强化技能训练，提升服务水平

技

能

大

赛

近日，马蹄寺景区组织开展“转变作风.提升服务.巾帼建功”庆祝三八技能大赛。组织景区讲解员、售票员、检票员按照各岗位工作标准化流程进行强化训练，并开展了技能大赛。比赛过程中邀请了马蹄信用社、马蹄交警中队、马蹄学校的专业人员担任评委。经评委们公开打分，公正评判、公平测算，最终有五位选手在本次比赛中取得了优异的成绩，受得了单位的表彰奖励。

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通过本次大赛充分激发了员工们争先创优、强化技能训练、提升服务技能的积极性，也使景区服务质量和工作效率得到了极大地提升。

评委们坚持公平、公正、公开的原则，认真负责、一丝不苟、公正执裁，确保本次岗位技能大赛顺利进行。

讲解员通过形象风采展示、现场模拟讲解、知识问答、才艺展示四个环节展开比赛

售票员通过仪表仪容、普通话测试、业务知识问答、售票流程、售票速度、点票、兑换电子票、打印机打票八个环节展开比赛。

检票员通过仪容仪表、普通话测试、业务知识问答、车辆指挥手势、站姿、检票速度、点票七个环节展开比赛。

通过紧张的比赛，最终有五位选手在本次比赛中取得了优异的成绩。

职工们进行强化技能训练

“说一千，道一万，技能提高是关键”，“谁英雄，谁好汉，大赛场上比比看”，参赛选手们以良好的心理素质、赛出风格、赛出水平，最终取得了优异的成绩。

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