牌化平台必将遍布中国一至四线城市。谁掌握大量的移动经纪人资源,就等于打通了地产营销中的任督二脉,砍金断玉,无往不利。
最后的机会,抓,是不抓?
忍痛转型,还是等着温水变沸水?一切取决于你。