从淘宝掌柜到人大代表：我认出了风暴并且激动如大海

2019-03-02 20:28 | 电商在线

32岁的梁倩娟提着篮子等在一户人家的门口。没过一会儿，一个胖敦敦的少年走出来，拉住了那条汪汪直叫的瘦狗，梁倩娟侧着身子走过仅容两人通过的小径，推开一扇篱笆门，门后面十几只母鸡正扑腾着，见到梁倩娟进来，倏然一静。梁倩娟掏完鸡窝里的鸡蛋，点了点，正好30个，名叫杨萧的少年接过梁倩娟递过来的30块钱，腼腆地笑了。

梁倩娟开了一家淘宝店，春节刚过，生意就陆陆续续来了，这些收购来的鸡蛋和其他农产品一起，将从甘肃陇南徽县石滩村，这个多数人从未听说过的偏远之地，飞向全国各地。

7年前，在外打工的梁倩娟从广东飞回老家的时候，身处电商创业风暴之中的她，只是隐隐约约意识到这是能改变她、改变小山村面貌的契机，而在她当了5年的淘宝掌柜后，忽然又成了全国人大代表，在时间的洪流上，惊喜和忐忑同时扑面而来。

第一个月工资2200元，给家里寄了2000元

正月十五刚过，记者来到了石滩村，见证了在两会前，身为人大代表的梁倩娟在自己家忙碌的最后一天，第二天她就要去市里开会，然后一路讨论、调研，直到飞往北京。

梁倩娟和丈夫赵世佳是整个村子里睡得最晚的人。早上起来，梁倩娟第一件事就是打开电脑，处理订单。如果有安排的话，赵世佳和梁倩娟就会去收货。谁家的蜂蜜好了，谁家的鸡下完蛋了，核桃可以打了，梁倩娟心里都有数。

收鸡蛋之类的还算容易，就在村里转悠，蜂蜜和核桃有时候就要跑得很远，需要趟过被积雪或雨水覆盖的道路，翻过一个又一个山头。刚过完春节，梁倩娟就去了离家20多公里路的稻坪村，和一位深山里的养蜂人，确定新一年的产出和订单。

“这是离家最近的养蜂人了。”赵世佳告诉记者，有时候为了收蜂蜜和核桃，经常走着走着就没路了，有一次去收蜂蜜，走到一半，发现道路被水淹了，只好掉头回来。从农产品到网店的最初几公里路走得辛苦，而在梁倩娟回来创业之前，村子里没有这条路。

梁倩娟出生的石滩村，在逶迤的秦岭之南，苍凉的古道边上。李白的蜀道难“青泥何盘盘，百步九折萦岩峦”，描述的就是徽县的青泥岭。曾经，梁倩娟和村民们的人生就像古老的蜀道一样艰难。

“小时候基本很少吃到肉，特别盼望着过年。”因为家里困难，梁倩娟初中毕业就没继续上学，帮家里干了几年农活后，出外打工。先是到了西安，然后南下广东，从流水线的工人，一路做到收入丰厚的世界500强外企职员。

“打工的第一个月的工资是2200元，给家里寄去了2000元，自己留了200元”。外面的世界给了梁倩娟很多感叹，“我不想只当一个工人，我那时候特别羡慕能坐在办公室里工作的人”，为了能坐进办公室，梁倩娟在工友休息娱乐的时间里学习电脑知识，在网吧里一个人用电脑琢磨着实践，8个月后，她就成了所在企业办公室的文秘。

奶奶的去世成了梁倩娟人生的一个转折点。她开始认真思考一个问题，自己能为家乡做点什么？她看到了自己带来的家乡土特产在外企同事中的受欢迎程度，也看到了县里发展电商的氛围。

当时是2013年，淘宝正是PC为王的时代，还有什么能阻挡一个学会了电脑的充满热情的年轻人呢？

2013年，石滩村迎来了第一个也是至今唯一的淘宝店铺：陇上庄园。

那个惊喜的夜晚订单响个不停

用过早饭后，在短短一个小时内，梁倩娟就接了3个买家打来的电话。有一个买家下的土豆粉丝发错了，梁倩娟电话里和对方耐心地沟通着，并答应马上给他补发。现在石滩村的村民们对拿着手机处理订单的梁倩娟已经习以为常了，可当时间拨回到6年前，场面就不一样了。

在网上开店卖东西？梁倩娟淘宝店的开张让这个古老宁静的村子一下子掀起了涟漪，村民们纷纷向梁倩娟投去狐疑的眼光，亲戚看到她天天守在电脑旁，也不干活，认为她不务正业。家里人也不太相信，梁倩娟的妈妈问她：你在网上卖东西，人家怎么把钱给你？刚开始的那几天，也没什么订单，“当时心里有点小委屈，我下了决心一定要做出点名堂来。”

把家里的农产品上架，梁倩娟一天又一天地等待着。一天晚上，跟往常一样，梁倩娟正准备关了电脑休息，突然订单声响起，来自山东的一个客户下单了她老妈做的油泼辣子。梁倩娟压抑住要跳起来的狂喜，问这个买家为什么会买一个从没有成交记录的新店铺的宝贝？

买家说，就喜欢农家的原生态的东西，还鼓励梁倩娟以后保持质量，好好做。梁倩娟在好好做的路上一骑绝尘，“优秀网商”“十佳网商”这样的奖牌拿了一箩筐。

老公赵世佳也是梁倩娟做淘宝的收获。店铺刚开，需要有美术设计，平常喜欢摄影P图的赵世佳被朋友推荐给了梁倩娟。一起往深山里的农户跑了几趟后，认为做淘宝很有前途的赵世佳成了梁倩娟的老公，自己也把工作辞了帮梁倩娟一起打理店铺。

夫妇俩一起见证了他们共同的惊喜时刻。店里有款核桃卖得一直是比较好的，有一天晚上8点过后，关于核桃的订单就响个不停，“一开始还以为被攻击了，后来问买家才知道上了淘宝网‘天天特卖’的首页。”当天晚上，梁倩娟足足和丈夫忙到凌晨4、5点多才把订单处理完毕。

村里的核桃最远卖到过泰国、墨西哥

从杨萧家收来鸡蛋后，梁倩娟搭了一辆顺风车到镇上取了代销的其他县里的农产品，满满4大箱子，一个人扛到马路边，讨了辆面包车载回店里。

一开始，梁倩娟卖的只是自己家里生产的农货。后来，村里的核桃、蜂蜜等农产品都通过她卖了出去，以前村民们只能自己吃的灰灰菜、干豆角、干扁豆等也都出现在梁倩娟的店铺首页上，卖出了以前根本没有的价格。现在，给梁倩娟的网店供货的农户已经有400余户，其中有100多是贫困户。

“有两位五保户住得很远，每次到了收核桃的季节我们都是先去收他们的。”赵世佳说。

梁倩娟切实感受到了村里对自己网店的看法的变化。“以前向村民们收购农货的时候，都要一手交钱一手交货，现在都说不急不急”。

看着原来没法变现的野菜都有销路，有人还主动找上门来兜售。“有位阿姨就拿着杏仁过来问我这个能不能卖，还有拿着蒲公英来推销的。”梁倩娟的微信签名档上写着：电商，是大山对远方的呼唤。深山里的无数宝藏急着走出陇上，转化为村里人实实在在的收入。

下午2点，65岁的石阿婆来到梁倩娟家，在院子里娴熟地用锤子砸起了核桃。当天天气不好，来砸核桃的只有石阿婆一人。而在天气晴好的日子，梁倩娟家的院子里来兼职砸核桃的人三五成群。砸了6斤核桃后，石阿婆喜滋滋地拿着40多块人民币走了。2016年，梁倩娟注册了自己的商标“陇涓丰”，把收来的核桃和蜂蜜做成蜂蜜核桃糖售卖，并开始筹划建设厂房，进行正规化的加工生产。村民们来她这里砸核桃，好的时候一个月能有近2000的收入。

在石阿婆走后不久，63岁的村民石刘根又一脸急色地找了过来。他明天有急事要赶到南京去，想让梁倩娟帮忙买张火车票。梁倩娟赶紧打开手机上的12306，“身份证，身份证”，飞快地输入石刘根的身份证后，梁倩娟帮石刘根抢到了从陇南到西安，再从西安到南京的火车票。

梁倩娟的网店也是村里的电商扶贫服务点，帮乡亲们卖货，也帮他们充手机话费、买火车票。赵世佳给了记者一组数字，去年，他们已经帮村民们代购火车票、生活用品、代充电话费等12万元，代销土蜂蜜、核桃、中药材、土鸡蛋、木耳、香菇、小麦面粉、蒲公英、灰灰菜等农产品196万元。

空间上的万水千山，网络上的近在咫尺。

小小的网店仿佛有着神奇的魔力，连接起山里的村庄和外面的大千世界。

“我们的核桃最远卖到过泰国，光快递费一斤就要上百元，比核桃还要贵，还有买家可能是心疼快递费，买了我们的核桃自己带到了墨西哥。”赵世佳不无得意地告诉记者。

一换衣服孩子就问我是不是又要去开会了

2018年，梁倩娟当选为全国人大代表。从淘宝店主成了人大代表，梁倩娟一开始是忐忑不安的。但她很快进入了角色。

之前梁倩娟也遭遇过很多淘宝店主都头疼的恶意敲诈、差评等问题。成了人大代表后，她开始从另一个角度来关注行业的困扰。梁倩娟调查发现，陇南的很多电商从业者都曾遭遇过“恶意订单”，商家为了避免对方纠缠，往往会给对方“封口费”，有的卖家曾经给过数千元。徽县检察院的工作人员来梁倩娟店里走访时，梁倩娟向对方介绍了电商经营过程中遇到的法律问题，还提出建议，要对电商从业人员进行普法培训，增强他们的法律意识和维权意识。

因为做电商，梁倩娟已经把家里原来的土坯房推倒，建起了焕然一新的平房。拥抱了什么样的风，就会下什么样的雨。

“以前在外企打工的时候，还经常弹弹琴，和同事们对对诗什么的，现在收货、拿货、打包，完全成了一个女汉子。”对这样的改变，梁倩娟持欣然接纳的态度。自己、家里以及村里都从一个看上去不起眼的网店中得到了滋养，梁倩娟想的是怎样把更多大山里的农产品介绍出去，让更多农村的电商从业者有干劲、有奔头。

在陇南，像梁倩娟一样的网店有近15000家，陇南是全国首个电商扶贫示范县，得益于农村电商的蓬勃发展，越来越多的石滩村们正在发生着可喜的变化。

刚干完农活扛着锄头回来的石彩霞用简单的语言描述了自己看到的变化，“很多家里都盖起了平房，我们的东西也卖得更容易了”，她还建议梁倩娟多想想办法，把村里的农产品卖出更好的价钱。梁倩娟认真地记在了自己已经记得满满的意见本里。

马上就要开两会了。梁倩娟把今天要发的包裹发掉，第二天就要动身去陇南了。日程满满的开会、调研之后就从兰州直飞北京。

刚整理完自己的行李，梁倩娟就被两个孩子一左一右抱住了。“妈妈，妈妈”两个孩子一个4岁多，一个才2岁多，叫得梁倩娟一阵心软。

“自己做网店的时候穿着比较随便，但去开会的时候都会换上比较庄重、严肃点的衣服，每次我一换衣服孩子就会问我是不是又要去开会了”。梁倩娟无奈地搂住两个娃，丈夫赵世佳手里拿着两瓶娃哈哈跑出来，替梁倩娟解了围。

晚上8点多，中通的收件员李浩开着车来到了陇上庄园。“5、6年前我刚干这个的时候一天也就收个几十个包裹，现在一天基本都有600多件，多的时候都上千了。”李浩是中通快递在徽县的收件员，也是当地电商发展的见证者。帮着把30多个包裹装上车，梁倩娟也带着打包好的行李坐了上去，她要搭李浩的车去县城。

两个孩子也坐了上去，每天快递车来的时候坐上去，车子开到马路边的时候再下来，是他们每天要玩的一个游戏，也仿佛是一种仪式。

在夜色中，李浩的车开出了陇上庄园，两个孩子不舍地下了车，目送着妈妈和满载着快件的车辆离去。

今天发稿前，记者又联系了梁倩娟，她刚刚结束了和其他甘肃省人大代表的调研，正在整理相关的意见建议。“作为电商界的代表，我带到两会上的建议一是在陇南设立物流中心，让大山里的农产品更快地运出去，另外一个是呼吁政府和电商平台加强对贫困地区农产品销售的扶持”。

下午三点，飞机从甘肃兰州起飞。

它飞过的，是每3秒钟就有一人跨过贫困线，每1分钟有9万多件快递被寄出签收的中国。