铁路上海站暖心服务 助力春运

人民网上海1月25日电 (王初)“您身体舒服些了吗？喝杯热水吧!”上海虹桥火车站心尚雷锋服务站内暖意融融，“00后”客运员刘雅婷和同事唐春学正服务着南来北往的旅客。

服务站“麻雀虽小五脏俱全”，有母婴哺乳室、重点旅客休息区等服务设施。母婴哺乳室配置了操作台、尿不湿、温奶器、湿纸巾、烘手机等母婴设施及用品，并划分小隔间，为旅客提供私密、温馨的亲子空间。“如果有重点旅客需要轮椅，还可以提前预约，我们也会准备到位。”刘雅婷介绍。

据悉，2019年春运期间，除了继续完善重点旅客候车区等“四区一室”的建设外，铁路上海站还相继推出手机充电站、便民小餐桌、便民早餐车以及直饮水、无线WIFI等举措，联合知名医院、药房设立站内医疗点，并适度引入商业、餐饮、文化服务项目，车站服务持续提升，助力旅客“畅行”春运。针对虹桥站候车室面积大的特点，还创新设立了南北两个汇合点，为旅客碰面会合提供醒目标志。