上海法院诉讼服务平台入驻“一网通办”
3月1日记者从上海高院获悉，上海法院诉讼服务平台入驻一网通办试运行启动。上海一网通办最初定位是政务服务，此次将诉讼服务平台入驻一网通办试运行的上海法院，系上海首家非政务服务的入驻单位，此举在全国法院也属首创。
发布仪式现场，上海高院党组书记、院长刘晓云，上海市政府秘书长、市政府办公厅主任汤志平，上海市人大监察和司法委员会主任委员顾伟强，上海市政协常委、社会和法制委员会常务副主任李芬华共同按下发布球。
奚晓诗/摄
据悉，自《上海市公共数据和一网通办管理办法》和《上海市加快推进数据治理促进公共数据应用实施方案》颁布后，上海高院党组书记、院长刘晓云要求充分运用一网通办平台，推动上海智慧法院建设新发展。此次上海法院诉讼服务平台入驻一网通办试运行，也是上海建设智慧法院迈出的坚实一步。
记者在现场看到，此次试运行中，上海法院诉讼服务平台网页版入驻一网通办总门户，移动版入驻随申办APP，提供立案流程指引、网上立案、诉讼费计算、诉讼费用缴纳、文书样式查询、个案智查、智能法宝、失信被执行人信息查询、司法拍卖、在线调解等10大类14项诉讼服务，其中智能法宝有常见问题解答、热点问题追踪、以案说法、诉讼引导、法院地图5项具体服务。
常见问题解答主要以12368服务团队多年积累整理形成的《人民法院诉讼程序2300问》为依据，基本囊括老百姓在诉讼中需要了解的各类诉讼问题，为当事人提供便捷的诉前咨询服务。值得一提的是，当事人可通过上海市一网通办公共支付平台，或使用微信、支付宝、银联等支付渠道，或携带缴费通知前往中国农业银行等多种支付方式，轻松获得诉讼费网上和线下缴费服务。
据悉，2014年1月2日，12368平台正式开通，成为全国法院系统第一个三级法院联动、一号对外，集热线、网络、短信移动终端等多种服务方式和联系法官、案件查询、诉讼咨询、网上立案等多种服务功能于一体，为群众提供一站式诉讼服务的综合性平台。经过五年的积极探索，该平台已建设成为服务群众诉讼、服务法官办案、服务科学决策、服务审判管理的诉讼服务综合性平台。
据现场发布的《上海法院12368诉讼服务平台工作白皮书（2014年1月-2019年1月）》显示，2014年1月至2019年1月，上海法院12368平台共受理各类诉讼服务2,936,102次，仅以热线电话为例，五年间，平台接收来电工单年均增长43,611件。目前，网络查询占比较大，互联网+诉讼服务的优势日益显现。
