库克承认iPhone太贵:拟将部分地区价格降回一年前水平
当地时间1月29日，苹果公司公布了2019财年第一季度(即2018年第四季度)的财务报告。报告期内苹果营收为843亿美元，但较上年同期下滑5%，净利润199.7亿美元。
iphone销量疲软、大中华区表现不佳成为苹果公司业绩报告中的焦点。
在随后针对投资人的电话会议上，苹果公司CEO库克解释了影响业绩的因素:外汇风险、部分产品的供应限制以及新兴市场的宏观经济状况。
对于这一季度的业绩下滑，库克表示，“我们并不会以90天的增量来衡量我们的成功，我们是为了长期的目标在进行运营，而达到成功的关键要点是:高度满意和忠诚的客户、庞大且不断增长的安装数，以及根深蒂固的创新文化。”
关于iphone定价过高的问题，库克解释，美元的强势使得苹果产品在世界许多地方变得更加昂贵。在接受路透社采访时，库克透露，苹果公司正在考虑iphone在美国以外的定价策略。
以下为记者梳理的电话会议要点。
大中华区销量表现不佳，库克坚信前景光明
库克说，“一些新兴市场宏观经济情况较为严峻，这比我们原先预计的要严重的多，特别是在大中华地区。”
财报显示，2019第一财季，苹果来自大中华区的营收为131.69亿美元，比去年同期的179.56亿美元骤降27%，iphone、Mac和iPad在这一地区均销量下滑。
但库克仍表达了对中国市场的信心，“我们很自豪能够参与中国市场，我们相信随着时间推移，我们的业务前景光明。”库克指出，在大中华地区2018年12月录得了创纪录的服务收入，这得益于250万的iOS注册开发者。此外，在本季度购买Mac和iPad产品的中国客户中，有三分之二是首次购买该产品。
“尽管在这一季度充满挑战，但我们在中国的收入全年略有增长。”库克说。
库克表示，苹果仍在部分市场取得了创下纪录的业绩，包括美国、加拿大、墨西哥、德国、意大利、西班牙和韩国。
至于iphone销量下滑15%至519.8亿美元，库克解释称，美元的强势使得其产品在世界许多地方变得更加昂贵。在接受路透社采访时，库克透露，苹果公司正在考虑iphone在美国以外的定价策略。iphone在不少地区都是以美元计价，随着美元的走强，iphone价格用当地货币计算变得更贵了。
“我们决定回到与一年前当地价格相当的水平，以帮助这些地区的销售。”库克说。
此外，针对iphone的补贴也越来越少。“在日本，购买iphone会有运营商补贴和服务进行捆绑。”库克举例称，“但今天，当地法规严格限制了这些补贴。”库克表示，正在努力解决这个问题，措施包括分期付款等。
iphone推行的电池更换计划，也导致更少的人更换新机，而是继续使用旧款手机。“有些人建议我们不应该这么做，因为会对用户升级手机产生影响，但我们坚信这对我们的客户来说是正确的。”库克说。
服务业务收入大涨，Mac和iPad卖得不错
本季度苹果财报的亮点是在服务业务和非iphone设备上。
其中服务业务的营收达到109亿美元，同比增长19%。这些业务包括App Store，Apple Pay，云服务和App Store搜索广告业务。库克介绍，Apple Music的付费用户达到5000万，创造了有史以来最高的季度音乐收入，Apple Pay的季度交易量达18亿笔，是去年同期的两倍，Apple News在推出的三个国家美国英国和澳大利亚的每月活跃用户达到8500万。
iPad、Mac以及可穿戴设备和配件的销售额分别为74.1亿美元、67.3亿美元和73.08亿美元，同比上涨了8.7%、16.9%和33%。库克介绍，Mac收入增长归功于新款MacBook Air和Mac Mini。可穿戴设备里，Apple Watch和AirPods表现强劲。
附:苹果业绩电话会议问答(苹果首席执行官库克和首席财务官Luca Maestri回答部分)
Q:本季度的服务收入确实减速了，这是什么因素导致的?
苹果公司首席财务官Luca Maestri:我们正在实现2016至2020年服务业务收入翻番目标的轨道上。过去90天内的销售情况对我们服务收入的影响是很小的。我们所有的服务都在强劲增长，包括苹果音乐，苹果支付，应用商店。我们的订阅数也比去年同期增长了1.2亿。
“我们也希望接下来推出对我们用户有价值的新服务。”
影响服务业务的3个因素:第一、外汇汇率，因为60%的服务业务都是在美国之外的;第二个众所周知因素是中国的应用商店中新游戏审批的问题;第三是AppleCare业务的减速。
Q:与6月和9月的季度相比，12月季度的股票回购数较低，未来的回购速率会怎样?
苹果公司首席财务官Luca Maestri:我们非常致力于以高效和纪律的方式执行股票回购。
Q:有人认为iphone的价格过高，你们现在怎么看待定价的弹性?
苹果首席执行官库克:我们把iphone XS的定价和一年前的iphone X相同，XS Max则定价增加100美元，XR的定价正好在去年的iphone 8和8 Plus之间。与去年相比，这实际上是一个相当小的差异。
外汇汇率变动在新兴市场上扩大了定价问题。我们2019年1月在某些地方的部分产品中，吸收了过去一年部分或全部的外汇价差，让他们接近1年前的当地价格。是的，我确实认为价格是一个因素，我认为部分是汇率原因，发达市场上的补贴问题可能更大。
Q:对2019年第二财季的指引和渠道库存的预期如何?
苹果公司首席财务官Luca Maestri:正如我们一直所做的那样，当我们提供指引范围时，我们认为预期将会落入这个区间之中，直到截止12月的季度，我们都做得很好，没有保守主义。在渠道库存方面，我们的历史模式是第一财季增加库存，第二财季减少库存。2019年也会类似，我们退出了12月财季的舒适库存水平。我们iphone表现在第一财季下降了15%，我们预计影响第一财季的因素也会影响第二财季。
我们预计收入将会通过我们的其他业务持续增长。
Q:能否透露关于iphone升级周期的细节?
苹果公司首席执行官库克:我们确实将产品设计得尽可能更长久地使用，有些人坚持产品的长久生命，有些人只是看短期交易，销售手机。毫无疑问，升级周期已经延长。我们说过几次，由于我们提到的原因，本季度的升级比我们预期的要少，未来会怎样我也不知道，我相信制作一款高品质的伟大产品对消费者来说才是最好的。
Q:推动服务业务增长的因素是什么?它会随着不同的季度表现不稳定吗?
苹果公司首席财务官Luca Maestri:服务业务的毛利率同比大幅增加，作为结果，我们增加了170个基点，这是一项发展良好的业务，我们庞大的规模也为服务业务提供了支持。我们倾向于继续扩大毛利率。你可能知道，我们拥有范围广泛的服务业务组合。
Q:蒂姆，能谈谈视频吗，你怎么看待这个机会?
苹果公司首席执行官库克:我们看到现在的用户行为发生了很大变化，我们认为，随着时间的推移变化有线电视的衰落还会加速。我认为今年这个速度会变得更快。我们将会通过多种方式参与其中。苹果电视(Apple TV)，支持多家第三方电视业务的AirPlay2。另一个方式是App Store上的所有的第三方视频服务。我预计随着有线电视的衰落，这个进程也会加速。
