聂峰辉：无界零售为小众品牌提供了更多机会丨众说无界零售

线上线下深度融合，借助联合营销打通双方顾客群体，实现线上线下门店的渗透与互通，沃尔玛和京东到家这样的合作，堪称线上线下合作的标杆。

而这，也是广西怡亚通大泽深度供应链管理公司董事长（下称“广西怡亚通大泽”）聂峰辉眼中的“无界零售”现象。他表示，“从形式上看，无界零售相当于线上线下渠道各方面都一致地为消费者提供更好的体验和服务。”

广西怡亚通大泽深度供应链管理公司董事长聂峰辉

线上线下整合资源，优势互补

在聂峰辉看来，“线上经过多年的发展，拿到了很多投资，依然有零售红利，不管是通过无界零售或者其他途径，目的都是为了销售。”在某种程度或者某个方面，“在哪里卖货已经不重要，因为线上和线下一样都能提供服务。”

但有一个事实也必须承认，线下渠道对顾客的黏性和体验的深度是线上所不能及的。“因此，线上要么在线下开店，要么并购，要么跟线下合作，比如，京东和沃尔玛。这证明，线下有它独有的特色。”他说道。

在这个基础上，线上肯定希望跟线下的一些连锁店合作，因为自己重新开店，成本高之余还面临着很多不确定性。但值得注意的是，横亘在合作面前的问题如数据保护等，也亟待解决。

据聂峰辉透露，在“无界”方面，广西怡亚通大泽目前也在做相关的规划和探索，并表示，“无界零售”能减少双方因为对市场的不了解而投入过多的问题，从而确保双方利益得到保障，各取所需。

“‘无界’本身是件好事，它把线下实体和线上的大数据以及相关的技术通过供应链的方式融合在一起，到最后又开始拼流量、仓储、配送。在这个过程中，无界零售可以让更多小众品牌活得更滋润，以前无法打开竞争困局的品类，现在都有了比较好的露出，有了以更低的成本直达消费者的机会。”他说道。

另据聂峰辉分享，现在已有连锁店开发专属的APP来吸粉，信息发布、优惠活动、客户互动等应有尽有，并且运营稳健。同时，它们也将加强小程序和商城的布局，最终把自身发展成一个“唯品会式”的存在。

“这也是它们能够上下呼应的一点，否则他们就变成了各自为战。”他补充道。

激烈竞争下，强化团队和专业

聂峰辉提及，目前“无界”还处于“乱战之中”，大家虽有“统一”的想法，但尚未形成“统一的、相互借鉴、相互助力的整体”以利用大数据为自己和消费者服务。

“谁能在通过‘无界’既完成自己的使命，同时又为大家找到一条共同的路这方面做得更好，谁就更能大行天下。”他说道。

他认为，2019年化妆品行业的大趋势依然是融合，但各方也需要在自己的领域做好自己的分工。这也是“无界零售”给予美妆行业的启示之一：品牌或厂家，专心致志地做好产品；零售商，做好顾客服务；代理商，做好仓储和物流以为客户赋能。

另外，谈及对“人无界，货无边，场无限”的看法，他则表示，那是“商业的共产主义”。

“战场上，武器很重要，但更重要的是掌握武器的人”，强化人的资本和价值，以及团队的重要性。在一个公司中，“让精英成为合伙人，证明‘只要你做得好，这个战场就有你的一席之地’”。聂峰辉说道。而对于商品或品牌而言，亦是如此。“你只要做出的自己特色，哪怕是小众品牌，也有无限的机会。”

而面对现如今竞争激烈的商业环境，“把基础工作做好，强化团队、强化优势”，是他一定要做的事。他反复强调，“把自己本身定位好，这个商业里就始终有你的一part。”