马莎砸7.5亿英镑收购了一家线上超市,网上卖食品救得了它吗?
线上卖食物能救得了马莎吗?
本周,英国零售商M&S(马莎)宣布与英国线上超市Ocado Group plc组建合资公司,马莎斥资7.5亿英镑收购了该电商英国零售业务的50%股份。按照协议,双方合作将最迟于2020年9月开始,届时Ocado也将结束与其目前的合作伙伴、英国连锁超市Waitrose的合作关系。
Ocado是一家英国的线上超市,2002年与Waitrose合作开展业务,目前占英国在线杂货市场15%的份额,过去三年的符合增长率为13%,平均每周为70多万客户提供5万多种产品和超过29万个订单。与马莎合作后,双方将继续以Ocado.com的域名进行电商交易,并整合马莎的品牌、产品和客户数据库。
马莎百货首席执行官Steve Rowe表示,他们一直认为马莎的食品业务可以、也应该进行网络销售。但马莎的食物产品范围太小,无法充分满足消费者需求。他透露,消费者在马莎每个商店的平均花费有13英镑,而Ocado的平均购物价格可超过100英镑。因此,将公司的食品供应优势与Ocado的在线和配送能力结合起来,是一个可信赖且能长期增长的计划。
不过一些马莎的投资者对这笔交易持怀疑态度。Paul Mumford是资产管理公司Cavendish Asset Management的投资经理,该公司拥有马莎的少量股权,在他看来用数亿英镑投资一个还不知道营运结果的合资企业,是一种过度投资。
实际上,马莎的食品业务正处于困境中。截至2018年12月29日的三季度,马莎英国本土市场的可比销售按年下跌2.2%,其中收入占比逾六成的食品业务可比销售减少了2.1%,低于行业水平。而服装及家居业务跌幅达2.4%,也是远高于分析师预测及二季度的1.6%。
2018年5月,Steve Rowe宣布把英国关店规模从原计划的60店扩大至100店,并在7月进一步裁减351个门店职位,以将注意力放在重塑服装及食品业务、削减成本和投资科技等方面,寻求变革。马莎号称最终要将三分之一业务通过在线销售。不过,正如M&S曾在去年年报中承认的那样,公司推进电商业务方面动作迟缓。
大手笔投资线上超市只是第一步,如何在激烈竞争中将其运营得脱颖而出,将是它面临的更大难题。