财富网评：入局医疗器械，百度要唱哪出戏？

“难道百度从魏则西事件里看到了医疗行业的巨大商机？要从莆田系口中抢食吃？”网友的这条评论指向的正是百度布局医疗器械这件事。

据企查查信息显示，近日百度在线网络技术（北京）有限公司工商信息发生变更，经营范围新增“销售第三类医疗器械”“销售医疗器械II类”等内容。

因为之前百度在医疗业务方面有“前车之鉴”，此次布局医疗器械业务，必然也备受关注。近年来，百度一直因其搜索引擎上的医疗广告竞价排名等问题饱受诟病，就在春节前，又因内容搜索结果存在争议甚至被质疑“百度已死？”。

百度方面回应称：“按照百度AI赋能医疗的计划，百度将向全国500个贫困县医疗点捐赠AI眼底筛查一体机，覆盖5600万眼疾风险人群，但依据国家相关法规要求，我们需要先在营业执照增加医疗器械经营资质，才可以进行相关硬件的采购及捐赠行为。”

为贫困地区医疗单位捐赠医疗器械，这种举动很有公益色彩。不过，医疗器械，涉及人体健康安全，容不得任何闪失。作为一家过往在医疗业务上备受争议的商业公司，介入医疗器械行业，它真的准备好了吗？无论是II类，还是第三类医疗器械，其使用都非同小可，在设计、生产、销售、使用的任何一个环节都容不得纰漏，否则可能会对人体健康和安全造成危害。

百度方面称，增加医疗器械经营资质，是为“AI赋能医疗”的计划布局。这听起来又很时髦。

布局医疗市场，百度自然会发挥其互联网和科技优势，提高产品的智能化程度。据报道，百度的AI眼底筛查一体机已在广东肇庆有所应用，仅需10秒钟就可以为被检查者生成一份筛查报告。

在产品技术的改进提高方面，相信互联网巨头有相应的实力。不过，新兴产品的使用，特别是与人体健康安全息息相关的重要医疗器械的使用，仍然离不开专业人员的管理和更大范围的监督。

这种管理和监督如果跟进到位，会使得技术和产品能很好服务于人，相反，如果运营紊乱，管理不力，监督缺位，就会存在巨大的隐患，甚至使得危害加倍放大。

一度将百度推上舆论风口浪尖的“魏则西事件”，让人记忆犹新。2016年5月9日，国家网信办宣布对百度搜索在“魏则西事件”中存在问题的调查结果，要求百度公司改变竞价排名机制，包括全面审查医疗类商业推广活动、改变过去以价格为主的排序机制、控制商业推广结果数量等等。

“互联网+医疗”是一个大趋势。随着互联网科技发展和AI诊断等新技术投入应用，互联网巨头布局医疗市场、分抢蛋糕，将是显见的局面。

商业巨头布局医疗行业，不能无视用户体验，更不能丢掉社会责任。若只是强调技术之先进，或者持门户之见一味“抢地盘”，无视用户体验，罔顾社会责任，就会丢掉信任这个底盘，恐又会重蹈“魏则西事件”的悲剧。

对于百度而言，要介入医疗业务，首要的是取得公众信任。而要取得信任，还须刀刃向内，重建“网民的信任”这块基石，否则在受众的疑虑不满中强行上马新业务，不会好到哪儿去。

作者：柯锐