在中国市场打败美宝莲,34岁的M·A·C为何越活越年轻
文|化妆品财经在线 李建子
M·A·C今年34岁了,当它还被大多数中国消费者叫“魅可”时,还没有被如今大多数90后、95后所熟知。而如今,在创新营销上玩得风生水起的M·A·C,早已成为年轻人的彩妆标配。这个在中国开启本土化营销新篇章的彩妆品牌,背后到底有何故事?
靠口红起家
如同现在M·A·C所有产品中,最为出名的莫过于“子弹头口红”一样,它的起家,就是靠口红。
M·A·C的故事始于1984年,当时,颇有远见的美发沙龙toronto based的老板弗兰克·安吉洛(Frank Angelo)和化妆师、摄影师弗兰克·托斯坎(Frank Toskan)意识到市面上缺少一套品质优秀、妆效卓越的美妆产品——这套美妆品牌不仅要能帮助所有年龄、所有种族、所有性别的人来展现自己的美,同时也要在品质上超越其他品牌,并且始终专注于美妆艺术。
随后,M·A·C诞生了,全称为Makeup Art Cosmetics(化妆艺术化妆品),并迅速绽放。托斯坎是创意总监,安吉洛是营销总监,他们在安吉洛一家发廊后的厨房里创作。在托斯坎未来的姐夫、化学家维克·卡萨尔(Vic Casale)的帮助下,他们制作了自己的第一支口红,灵感来自一种名叫Flamingo的大胆的粉色蜡笔。很快,该系列扩大到包括其他23种蜡笔灵感的口红系列。
与此同时,他们还以创造性地开发出许多生动和丰富的颜色而闻名,包括为深色肌肤提供产品。要知道,这在当时的国际彩妆市场上,是极为少见的。于是,M·A·C很快就在时尚和零售市场上培养了一批追随者,并创造了不少潮流。这其中,还包括当时还是乐坛新星的麦当娜(Madonna)。
化妆师的“乌托邦”
1982年,第一家M·A·C Pro专卖店于在加拿大多伦多开业,位于卡尔顿和议会街的街角。尽管这时候,它还不能完全被称作M·A·C专卖店,因为它不像是一个零售场所,更像是自由化妆师的“乌托邦”。
在这里,时尚界创意人士可以分享化妆技巧、交换资源信息,大量购买早期的M·A·C产品,供工作使用。随着越来越多的M·A·C产品被人熟知,越来越多的时尚人士客户以及模特开始需求更多的产品。两人发现,应对这种需求的唯一办法,就是开一家真正的零售店。
1985年,在两位创始人家人的帮助下,公司迈出了重要一步,在美国纽约市西村开设了第一家真正意义上的零售店。当时,品牌所倡导的中性化化妆艺术,正是这个街区所需要的色彩,带来了一剂乐观主义的良药。很快,M·A·C商店成为俱乐部名人、变装皇后和怪癖美人们的聚集地,变装兔女郎甚至被雇佣在拥挤的商店门口工作。
后来,M·A·C迅速扩展到纽约其他地区,诺德斯特龙百货公司首次把M.A.C引入北美大众零售市场后,没过多久,梅西百货等就纷纷表示了对该品牌的欢迎。很快,M·A·C在短时间内便在北美拥有了数十家独立商店。麦当娜、玛丽亚·凯莉、戴安娜王妃、珍妮·杰克逊等名人都欣然接受了这个倡导化妆艺术的新品牌。
中国市场的本土化营销范本
1994年,雅诗兰黛集团收购了M·A·C品牌51%的股份,并开始管理业务部门,两位创始人保留了创意控制权。1997年,联合创始人安吉洛在手术中心脏骤停去世,享年49岁。当时,M·A·C的收入为2.5亿美元,值得一提的是,这一数据在10年后翻了四番。
1998年,雅诗兰黛集团彻底完成了对M·A·C的收购,托斯坎在同年底离开公司,并卖掉了他的剩余股份。随后,在雅诗兰黛集团的主导下,M·A·C被评为全球三大化妆品品牌之一,在全球拥有500家独立门店,所有店铺都由专业化妆师经营。与此同时,M·A·C一直坚持做一个专业化妆品品牌,致力于为电影演员化妆。
目前,M·A·C在中国24个城市开设了近60家门店。2017年5月,M·A·C正式入驻天猫,开启超级品牌日,推出的子弹头系列堪称“史上最全色号”,通过互联网真实还原了131种唇膏的色彩、质地,24小时内,多个色号便卖断货,其中单支最高销售达6万支。
2018年9月,M·A·C迎来了中国区首位品牌代言人张艺兴,进一步提升品牌魅力同时增加品牌曝光度。虽然对于M·A·C而言,早已有迈克尔杰克逊、麦当娜等国际流行标杆式人物的加持,但张艺兴的作用和这些星光熠熠的名字所起到的作用不同,前者深化了品牌精神,后者则是为了向中国新的消费族群拓展。
就在不久前,M.A.C更是和大受当下年轻人欢迎的手游《王者荣耀》来了一次联名,推出了游戏女英雄同款色系口红。这一新品在线上线下卖断货的同时,更是打入了其他美妆品牌久攻不下的直男群体,开启了品牌本土化营销的新篇章。
1月17日,M·A·C全国首家“玩妆”概念店也正式落地魔都。该概念店分为上下两层,店内配色以大红为主,一层是美妆产品和美妆黑科技的集结地,分为眼妆区域、底妆区域和唇妆区域等,分区明显,且各区域都有黑科技加持。概念店中也采用了《王者荣耀》中的部分元素,并在店内设置了“王者荣耀主题专区”,吸引众多年轻消费者前去打卡。
可见,M·A·C最值得学习的是,它虽为“老牌”彩妆,但在产品与创意上从未与年轻消费者产生代沟。
录音:李文博