提升社区品质 打造精品城区｜齐心协力提升网格案件的先行发现率

先行发现率是街道网格化的年度重点工作目标之一，周桥街道2019年1月份先行发现率提升到了全区第2名。

所谓先行发现率是指：市、区网格中心每个月会对全区的事、部件进行不定期的抽查，要求本街道的监督员拍到的案件比市、区网格中心下派的监督员提前发现并立案，目前路面上的案件分部件、事件二大类。部件类：以人行道各类井盖破损、机非分隔设施损坏、行道树缺株、行道树盖板缺失、等案件为主。事件类：暴露垃圾、路面积水、架空线坠落、道路破损等案件为主。

2018年10月—2019年1月份先行发现率全区排名

街道专门针对（2018年10月份—12月份）区每月先行发现率发现低问题进行了专题研究分析，认为路面监督员（门责指导员）力量薄弱是主要原因，具体有以下几点：

一是监督员流动性较大，某些监督员业务刚熟悉，就会因其它工作原因变换工作岗位或离职，造成了网格案件发现率低。

二是整体文化素质参差不齐，业务水平不高也是先行发现率偏低的诱因之一。

三是监督员因某些原因，被抽调做其它工作时，其网格内产生了无人管理的盲点，造成案件的先行发现率偏低。

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街道网格中心把提升网格案件的先行发现率做为2019年的工作重点目标来抓，主要举措有以下两方面：

一、抓管理

一是每周召开中心工作例会，及时传达区联动中心最新工作指示，做好“上情下达，下请上传”的接力棒，使中心的每位同志在业务知识掌握上更清晰。

二是集中讨论，分析零分案件，通过不间断的温固，使平台受理案件的同志，在派单中力求更精确。

三是把中心人员分派至街道6个格子中，及时了解居民区动态，积极参与“格长制”联勤联动各项活动。

二、抓成效

网格中心将压力变动力，对监督员制订了每周工作例会，定于每周一下午四点召开监督员工作例会。

一是将每周区会议精神做好传达工作。

二是挑选市、区级督促拍到的案件进行案例分析，为了下一步的案件上报做好铺垫。

三是集中讨论，让每位监督员发言查找不足。

四是每位监督员拍到的案件进行分析，让每位监督员在相互的学习中提升动力。

五是把原有的三个大网格划分为六个小网格，六名监督员施行定人定岗的工作模式，做到全方位巡视，力保不遗漏、无死角。

中心人员通过提升精细化管理，将工作逐一分解，在2019年1月份网格中心先行发现率全区排名终于有了大幅度提升，取得了全区第二名的好成绩。针对区考核每月排名问题，街道网格中心将列为常态化管理，争取在以后的考核排名中做到进一步提升。

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