每日优鲜“玩”社交,让3-5线城市用户的餐桌大变样
生活在北京六环外的家政保洁员小月曾有段愁眉不展的日子。家里5岁的儿子对新奇的食物越来越好奇,上了年纪的婆婆也到了越来越看重健康的时候,但她和爱人的收入似乎没法一一满足他们的需求。一方面要保证老人孩子不仅吃得健康还要安全,一方面,家里的一切都得量入而出。
转机发生在小月接触到一个名叫“每日一淘”的电商之后,她从一个保洁客户那里听说了这个专业精选美食会员制电商,随后几乎每周都会在上面买点儿新西兰海虾、新疆特产苹果、澳洲牛排等,每次给全家人的采买也不过200元左右。最近,每日一淘还宣布要在21个城市试水“次日达”服务,原来3-5天才能收到货的等待时间被缩短了,这也让小月很开心。
新需求背后的新经济公司
想要了解每日一淘,就得说说它背后的“推手”——每日优鲜。2014年,在看到中国农产品领域“供需两旺,流通不畅”的现状后,希望创立一家能让消费者吃得既安全又方便的生鲜电商。
不同于其他生鲜电商,每日优鲜采用了全品类商品精选、全冷链即时物流、全渠道会员营销的模式,并跑通了“城市分选中心+社区前置仓”的物流模式,实现了生鲜会员1小时达的购物体验。
如今,每日优鲜共在全国建有1000多个前置仓,为上千万家庭提供了生鲜即时到家的购物体验,人们在手机上轻轻一点,便能在1小时内收到还冒着冷气的各类生鲜。截至2018年年底,每日优鲜的年营业额已经达到100亿元。
而在逐步满足了一二线城市消费者的线上生鲜购物需求过后,每日优鲜也开始关注纵深市场的消费升级需求。
谁来满足纵深市场老百姓的消费升级需求?
当下,国家不断推出各种举措改善民生,业内也在愈发关注一个问题——随着3-5线城市居民,以及“五环外”群体的生活水平越来越高,他们的购买力和消费意愿都在增强,那么,该怎么满足这些纵深市场老百姓的消费升级需求?
公开资料显示,2017年三线及三线以下城市占到了中国零售总额的近60%。波士顿咨询公司发布的报告中也提道,到2020年中国上层中产和富裕家庭将达一亿户,小城市家庭将占到其中的50%以上,增速也将超过一线城市。
每日优鲜联合创始人兼总裁曾斌认为,中国消费人口的多层次性,决定了人们的消费升级也是多层次、多场景、多需求的,不同层级的用户会根据自身能力各自向上升级。在这种状况下,相比单一的商业模式,多元化的业务组合更能够满足人们的多元消费升级需求。
在国内消费市场,消费层级主要依靠消费能力和消费环境而定,3-5 层的消费者大多数分布在 3-5 线城市及大城市的远郊地区。这个群体消费升级的最大需求便是用同样的预算买到更好的商品,比如用从前买一斤苹果的钱买到一份新西兰猕猴桃,或者用吃一顿午饭的钱买到一块澳洲牛排。
基于这一观察,每日优鲜开始了它在社交电商领域的布局,于去年4月孵化出了每日一淘,以深耕了4年的供应链和物流体系为基础,辅以“社交+分享”的前端传播模式,将更多优质优价的商品带给3-5层的消费者。
“记得以前去山区出差,看到当地5A山竹明显大小不对,问了同行才知道,因为5A产量有限,一些纵深市场以小充大。如今通过每日一淘,广大三四线消费者不用再花大钱吃小果了。”在新近上线了一款泰国进口山竹后,每日一淘相关负责人这么说道。
让社交电商发挥更大的社会价值
用上社交电商的小月日子过得越来越好了,但社交电商带来的社会价值并不止于此。由于采用了前端“社交+分享”的模式,每日一淘还为用户提供了“自买省钱,分享赚钱”的会员权益,在成为它的会员后,不但自己购物可以获得返利,将商品分享给周围的人,也能获得一份收益。
这种方式正让不少闲置劳动力、以及想做兼职的人得到一个挣外快的机会。根据每日一淘提供的数据,在它的会员用户中,全职妈妈、待业、退休、外来务工、务农人士占比达到23.9%,数百万无业人士在每日一淘重新找到了赚钱的机会,改善了自身生活条件。
在社交电商的另一头,它也让诸多大山里的农产品有了更好的销路。据调查发现,国内农产品领域“供需两旺,流通不畅”的问题,主要是因为供需两端信息的不对等,消费者不知道供应端有哪些好产品,供应端更不知道消费者当下的需求。
在国家鼓励电商扶贫、加大产业扶贫力度的号召下,每日优鲜确立了“四个一”扶贫模式,即“打造一款特色商品,培训一支电商团队,帮扶一家龙头企业,受益一批贫困家庭”,通过消费端大数据,反向指导供应端的种植和生产,再通过社交电商的规模和传播效应让这种电商精准扶贫的效果最大化。
以每日一淘近期的战略扶贫合作商品新平沃柑为例,在每日一淘与新平县当地的合作中,它不仅强调了沃柑收货的标准化,并对供应商辅以了品牌化培训,每日一淘还给予了新平沃柑的上线充分的准备和预热,最终,新平沃柑在每日一淘上线3小时就售出了15万斤。
只有积极承担社会责任,企业才有更长远的发展。而每日优鲜一直坚持将商业盈利和社会责任完美结合,社交电商正是可以实现这一双赢目标的新型商业模式之一。