打击“流量黑产”，别让“黑手”操纵公共舆论场
漫画/勾犇
议论风生
与其说“流量黑产”只是娱乐圈里的泡沫，倒不如说，这些泡沫早已溢出，并对公共价值造成了破坏，已经到了该被治理的时候。
在央视曝光某流量明星一条微博获上亿次转发为流量造假之后，《新京报》记者进一步调查发现，目前粉丝“花钱打榜”在业内已成常态，“流量黑产”已经拥有一条完整的产业链。那些流量明星有专门“打榜群”，有的“刷手”自称手中账号百万，“5万元就可以送你上微博热搜榜前三”。
几年时间里，从地下到地上，流量造假完成了从小打小闹到“产业化”的“华丽转身”。在很多平台，各种有关增粉、刷量、上热搜的广告随处可见。“流量黑产”已经成为半透明、全公开的产业。
如果不是“流量黑产”对影视、文化产业与社会诚信体系已产生明显的破坏作用，甚至其模式渗透到其他领域、被复制用于违法犯罪活动，这一行为恐怕还不会引起这么大的关注。
以往，流量造假往往被看成是一种娱乐圈的自嗨和虚假繁荣。可越来越多的迹象显示，在唯流量驱动下，相关参与者正在用金钱造起一座座“假山”，他们赚得盆满钵满之时，影视文化行业的生态早已被扭曲和破坏，公共舆论也被这些“假热点”操纵得晕头转向——本质上，这就是拿私利“绑票”公共的舆论场。
更重要的是，一些“刷榜”的操作手段，几乎是不可避免地勾连着盗号、虚假宣传、侵犯个人隐私、破坏计算机信息系统等违法犯罪行为。与其说“流量黑产”只是娱乐圈里的泡沫，倒不如说，这些泡沫早已溢出，并对公共价值造成了破坏，已经到了该被治理的时候。
在“流量黑产”的运作链条当中，相关平台是承载体，也是展现体，对于大量虚假流量的涌入，平台应尽到封堵的责任与义务，因为虚假流量不仅会影响平台的公正性，也会破坏绝大多数用户的使用体验。如何处理异常的数据变化，平台应该有最理想的解决方案。但站在平台的角度，虚假流量会让平台显得人气很高，而气泡被戳破之后所带来的失望感，也会对平台发展造成不小的损伤。
打击流量黑产，平台有责。在数字产业有一个专业术语叫“数据清洗”，检查数据的一致性，发现并纠正数据文件，最终呈现一个有用的、干净的数据结果。作为数字内容平台，相关服务商也应保持平台内容的“数据清洁”，阻挡流量作弊，把人工干预降到最低程度，以减少人为因素参与所留出的利益空间。只有不断清洗和打假，平台才能够强身健体、长久发展。
而延伸出去，如何界定流量黑产的违法性质，则需要公共治理，以及相关执法部门的介入。“流量黑产”是否涉嫌违法经营、构成不正当竞争，甚至涉嫌欺诈犯罪等法律问题，更需要有清晰的认知。“流量黑产”行业存在的基础是相关领域的商业利益，这不仅仅是流量主一方得利，更涉及对投资者、广告商们的利益损害。
流量造假之所以横行，是因为“流量黑产”的相关环节，都已经产生了上瘾式的流量依赖，大家在这个产业链上各取所需，谁都没有动力断腕。当此之时，相关网络、市场监管部门更要主动发力，严格执法，从根本上铲除这一非法产业存在的根基，还公共舆论空间一片清明。
□韩浩月（文化评论人）
