春运驿站、公交“守护车” 爱心接力助乘客回家
今天（2月1日）金华市公交集团客运金西公司在公交南站举行公交“守护站”、公交“守护车”启动仪式。城乡公交金西公司组织所属部门党员和驾驶员、乘务员成立了春运驿站，推出爱心接力，公交“守护站” ，公交“守护车”等服务形式，为市民带去方便。
往年春运期间，走亲访友客流量大，时常有老人和孩子走失的情况出现。城乡公交金西公司今年在汽车南站、火车站南广场、汤溪、洋埠等站点设立“爱心驿站”，如果老人和儿童迷路了或乘车坐过站了，只要主动向公交驾驶员、乘务员寻求帮助，就可以在公交驾驶员、乘务员、站务和公交保安的爱心接力下，安全回到家人身边。
据了解，“爱心驿站”同时为乘客提供乘车咨询服务，配备有应急物品、针线包、老花镜还有充电器。春运时期天气变化频繁，为缓解乘客的旅途疲惫，“爱心驿站”还为等车乘客免费提供热水，雨伞等。
城乡金西公司目前有车辆188辆，线路53条，驾驶员、乘务员近400人，为能更好的为乘客提供帮助，大家纷纷加入公交“守护车”行列。
1、走失迷路老人和孩子先找公交车驾驶员、乘务员。
2、由驾驶员、乘务员就近安排守护车乘坐。
3、由驾驶员、乘务员通过车上GPS汇报到城乡营调中心，通过热线及时掌握寻找信息。
4、到起终点站、首末站的“爱心驿站”移交给值班人员，上报公司。
5、由值班人员为走失者提供暖心服务，热水、食物。
6、联系110等相关部门，把走失者安全送回家。
