培训机构疑欺诈学员后跑路:曾承诺学员考试包过

2月22日，有学员到北京博学教育机构讨要说法，但该机构大门紧闭。新京报记者 郑新洽 摄

学员刘先生展示他与该教育机构对接人联系，发现自己微信已被删除。新京报记者 郑新洽 摄

去年，杨勇(化名)购买博学(北京)国际教育咨询有限公司(下称博学教育公司)的考前辅导服务。他的目标是考上河北大学土木工程专业提升学历。交了8500元后，博学教育公司向他承诺，“一定会被河北大学录取”“包拿学位证书”。但杨勇最终被另一所学校录取--博学教育公司修改了其报考信息，他对此并不知情。

杨勇的遭遇并非个例。多名学员告诉新京报记者，被博学教育公司欺骗。

近日，新京报记者探访该公司办公地点，发现大门紧闭，工作人员疑“跑路”。朝阳区教育委员会方面称“未找到该公司任何资料”。北京商务中心区工商所工作人员表示，无法与公司有关人员取得联系，已将该公司列入经营异常名录。

学员称签协议时博学教育承诺“包过”

杨勇2018年7月与博学教育公司签署了考前辅导协议。协议书显示，博学教育公司为其提供报考河北大学土木工程专业的考前辅导服务。杨勇则缴纳8500元作为报名、学习费用。

杨勇称，工作人员曾口头承诺其考试“包过”，而协议书也显示，博学教育公司承诺在他被录取之日2.5年后，可以通过专业课程，并拿到学位证书。另有多位学员告诉新京报记者，公司工作人员曾给过此类承诺。

杨勇在确认报考信息时，发现填报学校并非河北大学，而是北华航天工业学院。对此，他电话咨询了博学教育公司工作人员，录音显示，工作人员告诉他不用担心，“只是因为确认填报信息的地点有限。最终录取的学校，一定会是河北大学。”

去年12月，成绩公布。杨勇被北华航天工业学院录取。他提供的录音显示，公司工作人员告诉他这是因考试政策调整，河北大学土木工程专业不再招生。但另一段录音显示，河北大学继续教育学院的工作人员电话里告诉他，该专业“一直在招生”，且学校未与任何社会机构合作。

考试填报信息曾被修改，杨勇事先并不知情，“他们说来不及告诉我了。”

博学教育工作人员删学员微信“失联”

与杨勇有类似遭遇的还有尹飞(化名)。去年夏天，尹飞在博学教育花费19800元，购买自考的考前辅导服务，工作人员亦承诺“包过”“包拿学位证书”“看网络视频可加30分”。工作人员还告诉他，考试时间到时会进行通知。

去年12月，自考过程性考核开始，尹飞没有等来通知，事后才知已错过时间。而工作人员此前承诺的辅导资料，也一直没有发给尹飞。此后，他被工作人员告知在今年4月参加自考考试。

前几天，他和杨勇发现自己的微信被工作人员删除，公司电话亦无法打通。

在一个学员权益维护互助微信群里，截至记者发稿，共有133名成员。他们中不少人反映，遭遇此类情况，所交费用从几千到上万不等。另一个名为“博学教育售后群”的QQ群有190人，有人直接将群备注名改成“被骗12800元”、“被骗18000元”等。

近日，记者多次拨打博学教育公司的多部电话，被提示“号码是空号”，或无法接通。

公司大门紧锁人去楼空

2月21日晚间，新京报记者在朝阳区建外SOHOB座看到，该公司所在的11层1105室玻璃大门紧闭，把手上了一把蓝色U形锁。

附近一家企业工作人员称，博学教育公司大约今年春节前一个月，就搬离此地，“据说是‘跑路’了。”

另一名在附近企业上班的男士说，春节过后至今，几乎天天有人来此寻找博学教育公司，但都扑了空。“也有人报了警。但他们没人在，警察来了也无可奈何。”

2月22日中午，新京报记者再次来到该公司，透过玻璃门看到公司内空无一人，数个房间门敞开，多张纸质文件散落一地。有两位博学教育公司的学员，拿着报名时签署的协议、票据前来“讨要说法”。

■追访

1该公司未获办学许可证

天眼查资料显示，博学(北京)国际教育咨询有限公司成立于2007年1月29日，注册资本200万人民币。法定代表人此前为陈志，于2019年2月3日，也就是农历腊月二十九这天，变更为田满娟。

在聚投诉网站上，有用户发起一项集体投诉，称博学教育公司涉嫌虚假宣传，以“保过、加分、不过给全额退款”为噱头获客，但“实际体验与宣传严重不符，不退款且维权困难”。

截至发稿，这项集体投诉共有96人联名参与。

而在黑猫投诉网站，输入“北京博学教育”进行检索，可看到共20条针对该公司的投诉。其中，多数用户反映其存在“实际提供服务与实际承诺严重不符”“申请退款未执行”“工作人员联系不上”“缴费后玩失踪”等问题。

新京报记者2月22日下午以消费者身份，电话咨询朝阳区教育委员会。一位工作人员回应称，教委负责管辖的办学机构，会获颁办学许可证。但经系统查询，“未找到该公司的任何资料。”

2已被列入经营异常名录

2月22日下午，新京报记者以消费者身份咨询北京商务中心区工商所，一位工作人员回应，今年春节过后，工商所工作人员已到过该公司办公地点，但没有找到这家企业的有关人员。

“打他们电话没人接，之前能联系上的工作人员，现在都不接电话了。工商部门能做的，就是把它列入经营异常名录。建议您走法律诉讼渠道。”工商所工作人员表示。

根据国家企业信用信息系统，2019年2月12日，该公司因“通过登记的住所或经营场所无法取得联系”，被北京市工商行政管理局朝阳分局列入经营异常名录。

而在此之前，该公司股东北京博学智慧教育科技有限公司，于2017年8月、2019年1月，两次被北京工商局海淀分局列入经营异常名录。

杨勇希望，能尽快找到博学教育公司的负责人。“我的诉求就是全额退费。还有就是追究他们的责任，不能让他们再骗人了。”

■律师说法

“包过”属虚假宣传诱导消费者

事实上，此类教育培训机构疑“跑路”的现象，不止一例。据媒体公开报道，2018年2月，北京天天向上艺术培训有限公司被曝出多个校区相继关门闭店，负责人“蒸发”失联。2018年8月，网络在线培训公司“乐知英语”停止授课。2018年10月，主打在线1对1培训的上海理优教育停课“跑路”。

针对此现象，北京盈科律师事务所律师刘甲表示，消费者有三种维权途径:携带消费合同到法院起诉;采取行政救济手段，如到工商局或者消费者协会进行投诉;此外，因该公司可能涉嫌诈骗，还可报警，要求其承担刑事责任。

刘甲称，协议书中“包过”“包拿学位证书”的条款，违反了《消费者权益保护法》，属于虚假宣传，是一种诱导消费者消费的行为。刘甲指出，博学教育公司工作人员向学员承诺“一定考上河北大学”，结果学员被其他学校录取，此举属欺诈行为。

他提示消费者在购买教育培训机构的服务时，不要轻易相信其承诺，要注意机构是否具有相应资质。此外，合同中的事项也必须约定清楚。