收购37家万达百货后，苏宁时尚百货的下一步将怎么走？
2019农历新年刚过，苏宁对外宣布正式收购万达百货37家门店，并成立“家电、消费电子、快消、时尚百货、国际业务”五大商品集团，将时尚百货子公司升级为五大商品集团之一，与其优势传统业务“家电、消费电子”并重。
从3C、家电等传统零售业务起家，到如今线上线下发力志在领跑智慧新零售，苏宁过往29年为自己成功塑造的标签，也很容易成为跨入新领域的障碍。比如，怎样在业内和用户印象中建立“苏宁”与“时尚”的认知联系，并培育消费黏性？当诸多头部电商都在纷纷角逐时尚产业时，苏宁的优势是什么？没有资深的时尚血统，能在时尚产业中争得一席之地吗？
“‘先造势、再做事’不是我们的风格。建立苏宁与时尚的认知，我们会边做边说，或是做了再说”。近日，苏宁百货公司总裁顾玲独家与《华丽志》分享道，这也是她首次系统向媒体披露苏宁时尚百货在产品、营销、渠道等产业链环节的规划思路。
瞄准“他”时尚
如何让苏宁百货时尚起来？精准突破口将是：“他”时尚。
“从市场大环境来说，中国男性人口比例上升、中产阶级规模崛起，带来了更多男性的自我价值发现和消费升级。特别是现在的年轻群体，对自我形象的投资消费更明显，这些都是促进‘他’经济崛起的重要推手”，顾玲表示。
苏宁从家电、3C消费类电子起家，从其用户资源来看，突围“他”时尚也更有用户基础。“他们购物的目的性更强，页面浏览时间更短。对于男性客群的用户画像，苏宁有丰富的大数据累积”，顾玲表示。此外，从江苏苏宁足球俱乐部，到2016年收购国际米兰俱乐部，近几年苏宁体育产业的发展也为其吸引了诸多男性球迷粉丝。
目前，太平鸟、GXG、马克华菲、海澜之家等国内主流男装品牌都与苏宁时尚百货集团建立了深度合作。从3月开始，苏宁易购还将推出常规性的营销IP活动“周末先生”，有节奏地深挖男性时尚经济。
定制打造IP爆款
“时尚应该是千人千面的理解，并没有固定统一的标准。品牌资源要丰富，也要突显定制化的优势，打造IP爆款”，顾玲表示。
2018年，苏宁时尚百货完成了品牌年轻化转型，建立了TOP品牌对接机制，引入大量时尚品牌。
“随着千禧一代逐渐成为时尚消费主体，他们将更加注重时尚表达中的独立思想和独特品味”，顾玲认为，个性化和定制化将成为时尚消费新趋势。她表示，苏宁时尚百货将联手诸多合作伙伴打造“网红单品爆款”。在刚刚过去的纽约时装周，苏宁联合太平鸟发布了芝麻街新品；3月，苏宁易购平台还将首发hello kitty、大力水手、南京博物院等IP合作时尚单品。
男士轻定制平台“MatchU码尚”，3月将在苏宁易购上线，用户在手机端输入身高、体重，并勾选4项身体特征，即可在数秒内计算出29项高精度的人体净尺寸，通过AI量体技术实现个性化轻定制衬衫。
实体渠道资源+多产业背景助力
跨界时尚产业，苏宁时尚百货的独有优势又有哪些？“首先，肯定是苏宁二十多年来累积的线下资源”，顾玲表示：“时尚是需要体验的，全场景、全渠道的智慧零售场景，是苏宁独有的优势。”
从2010年开始，苏宁互联网转型发力线上渠道，线下同步发展。目前苏宁全国共有10000家多业态门店，2019年还要计划新开15000家。在shopping mall业态上，除了年初收购的位于一、二线城市的37家万达百货，其在全国还有32家运营成熟的苏宁广场和苏宁易购生活广场。苏宁还曾推出“苏宁极物”、“苏鲜生”、“苏宁小店”、“苏宁零售云”等丰富业态，品类从家电、3C逐步拓展至超市快消、母婴、家居等领域。
“互联网时代的线下体验，正在变得越来越重要”，顾玲表示：“我们和不少品牌商谈合作时，对方也会很直白的表达，看中的就是苏宁庞大的线下落地资源”。比如，即将推出的“MatchU码尚”定制，除了上线苏宁易购，还计划落地在刚刚收购的万达百货、苏宁小店等。
顾玲认为，苏宁时尚百货的优势还在于其依托于苏宁控股旗下，包括“零售、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资”在内的多元化业务布局。
体育产业旗下的国际米兰、文化产业中的合作影视资源，都为时尚跨界提供了丰富的IP资源，例如，去年苏宁易购平台独家发布的“国米110周年纪念版海鸥腕表”，上线一个月即全部售罄；此外，苏宁国际也一直在全球“搜罗”，把更多代表高品质生活的产品和品牌带回国内，这对丰富苏宁的独有时尚品类，也多有助益。
“苏宁的数据云、物流云、金融云，以及线上线下6亿泛会员用户等，都在助力我们为用户打造丰富的时尚服务和消费场景”，顾玲说。
当然，持续深耕时尚产业而非浅尝辄止的探索，并非一朝一夕之功。作为时尚产业的新进者，苏宁时尚百货依然要面临诸多质疑的声音。
但苏宁零售时尚百货集团的总裁龚震宇态度很自信，他说：“最初苏宁做线上3C电商时也被外界评论称‘没经验’，但现在苏宁在这个领域做得如何，大家有目共睹。苏宁（时尚）百货，将成为继家电3C之后苏宁的第二张王牌。”
（来源：华丽志）
