VIPKID用户4年增长200倍秘诀：情怀、技术、格局和专注

放在5年前，可能很少有人能想到，面向K12阶段的在线英语教育领域，能够在几年内快速成长出一个估值过30亿美金的独角兽。但VIPKID的成长潜力，超越了大家在这个领域的想象力。

去年6月，VIPKID融资拿到了5亿美金，创造了在线教育领域融资的全球纪录。有人说VIPKID是资本寒冬下最闪亮的星，除了踏中风口的幸运，更多的在于它本身商业模式的魅力，以及创始团队对于教育的理解和信仰。

多赢的创业

创办一个企业容易，但决定企业能够走多远的，是它的愿景和格局。VIPKID能够在这么短时间内业绩和口碑爆发，并持续获得成功，是因为它一直在致力于帮助孩子、家长和老师等多方获得成功。

中国企业家杂志曾经有一个女性企业家专题，有一段总结让人印象深刻，说女性企业家有一个很大的共同点，创业并不是为了上市敲钟等普世意义上的成功，大多数女性企业家心中的未来是一个自己想要创造的世界。VIPKID的创始人米雯娟想要创造的世界，就是打造一个世界课堂，让优质教育变得更加普惠，让教育更加个性化，“希望我们的孩子是世界小公民，希望从小培养他们在21世纪需要具备的技能以及全球化能力”。

这也是VIPKID为什么在创业初期，要做少儿英语在线教育，主打北美外教1对1视频教学模式的初心。通过引进具备TESOL专业的教英语的证书，或者有K12中小学执教的执照北美／加拿大外教师资，为少儿提供1对1的视频直播教学，让孩子能够从开始学习英语时，就能有一个专业的英语老师和最地道的口语环境。VIPKID直接击中了家长想要让孩子接触到最优质师资的痛点。北美专业老师开明的教学风格和经过本土化的课程内容，对于学生学习也很友好。同时打动家长和学生，那么客户群体自然主动付费和续费的意愿就高了。

在VIPKID起步的2013年，当时国内的英语在线教育创业公司非常多，但是大部分的公司选择的创业模式，都没有脱离开让学生自主学习的传统互动方式，以免费或者是低价的在线视频录播，题库等方式提供学习内容，完全依靠学生的自主学习能力，教学进度和教学质量无法保障。这样的学习没有效果，用户的续费率自然没有保障。

而且这样的教学方式，只能适用于年龄更大一些的学生，少儿英语市场仍然主要依靠线下教学。线下单独请私教的成本高，老师的教学水平，口语口音质量层次不齐，即使把孩子送到有外籍老师的教育机构，外教也有可能来自菲律宾或者东南亚，即使有美洲或者欧洲的外教，大多数也不具备专业的教学能力。

在这样的背景下，能做到“把北美外教带入中国家庭”的VIPKID很快脱颖而出，模式做到了多方共赢。对于家长来说，师资力量有保障，在线教育采用的约课方式，可以让孩子和老师有充分的匹配时间，比起请老外私教更经济，比送孩子上补习班更自由。对于教育，中国家长向来不吝于投入，愿意拿出储蓄中大约10-15%投资，从国内需求来说，英语培训市场预计到2019年将增长至9472亿元，VIPKID消费端的市场增长潜力可观。

对于孩子来说，匹配到一个开明专业的老师，愿意去鼓励激发你的好奇心，学习动力也更足。米雯娟曾经在VIPKID的年度盛典上分享过一个用户的感谢信，“谢谢孩子在你这里得到了温柔对待，我能感受到她和你说话多么快乐，多么想在你的面前表现自己，尽管她就是个普通的小女孩，我也希望她的童年能有更多的回忆”。VIPKID提供给学生的是一个非常个性化的匹配过程，可以从6万多名老师中帮助找到最合适，最能保持孩子注意力，最能鼓励孩子的老师。如果说以前遇到一个能激发自己的老师是碰运气的话，至少VIPKID能够提升遇到好老师的概率。

对于北美老师来说，拥有一个时间比较自由的工作，15—20多美金／小时的课时费，不用在交通上花费时间，又能照顾到家庭，还能满足自己桃李满天下的愿望。而且，在北美创造工作岗位的同时，品牌也能够在当地市场获得认可，能够为后续VIPKID业务走出去打下好基础。根据美国著名招聘网站 Flexjobs 的调查评估，在近 5 万家公司中，VIPKID已超过亚马逊、希尔顿、戴尔等国际知名公司，成为全美最适合在家办公的公司。未来不论在新的师资扩充，还是在新业务拓展上，已经拥有一个坚实的基础。

在自身商业模式能够跑通的基础上，同时帮助老师、学生、家长获得成功，是一个很了不起的创新，整个链条能够撬动的是多个国家的N个市场，基于此VIPKID成为在线教育企业中唯一一个获得教育部颁发卓越合作伙伴奖。在市场上，VIPKID产品口碑快速爆发，从刚开始只有投资人的4个孩子愿意来试试，到2018年已在全球63个国家和地区拥有50万名付费用户，目前有6万多名外教团队，超过70%的用户来自老用户推荐。“在中国，两个学英语的小孩中，就有一个用VIPKID”，也让它在5年多的发展历程里收货了全球顶级投资机构的青睐，名单囊括了Coatue Management，腾讯产业共赢基金、红杉资本中国基金和云锋基金等中外知名的投资机构。

新教育探路人

在之前的公开演讲上，VIPKID的创始人米雯娟曾提到，VIPKID是一个深度、高效的连接，连接不同国家的老师和孩子，让孩子获得学习的乐趣，也彻底解放了家长。“我们的理念是在云端构建世界大课堂。两件事，一是个性化。另一个是赋能。”

从商业角度来说，规模化标准化才能最大化的产生利润，让企业更好的存活。而标准化和个性化完全背道而驰，教育上要做到个性化，比产品个性化更难，如何做到为每一个孩子匹配到最合适的老师，最适合的学习内容和最有效的学习方式？如何培训老师，是否有工具可以帮助老师在教育过程中更好的完成工作，提高教学效率和学生的满意度？

这些都是在VIPKID的产品框架下需要去突破的问题。VIPKID给出的解决方案是通过数据量和持续迭代的系统，基础服务设施和配套的辅助资源建设，以及大数据、AI技术的应用来实现。VIPKID的技术负责人是前百度移动搜索创始人和技术负责人，技术研发团队在去年下半年的时候，数量就已经接近1000人，占据总公司人数的1/5。在国内在线教育行业AI应用停留在讲故事的阶段时，VIPKID已经开始联手微软中国战略合作，实现了“教学评练测” AI全覆盖。

在自身对AI教育应用开发上，VIPKID也已经有很多探索。比如通过对用户数据的深度挖掘，对学生的性格、上课状态、教学语言、技能掌握程度、家长对教师的要求等等多种维度进行具体的人群画像标签分类，技术团队利用智能算法，根据用户和教师的标签和分类来进行匹配，为学生推荐合适的外教。去年8月，VIPKID发布了第三代在线教育技术引擎，实现借助AI的应用，对学员的学习路径进行优化。可以实现同步教学全场景，跟踪识别学员的面部表情，语音语速、手势等，跟踪教学情况，来优化教学质量。

为了赋能老师，VIPKID还推出了全球首个在线教育AR产品，可以在教学过程中辅助老师进行变脸，点击召唤猫、狗等虚拟形象来进行角色扮演，增加授课趣味，也可以同步授课内容模拟响应的动画和场景，来增加学员的认知。在向家长呈现学习效果这件事上，VIPKID也实现了AI剪辑，能狗量身定制每个孩子的“爱学成绩单”，让家长了解孩子每一堂课的变化。

在技术的支持下，推动全球优质教育资源普惠，让每个孩子享受个性化教育成为了现实。VIPKID用少儿英语在线教育市场证明了这一模式是能够跑通的，接下来，它还将会把这样的模式推动到其他教育内容上——“向新教育方向努力”，要做综合在线教育平台。2017年8月VIPKID推出中文在线学习平台Lingo Bus，一年时间注册学员突破万名，到2018年8月，VIPKID一口气拿出了多个新品牌：跟大熊玩英语、say ABC、VIP蜂校，以及一系列举措的“V+战略”。

十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。进入教育领域，不仅仅是经营一门生意，这是米雯娟带领VIPKID一直在对外强调的，她在接受陆奇采访的时候曾说，“我觉得VIPKID团队全员都始终牢记，赋能教育，启迪未来的使命”。这家公司之所以能够快速打开市场，应该正是秉持这样的初心和使命感，才能特别有感染力吧。

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