银行作为合法的贷款机构却被爆出违规催收，接下来该如何面对客户

说实话，对于信用卡的逾期我们是不赞成的，而面对近几千万的信用卡用户逾期形成的原因我们却是不敢恭维的，因为银行作为合法的贷款机构本应合法的对于逾期的信用卡用户进行催缴，但是最近一年银行的信用卡催收机构却和非法的P2P网贷平台性质却很相同的。

银行面对如此大的信用卡逾期估计是自有信用卡以来首次出现，对于信用卡逾期用户的处理上出现了一点的偏差这也算正常，但是出现的大量的催收机构的违规行为却无法让信用卡用户去原谅他们，笔者和地方的金融工作小组经过三次的见面，总结出出现这类问题的主要原因是违规发放信用卡。

第一：线下业务员为了提成违规为用户办理信用卡

近几年，由于互联网金融的高速发展，办理几大银行的信用卡也开始简单了起来，甚至很多地方的业务员为了大量找客服办理信用卡还成立了一些公司，专门的为办理信用卡的客服进行包装，至于客服符合不符合办理信用卡的要求，这些业务员也是有办法的，在帮助不符合信用卡要求的用户办理信用卡不惜制造假的银行流水和工作信息的包装，甚至连这些不符合信用要求的用户虚构假的家庭住址，而奇怪的是就是这样的包装银行的风控系统应该是能侦测出来的，但是却屡屡成功办理出来信用卡。

第二：信用卡被用户多渠道贷款的行为

自银行开始有信用卡以来，新用户一直通过严格的审核方法来进行审核的，而自出现互联网金融以来，大量的信用卡用户是通过各个平台申请下来的，通常我们在浏览新闻和相关资讯的页面，很多金融广告都是在展示信用卡办理的简便性，而当看到广告点进去以后却是一些代办信用卡的一些平台，同样这些平台在办理信用卡的时候是收取费用的，线上办理信用卡和线下办理信用卡唯一的区别就是线下办理的信用卡第一单是刷给代办信用卡的业务员费用的，通常线下代办信用卡的业务员会收取办理额度的10%到20%之间，而线上办理信用卡具体怎么操作目前还有待于查证。

第三：信用卡用户逾期后出现的违规行为

对于如此大量的信用卡用户是自银行有信用卡以来首次出现的，而对于银行信用卡催收的行为我们进行了现场的分析，自开始有P2P网贷平台以来，银行也开始使用一些外包的催收公司对于信用卡逾期用户催收，而这些所谓的外包公司银行是由监管责任的，而现在频繁出现的违规行为，银行是有不可推卸的责任的，但是银行针对现在频繁出现的违规行为却一再的无视状态，这样的行为在银行有信用卡以来也是首次出现的。

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