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女子帮导游垫5万多买机票,旅游结束也没还钱?旅行社:有证据吗

头条

2019-02-25 10:17

导语

随着生活水平的提高,人们的追求在不断的提升。现在只要是放假期间,越来越多的人会选择外出旅行。冬天旅行,大部分人会首选到相对温度适宜的地方。眼下,出国游可谓是非常的受人追捧。可是出国旅游,大家在旅行社报名的时候应该注意什么呢?

飞机延误

前段时间,阜阳的施女士一行14人预订到泰国旅游,12月21号的时候,他们和导游一起到了杭州飞机场准备乘飞机飞往泰国。可是导游却给他们说预订的飞机延误,需要改签22号的飞机。

但是导游说,旅行社忘记了订票,希望在场的人员能够帮忙凑一下飞机票的钱。施女士告诉 记者当时他们一行人也是比较的着急,觉得只是暂时的垫付一下也是可以的。而当时的导游也是承诺,三天以后旅行社会偿还这部分钱的。

而和施女士一起出行的其他的人都是同事或是亲属,而听到导游的这一番解释,女子说当时大家也没有多想,可以说是抢着把这部分钱垫付了。施女士刷信用卡垫付5万多元,其余的八千多块钱是同行的一位小姑娘垫付的,买了15个靠枕。

旅行社拒不还钱

时间很快,施女士一行人到了泰国玩的也是非常的尽兴,可是等5晚6天的行程结束以后,导游一直没有把这部分钱还给施女士。之后却是一拖再拖,施女士觉得自己被骗了。于是施女士找到了 记者希望帮忙要回自己的钱。

女士向 记者出示了当时旅游和旅行社所签订的协议。一起来到这家旅行社。工作人员说施女士他们旅行团遇到的事情他们只是负责了从22号以后的地接以及酒店业务,至于她们是21号的团,旅行社压根不知道。

但是从签订的协议当中可以看到,机票自理的条目。也就是说当时的五万八的飞机票钱并不是旅行社应该支付的。 记着询问施女士当时导游提出的航班延误以后,他们自己是否查看具体的延误班次和时间,有没有收到导游之前的订票信息。

旅行社说法

对于这些相对重要的信息施女士一行人都没有在意,而是都完全信任导游的说法。那么导游是不是应该属于旅行社呢?工作人员说,这名导游并不属于旅行时的工作人员。旅行社导游之间就是供应商和客户之间的关系。

旅行社提供了线路,导游去寻找客户签订协议。而施女士认为,他们自从参团开始导游一直都是说是他们旅行社的。工作人员否认道,他们并不知道导游一直打着他们旅行社的名义进行这样的操作。

女士不断地提出当时的导游都是以他们旅行社的名义操作的,而旅行社工作人员说有证据吗,你可以把证据截图出来吗?可是 记者当场联系导游一直处于无法接通状态。最后在旅行社工作人员的陪同下,施女士到当地派出所报警。

事件感悟

看过这样的事情,旅行社应该有一部分的责任,对于客户应该有一个规范的要求,出现问题后也应该帮助消费者帮忙解决事情。毕竟消费者最后是跟旅行社签订的协议,消费者并不清楚导游旅行社之间的具体所属关系。小编也是奉劝这位导游出面解决事情,躲起来并不能躲避责任,最后公安机关也会找到你。在这里也是提醒广大的朋友,外出旅行的时候一定要对所有的信息询问清楚防止这样的事情发生。

看过这样的事情,大家有什么其他的看法,欢迎在文章的下方留言评论,谢谢大家的支持。