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铁路人的春运:一路关爱一路情

独家观点

2019-01-29 20:53

中新网湖北新闻1月29日电1月21日,一年一度的春运工作拉开了序幕。对于铁路人来说,春运就是一次人口大迁徙,同时,也意味着没有假期,没有团圆,没有正常的休息,唯有繁忙的运输任务和为广大出行旅客温馨服务的初心。

1月29日,武汉客运段北线高铁车间列车长乔翠萍刚从医院看望病重的父亲回家,就马上换上工作服,拖上乘务箱包,踏上繁忙的春运征途。

10时19分,G1770在站车联控之后正点开车。本次列车由汉口开往上海虹桥,乔车长向往常一样开始巡视,当巡视到8车商务座,看见一对年老的夫妇站在门口手足无措。

“老人家您好!请问需要帮助吗?”乔车长关切地问道。

“列车长好,我们刚从候车室过来,腰部因为受凉,感觉很不舒服。”蔺老太一边回答,一边下意识地揉揉酸痛的腰。

“您先坐下,我帮您找条防寒毯吧。”说着,乔车长迅速打开商务座小推车,从里面拿出两条防寒毯,撕开已消毒包装袋,递给已经就座的两位老人。

“您先躺着,我帮您们把座椅调整到一个舒适的位置!”乔车长微笑着为老人们调试座椅,老人一边道谢,一边说:“现在舒服多了!”

乘务员丁婷巡视过来,乔车长安排丁婷找来空的矿泉水瓶,装满开水后拧紧瓶盖,双手递给蔺老太,“您要是还感觉不舒服,就用热水瓶敷一敷,可能会舒适一下!”老人笑眯眯地看着乔车长,感激地说,“你们的服务真周到!”

听说老太太要吃药,丁婷赶紧帮老太太打来开水,蔺老太笑眯眯地看着美丽的乘务员,感动地不知道说什么好。这时,一旁的张大爷因为上下车劳顿,已酣然入睡,丁婷侧过身子,为酣睡的老人轻轻盖上毛毯,举手投足之间,全是满满的爱意。

14时54分,列车准时到达上海虹桥站,两位老人恋恋不舍地离开列车,是啊,一路的旅途虽然劳累,但列车上的工作人员一路的关爱早已让她们忘却了疲劳和不适,这不是一列高铁列车,而是一个充满爱充满正能量的温馨的家。

2019年铁路春运预计发送4.13亿人次,同比增长8.3%。对于高铁列车长而言,四十天的春运中,每天至少三万步,查票六千人次,服务重点旅客五十人次以上。内陆的冬天比较冷,但忙碌的铁路人的身影却演绎着热火朝天的工作局面,为了更多的人在这个传统的节日里团圆,他们没日没夜地奔驰在广袤的神州大地上,谱写着一曲又一曲平凡又伟大的诗篇。