透过拼多多的火与盒马鲜生的牛，都表明家电市场还能继续上涨！

在这个剧烈多变、激烈碰撞的时代。对于所有制造商和零售商来说，竞争早已不是简单的“成与败”、“对与错”关系，而是如何在竞争和合作过程中，找到迎合消费者的那把“金钥匙”，吃到市场的蛋糕。

何声||撰稿

过去1年多来，对于众多家电企业来说，商业零售领域的变化复杂而多变。但印象深刻的只有两家企业：一个是，作为新零售物种的盒马鲜生，在全国各个一二线城市迅速扩张发展，成功踏上这一轮消费升级的新通道，享受到升级消费的红利；另一个是，作为低价电商创业者的拼多多，以朋友圈的拼团低价购、砍价购等模式，快速崛起，硬生生地从阿里、京东等电商同行手中抢到一块蛋糕。

不过短短三年时间，以主打“低价、拼购”模式的拼多多，就在电商巨头阿里、京东的“眼皮子底下”悄然崛起，俨然成为中国新电商平台的代言人。由此，拼多多还逼着阿里、京东等巨头们，不得不转向“取经”并开始发力风靡朋友圈的拼购模式。靠的正是互联网时代的社交电商手段，核心还是“有便宜可以沾”、并且让消费者产生“可以不断占小便宜”的感觉。

作为新零售模式催生的“新物种”盒马生鲜，已经成为众多一二线大中城市年轻阶层“消费新去处”和品质生活新助手。当众多大爷大妈们都在物美、大润发等商超中排队抢3毛钱一斤的白菜时，大量年轻主流消费群体却在盒马生鲜的实体店和网店同时抢购380元的帝王蟹。靠的正是高品质的商品，购物环境等体验，还有相应的快捷响应机制，最终顺应并引领了一大批追求美好生活消费的变化。

如果说，拼多多代表的是“没有最低、只有更低”底层消费群体，属于数量上的崛起，表明中国市场的庞大消费力；那么盒马生鲜代表的则是“有品质、有体验”中产消费阶级，则属于质量上的裂变，让更多企业看到，中国消费者有能力，也有意识为好东西买单；而两家作为在互联网时代浪潮冲击下诞生的新物种，依靠的都是时代赋予的扁平、快捷、高效等竞争要素，实现与目标用户群体的价值和利益最大化。

当然，无论是火爆的拼多多，折射出来的消费降价，还是牛气十足的盒马鲜生，所折射出来的消费升级，背后都指向一个共同的时代变革信号：消费需求的多样化、阶层化和分裂化，不再是一涨俱涨、一降俱降，而是升级、降级等各种需求开始同时出现并多极分化。对于所有企业和商家来说，面对消费者的这一变化，不能再以简单的低价，或者高价，甚至优惠促销就能抢到市场和用户。一个“看客下单”时代喷涌而至！

几天前，面对盒马鲜生竟然不参加以低价闻名的618、双11大促活动，竟然不采取低价格促销吸引用户和消费者，一些家电经销商就颇为不解地问家电圈：怎么看待拼多多现象。这一问题的潜台词很明显，你说盒马鲜生不打低价格战了，为何拼多多还那么火？这两种现象到底怎么解释呢？其实，这就是中国消费市场当前复杂多变局面背后的魅力所在，即“萝卜青菜，各有所爱”。

不管是拼多多背后的消费降级，还是盒马鲜生释放的消费升级，对于家电企业来说，这都释放出一个真实的信号：消费需求仍然庞大和强劲，基于品牌的产品、体验，以及价值溢值正变得更加关键。在这种趋势下，所有家电厂商的战略任务，就是要从过去的“大一统”一盘菜招待全国消费者，彻底转变为“量身定制”充分瞄准不同目标用户需求提供订单，这是战略层面的整体转向。

同时，还要加快落地。对于家电厂商来说，从过去“以产定销”到“以销定产”变化，其实是一场自外而内，自下而上的变化。所要面临的阻力不是一线市场的需求低迷、用户善变，而是内部的组织架构重叠、职能部门相互推诿，以及思路变革难等等。在这种情况下，就必须要企业一把手和高管团队拿出“破釜沉舟”的勇气，推动这种变化，甚至具备应对失败的能力和准备。

再者，得要守正出奇。无论是高端化转型，还是高性价比的抢量，或者是差异化卡位，家电企业和商家在市场细分化经营尝试中，要先推动一些成果的落地，甚至要快速尝到转型的甜头。转型变革不能搞大而全、一哄而上，而是通过一些“细而美”、“区域化”、“局部化”的试水。比如，一些家电企业当前探索的多品牌细分，针对线上、线下，以及年轻化、高端化，充分做到“对胃下菜”等，就值得鼓励。

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