阿里云凌晨出现大规模宕机 官方回应全部恢复并着手赔偿事宜
3月3日凌晨，阿里云深夜出现故障，引发众多相关从业者吐槽，有网友称，“很多互联网公司的App和网站瘫痪，一大波程序员和运营、运维专员都从被窝爬起来去公司干活了。”
阿里云相关人士告诉红星新闻记者，阿里云华北2地域可用区C部分ECS服务器等实例出现IO HANG，经紧急排查处理后已逐步恢复。针对本次故障，阿里云将根据SLA协议进行赔偿。
据红星新闻记者不完全统计，此次事故受影响的范围包括且不限于广告传媒、体育赛事直播、视频网站以及软件服务等行业。
阿里云占据市场近“半壁江山”
据中国青年网报道，早在阿里巴巴2018全球投资者大会上，阿里云总裁胡晓明曾表示，阿里云的市场份额比后面第二到第九名厂商市场总份额还要多；40%的中国500强企业在使用阿里云；约有一半的中国上市公司使用阿里云。
数据也证实如此。
2019年1月，市场研究机构IDC曾公布2018年上半年中国公有云厂商市场份额数据。数据显示，阿里云以43%占据第一，腾讯云和中国电信分别以11.2%和7.4%跟在其后。
阿里云官网称，目前阿里云在国内的市场占有率超过第2到5名的总和，同时还是全球前三大公共云服务提供商。自2009年成立以来，其服务客服超过230万。
红星新闻记者发现，阿里云与国内大流量平台如新浪微博等都有合作。而阿里云的大体量也意味着：一旦出现一点问题，受影响的范围都会十分广泛。
早在2018年6月27日，阿里云曾因运维上的操作失误，导致官网控制台和使用部分产品功能出现问题。据阿里云官方微博发布的说明，该次故障在当时引发大量吐槽。
据新浪科技报道，阿里云客服人员在当时对其表示，“此次属于大面积故障，基本上平台大部分业务全挂了”，但具体影响范围及用户数量无法确定。
暂时无法确定受影响范围
3月3日，红星新闻记者发现，此次阿里云故障也使得多个行业多家公司受到影响。
其中，体育直播应用软件“即嗨比分”在官方微博表示，受阿里云服务器故障影响，其访问从3月2日23:10分左右出现故障，持续时间4小时左右，于凌晨02:30恢复正常访问。
同时，红星新闻记者注意到，微博认证为“北京永青宇创科技有限公司”的微博账号 @云豹框架 在阿里云官方微博下留言称，“感冒一星期，坚持加班赶进度，要在周末交付项目的，突然的宕机好残忍啊。”
@云豹框架 还发微博表示，他是第一批感知到故障的用户。此前曾有4台阿里云，后来考虑到性能，将4台服务器的钱集中起来，买了一台高配阿里云，正好在阿里云华北2区，结果中招。
3月3日，红星新闻记者分别尝试微博私信，以及多次致电上述两家公司的联系电话，但均无人回应。
当红星新闻记者询问此次故障的影响范围时，阿里云相关人士表示，事故原因目前还在排查，确切的数据还没有拿到，暂时无法确定受影响的范围有多大。针对本次故障，阿里云将根据SLA协议进行赔偿。
红星新闻记者注意到，阿里巴巴集团于2019年1月30日发布的2018自然年四季度的财报显示，2018自然年阿里云营收规模达到213.6亿元，首次突破200亿大关。
阿里巴巴集团首席执行官张勇表示，除了一直致力于的零售、数字娱乐以及当地生活服务等领域，阿里巴巴本报告期内取得的增长，也得益于云计算以及数据技术的力量。
而阿里云前后两次出现故障，是否会给阿里云的发展前景蒙上一层阴影，现在暂时还不得而知。
以下为阿里云回应全文：
关于华北2地域可用区C部分ECS服务器IO HANG通报
北京时间2019年3月3日凌晨，华北2地域可用区C部分ECS服务器等实例出现IO HANG，经紧急排查处理后已全部恢复。目前我们已经全面排查其他地域及可用区，未发现此类情况。
非常抱歉给您带来的影响！如有任何问题，可通过电话工单随时反馈，感谢您的理解和支持！
针对本次故障，我们将根据SLA协议，尽快处理赔偿事宜。
红星新闻实习记者 杨佩雯
编辑 潘莉
