故宫文创账本：3500元的游客座椅和五千万访问量的雪景照

“国家文物局长一再嘱咐我，不要说你们文创产品卖了多少钱，因为别的博物馆压力太大。我们只能说，前年我们文创产业有15亿营业额。”

2月17日，在 “亚布力中国企业家论坛第十九届年会”上，故宫博物院院长单霁翔晒出故宫账单，这一数字比过去披露的故宫文创产品销售收入超10亿元表述进一步明晰。

据中国证券报统计，在2017当年，故宫文创15亿的年营业额，超过了1500多家A股上市公司的营收水平。

近年来，故宫这座即将600岁的老建筑，正在以萌萌的、历史厚重感又兼具时尚的形象，以及越来越开放的姿态受到大众的欢迎。文创生意风生水起。

以故宫口红为例，2018年底，故宫旗下旗下“故宫文创馆线上销售”和“故宫淘宝”先后推出彩妆产品，“宫斗”热度席卷，两边的口红上线初即售罄，体现出故宫超强的“带货能力”。

在2月17日的演讲中，单霁翔不忘调侃故宫的口红产品，“我今天要做女性的口红广告，这个绝对美，为什么呢？它是提炼了故宫的服装和藏品的元素，组成的一个系列。大概唯一的缺点就是买不着。”单霁翔说，“其实我们同时还出了故宫面膜，但是卖得不好。我才知道，人们要在大庭广众之下拿出故宫的口红来抹，多有身份，而面膜是在家里晚上贴的。”

“让文物活起来，要探索将文化资源创造性转化，实现创新性发展。”单霁翔介绍。

单霁翔担任故宫博物院院长期间所推动的，不仅仅是让故宫里的历史建筑、藏品，以文创的形式“活”起来。从数字故宫到厕所革命，从“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”展览到“紫禁城上元之夜”，从纪录片《我在故宫修文物》、综艺《上新了故宫》到推出给孩子们的绘本《哇！故宫的二十四节气》，故宫正以先锋的姿态，让其承载的文化、教育资源通过多种方式，让公众享受到更优质的文化服务体验。

在2月17日的演讲中，单霁翔还谈到了故宫这些年的变化。

单霁翔最初来到故宫，看到“70%的范围是非开放的，人们是进不去的，我看到99%的文物是沉睡在库房里的，人们根本看不到。”

“这些我认为应该改变，我们开始了行动。首先我们门前广场是商业化的广场，卖小商品，和故宫文化没有关系，我们进行了整治；过去人们进入故宫是个很困难的过程，特别旺季要排队半个小时甚至一个半小时，好不容易买了票还进不去，还要安检、验票、存包，我们一下开了32个窗口，向社会承诺3分钟之内能买到票；过去我们故宫博物院正门午门明明有三个门洞，但是买票的观众只能走两边的门，中间的门呢，外国的贵宾的车队。经过有关部门的协调和理解，我们把三个大门都打开了，再也没有机动车的车队驶入我们的故宫博物院，这样人们再也不用排队了。”

单霁翔总结说，“以自己管理方便为中心，这会设置很多不舒服、不方便的措施，而以观众为中心，过去几十年的一些措施可能要重新审视。”这一观念的转变，体现在故宫的厕所改造上。

故宫博物院曾在1月28日发布消息称，为了贯彻落实“厕所革命”的指示要求，进一步加强开放区域的厕所建设和管理，故宫博物院将厕所环境提升作为今年重点工作，努力实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的标准目标，目前两座卫生间试点改造已经完成。

单霁翔说，过去看到故宫内洗手间前女士排长队，“男士上哪儿去了？我一找，也很惨，就在旁边拎着包，看着孩子，耽误很多时间。”

“我们进行了大数据计算，故宫里女士的洗手间应该是男士洗手间的2.6倍，所以，我们进行了配比，对洗手间进行了环境的提升。欢迎大家来故宫参观我们的洗手间。”

故宫近些年来还新增了供游客使用的座椅。单霁翔说，过去游客在参观时，总是得坐在台阶上，铁栏杆上。于是故宫新研发了座椅，价格高达3500块一个，但非常结实、便于清洗，“今天有11000名观众在故宫博物院各处能够有尊严地坐下来休息了。”

单霁翔介绍，2002年，故宫观众第一次突破700万；到2012年观众人数翻了一番，达到1534万，成为世界上唯一一座每年接待上千万观众的博物馆。故宫博物院在2018年12月披露的数据显示，故宫年接待观众数量首次突破1700万，创造了新的历史记录。

“我们把好的展览放在了淡季，做了大量的教师、医务人员、环卫工人、公交司乘人员、大学生志愿者免费日来体验。”单霁翔说，“到今年出现一个奇特的现象，春节每天8万人预约满了，就是淡季不淡，旺季不挤，这是我们的理想。这个成功对于我们来说是历史性的。”

尽管如此，故宫今年以来举办的“宫里过大年”和“上元之夜”，仍一票难求。

其中，“紫禁城里过大年”展览分为文物展览和实景体验两部分，文物展览位于午门正殿和东西雁翅楼展厅，实景体验部分包括整个故宫开放区域，在宫殿门口悬挂着寓意吉祥的春联、门神，在廊庑下装饰着华美的宫灯等，其中天灯、万寿灯的复原成为室外展场广受瞩目的景观。

据人民日报报道，故宫博物院统计，从1月6日“紫禁城过大年展览”开幕至1月20日，故宫博物院总接待观众已达47万余人次，比2018年同期增加了近20万人次，同比增长了70.87%。另据北京晚报报道，故宫大年初一到初八的门票均售罄。

“紫禁城里过大年”路线图

“紫禁城里过大年”将展至4月，慕名而来的游客们仍有充裕时间来感受故宫年味儿，而让故宫首开夜场的“紫禁城上元之夜”活动，是在正月十五、十六两天。

2月17日，单霁翔也在演讲中为这场活动打广告，“两天以后，紫禁城将有史以来第一次开夜场，第一次亮起来。每隔5米一个红灯笼，在我们城墙上，300多个红灯笼串起一条红龙，把5个展馆连在一起，我们希望能够把紫禁城的一些古建筑打亮，举办上元节之夜。欢迎大家到故宫来，《清明上河图》《千里江山图》将会在屋脊上演。”

由于过于火爆，这场免费活动网络预约门票迅速抢空，故宫网站甚至陷入瘫痪，大批没抢到票的观众，纷纷在网上@故宫，询问是否会新增放票，或是延长夜场开发天数。

2月19日，故宫博物院在官网做出回应，称由于开放时间有限，参观区域有限，又是夜间的参观活动，因此，为保证故宫和观众的安全，并为预约成功的观众提供良好的参观体验，本次活动采取实名制免费预约方式，参观人数每晚限定3000名。

这3000人将能够欣赏故宫博物院建院94年以来首次举办的灯会。

故宫表示，2月19日晚，将有2500名驻华使节、劳动模范、北京榜样、快递小哥、环卫工人、解放军和武警官兵、消防指战员、公安干警等各界代表受邀参观，同时接待网上预约的观众500人。2月20日晚，全部时段用于接待通过网上预约的3000名观众。故宫还提示，两天活动的门票均已预约完毕，勿相信其他任何渠道出售的门票，以免上当受骗。

去不了现场的观众，也可以通过照片来感受故宫点亮的夜景。故宫的春日图、初雪照，往往都能在网上引发“刷屏”。

在2月17日的演讲中，单霁翔也调侃说，“前年紫禁城一场初雪，一组照片放上去，1425万的访问量，这两年不下雪我们着急啊。”

“但是天无绝人之路，去年来了红月亮，晚上9点到11点我们拍的一组红月亮放着以后，第二天早上我一看有2000万点击率。今年来雪了，今年我们放了一组故宫下雪的照片，5000多万访问量，不断把美景告诉大家，人们来实地看。”

故宫雪景

而故宫能够从“老古董”变身“新网红”，与其“看门人”、院长单霁翔的努力不无关系。

故宫官网资料显示，单霁翔毕业于清华大学建筑学院城市规划与设计专业，获工学博士学位，曾在1980至1984年赴日本留学，开始从事历史性城市与历史文化街区保护规划的研究工作，回国以后，历任北京市规划局副局长，北京市文物局局长，房山区区委书记，北京市规划委员会主任，国家文物局局长，2012年1月，任故宫博物院院长。

在2月17日的演讲中，单霁翔提到，故宫博物院院长是“高风险岗位”，故宫博物院设院94年以来一共有6任院长，“每一任院长都是付出了极大的辛苦，付出了很多的努力，但是每一任院长都没有好下场，不是因为着火，就是因为盗窃。这是一个高风险的岗位，有今天没明天啊。”

“平常说做一件事要万无一失，那么我们心里知道一失就万无，你做9999件事，1件事没做好，文物损坏，你对不起民族，对不起国家，你就得下台。但是我们真能承担这个责任吗？承担不了，我们真正有这个能力吗？没有这个能力。怎么办？我们今天找到了出路，有一个词叫‘层层分解压力’……就是每个人都有保护文物的权利，保护文物不是你们的专利，每个人都应该获得知情权、参与权、监督权和受益权。只有当人们共同保护、共同呵护，沟通守护，共同监督，它才最安全。”

（来源：澎湃新闻）