年入三亿即将IPO,这家虚拟「律所」的 AI 路线图
撰文 | 微胖
这次 IPO 是史无前例的商业模式的巨大成功,但与人工智能技术没有多大关系。然而,现阶段没有多大关系,不代表未来不会有。事实上,人工智能技术正是下一阶段竞争的真正核心,而接纳技术所需要的行业渠道资源,早已在当前阶段悄悄打下坚实的基础,这一行业优势会随着人才平台业务的 IPO,进一步得到扩大。
Axiom 即将 IPO 的消息着实让许多关注法律科技领域的人,大吃一惊。
竞对 Exigent 的 CEO David Holmes 曾在年初大胆预测 Axiom 不会在 2019 年上市,没想到一个月后就被现实打了脸
几个月前,Legalzoom 联合创始人 Brian Liu 在接受机器之心独家专访时,曾对这家公司赞不绝口,熟料这家 Brian Liu 眼中的「really a big thing」捷足先登,赶在了 LegalZoom 前上市。
法律科技领域独角兽少的可怜,IPO 公司更是凤毛麟角,除了大呼意外,这一消息也让寂寞的从业者感到振奋。
这是一个新商业模式的成功,理脉 CEO 涂能谋告诉机器之心,不论是对传统的经营模式还是这个行业的未来生态,冲击会很大。
目前,中国尚未出现对标这一模式的创业公司。不过,无讼 CEO 蒋勇已经在朋友圈扣问,美国法律服务的今天,会是中国法律服务的未来吗?
虚拟工作空间+超级零时工
科斯定律告诉我们,公司之所以存在是因为市场交易成本太高,保持内部资源和人才比在公开市场上交易更便宜。但是,新技术和高端人才现货市场,正在推动交易成本下降,当市场公开交易成本比内部养活一个团队还便宜时,商业模式创新就有可能被市场接受。
Axiom 就是一个成功的例子。
就像一家拥有众多签约演员的经纪公司,Axiom 也拥有自己的律师人才库,抽调最匹配的、也愿意接单的律师为诸如世界五百强的大型公司提供非诉服务(比如金融机构合规)。公司提留一定比例的费用,其余归律师个人。
需要注意的是,这不是一家律师事务所,虽然有律师为其工作,而是一家技术服务公司。
Axiom 最大的优势就是价格亲民(据说仅为大型所报价的二分之一甚至四分之一)但服务质量并不打折,这与对颠覆性技术的积极拥抱态度,密不可分(与传统律所相反)。
一方面,技术使得平台协作成为可能。
Axiom 并没有花大量成本租赁高大上的办公场所(因此也少了运营开支),而是让这些律师在家或者在入驻企业办公。据说,公司报价仅为对手(大型所)的二分之一甚至四分之一。
另一方面,公司用软件和系统为客户公司在最短的时间内匹配最合适的律师,快速融入公司参与非诉项目。人工智能技术的引入也让业务效率更高。
弹性的工作时间和选择任务的自由(可以从事真正有价值的工作),足以吸引那些处在传统律所金字塔中间层资深律师络绎不绝的加入。
这种方式彻底改变了过去外包只能找律所的供给流程,在法律领域,是非常先锋的尝试。
经过近二十年的市场考验,公司已经拥有超过一半的财富 100 强客户,包括阿里巴巴。年收入 3 亿多美元,这个数字相当于当年近一百家律所的年收入之和。
为什么拆分业务 IPO?
为了上市,Axiom 把公司业务拆分到了三家公司:
最重要的现金牛——人才平台,提供律师或律师团队,补充和扩充客户法律力量;
合同平台(名叫 Knowable),针对可重复的工作提供端到端解决方案,包括起草、谈判和执行合同,商业协议的存储和分析,结合了律师与人工智能技术 ;
管理解决方案(AMS),下一代大规模复杂法律工作的解决方案。
Axiom 将法律工作分为三种类型:
复杂到无法简化的法律工作,只有最有经验和才华的律师才能做;
可重复的工作,需要有经验的律师,但需要专门搭建的工具和流程的脚手架;
最后,这种工作人们根本不应该做,因为机器的学习、记忆和处理能力更强。
合同平台(Knowable) 和管理解决方案(AMS) 分别用来解决第二、三个问题。
而本次 IPO 的是最成熟也最赚钱的人力平台业务。
虽然与法律市场的整体规模相比,收入规模仍然显得微不足道,但成长的速度非常快,正在拿走传统业务脂肪最厚的那部分。而且,商业模式(年费或项目收费)简单,成熟,华尔街也表示青睐。
即将 IPO 表明,这个细分市场现在已经成熟,超出了传统大型律师事务所可以将其挤出市场的程度。
不过,真正重度依赖人工智能技术颠覆行业的 Knowable 和 AMS 业务却被拆分出来,看来这次 IPO 仍然是对商业模式创新的认可,而与人工智能技术没有太大关系。
至于为什么拆分出来这两个业务,由于外界信息不多,我们只能分析推测。
这是一家服务商,而不是软件公司。
因此,目前合同平台使用的技术很可能是与 Kira 这样的法律 AI 公司合作,并非公司自有资产。就算公司自研,既然上市,这个问题也就转化成一个财务问题:
为什么每年要花那么多钱在这个新技术上面?尤其是不知道最后能不能赚到钱,赚钱模式能否得到华尔街的青睐。一位投资人告诉机器之心,投资这样的法律技术,获得回报是很难的。
因此,既然业务的差异性比较大(包括利润和成本结构和市场诉求,和成熟度),拆分后,公司就能够根据自身业务的特点,定制化公司战略。而且,现在没有上市,并不意味着以后没有机会。
长远看来,人才平台,与后面两个被拆分的业务,可以被视为两个阶段性任务:
过去二十年的人才平台业务中,公司一直在做大公司的渠道,在法律行业拥有最好的企业渠道,为输入下一代基于人工智能的、更依赖纯技术的解决方案打好基础。
而且,IPO 会让这一良好的渠道优势,得到进一步加大。与此同时,不仅进一步威胁到大型律所,也进一步拉开了与法律 AI 公司的行业资源差距。
早在 2012 年,公司 CEO Mark Harris 在接受 Zach Abramowitz 采访时曾提到,随着法律市场的成熟,解决方案也与纯工具越来越相关,公司的「下一代」产品和创意,将来自会在未来十几年颠覆这个行业的法律技术。
这也是无可回避的趋势。
Axiom AI
「下一代」产品的发动机,或者说孵化机制,正是 2017 年启动的 AxiomAI 项目。
其实,在此之前三、四年中,为了搞清楚人工智能是怎么回事,他们已经在实验室里测试不同的 AI 工具。
由于公司最大业务板块与合同有关,他们特别关注能从合同与商业协议中提取关键信息的技术工具。
比如,第一个 AI 产品就是并购业务的合规审查(技术由合作伙伴 Kira 提供)。它可以帮助律师识别和提取关键文本信息,让他们专注于更具解释性的工作和提供建议。
随着深度学习取得突破,Axiom 认为技术准确度到达了一个临界点,可以走出实验室,进入产品和服务。因此,将过去几年尝试正式化为 Axiom AI。
「考虑到当时美国公司企业的 AI 产业化才刚刚开始,法律领域更是处在更加起始的阶段,我们认为,在项目中添置研发环节非常必要。」公司 COO Paul Carr 在 2017 年接受法律科技博主 Bob Ambrogi 采访时解释道,
「当产品足够鲁棒、准确并且前后一致时,才考虑让客户参与进来。」
事实上,目前诸如合同创建和协商领域的人工智能技术应用,还比较落后。
比如,利用人工智能创建协议,或者为了非常迅速地确定一个协议在哪里不符合标准,需要如何通过审批程序等。
对比,Axiom 更多的只是投以关注。
由于法律领域的工业化程度(相对其他领域,比如金融行业来说)很低,公司目前工作主要专注于帮助客户接受将推动法律产业工业化的「工厂框架」。
他们发现,在业务过程中,说服客户接受法律技术之所以存在不小的困难,根本原因之一在于为了利用这些先进技术,他们不得不拥抱一套完全不同的生产系统。
在今天的法律行业中,只销售技术解决方案,就像在 19 世纪末向铁匠出售传送带一样,根本行不通。为了期待工业革命的到来,还要围绕传送带建造一座工厂。
「在以技术为依托的工业化道路上取得进展,我们必须先建立工厂,然后才能使用让工厂变得更好的工具。」Mark Harris 在上述采访中提到。
因此,在获得类似金融技术领域发达之前,法律行业需要在以服务为主导,除了技术,还要围绕技术做一些基础性的流程和标准化工作。销售,在很大程度上,也是在做启蒙与教育工作。
今天律所的金字塔结构 VS 未来律所的火箭式结构
2017 年,作为 Axiom AI 项目的配套,公司还在西雅图开设了一个新的研发机构,为更加独特和变革的用例塑造下一代 AI 应用。公司还计划将技术员工数量翻倍,包括工程师和数据科学家。
曾在微软和亚马逊工作过的技术行业资深人士 Doug Hebenthal 被聘为 第一任首席技术官,负责新的西雅图研发前哨。
Axiom 预测,随着时间的推移,人工智能技术所带来的好处也会不断演化。
比如,现在合同领域中的人工智能技术扮演的是一个效率机制,将提取信息的方式自动化或效率化。
「人工智能会带来速度,这在合同中是非常重要的,因为这会加速销售或收入确认。效率方面的应用是我们在合同中看到的一个起点。」Paul Carr 在上述采访中分析道,
「但是,我们认为,真正具有变革意义的是一整套的利益,这是我们目前所处的阶段难以想象的。」
在未来,它带来的好处会超出效率和自动化。
比如,可以改善决策、提供洞见。识别隐藏在成千上万个协议中的风险或机会、协同效应将会开启各种新的可能性,这些都是今天无法企及的。