首都航空将推出更经济的经济舱,餐食、托运均可选
3月1日,首都航空宣布,航班日期2019年3月31日(含)起,将在国内航线实行经济舱品牌运价。经济舱产品将分为四类,不同产品执行不同的航班退改规则,在行李、积分、餐食等方面享受不同权益。旅客可以按照自己的需求,选择购买不同档次的服务。
根据公告,北京首都航空经济舱将细分为首尊经济舱、首享经济舱、首悦经济舱和首惠经济舱。其中, 首尊经济舱拥有高价值舱位和较高的服务权益,旅客在享受同样的标准(20kg免费托运行李额、免费餐食)基础上,还可享受前排优选座位、额外5kg免费托运行李额。首享经济舱退票、变更手续费相对较低,含20kg免费托运行李额,额外5kg免费托运行李额,但不含餐食。首悦经济舱含10kg免费托运行李额,不含餐食。首惠经济舱不含餐食,无免费托运行李额,且不和会员权益叠加,价格也最为优惠。
四类经济舱旅客均享受一件7kg免费手提行李额,比原有标准增加2kg。
北京首都航空总裁谢锐表示,新推出的品牌运价体系提供定制菜单,把以往打包的部分服务变成可选项,比如固定餐食、免费行李托运等,一方面降低票价,另一方面可以把机上资源用于真正有需要的旅客,达到资源利用率最大化。
民航专家林智杰此前表示,近几年民航旅客群体发生巨大变化,商务客占比下降,大众游客越来越多。近5年内,仅飞一个来回的低频旅客占比已高达50%,这些旅客对服务不太关注,对票价却十分在意。传统的全服务航司将所有的服务都打包在一张机票里,旅客即使不需要这样的服务,也不得为这些服务买单。
事实上,针对不同需求旅客推出差异化服务,正成为航空业的大趋势。
去年10月,天津航空发布公告称,除尊享经济舱外,其他经济舱旅客不再享受免费餐食,不同类型机票旅客可免费托运行李的额度也不同,经济舱4折(不含)以下机票旅客无免费托运行李额。
此外,天津航空还允许乘客在一些国际航线上提前付费选座,区域是经济舱的第一排和安全通道座位,根据航线的长短,定价分别为100元和500元。
今年1月中旬起,东航、上航在上海-曼谷、上海-普吉2条航线试点,推出灵活经济舱、标准经济舱、基础经济舱,加上现有的超级经济舱,共同构成全新的东上航品牌运价产品体系,后期将逐步推广到其他航线。