穷游网副总裁崔莉:基于用户需求 提供高品质旅游服务
1月13日,由新华网主办的“第六届旅游业融合与创新论坛”在京举办。穷游网副总裁崔莉受邀出席,分享了穷游网在文旅融合上的实践。
会上,来自文化和旅游部、农业农村部、地方政府的有关负责人和国内知名景区、大型投资机构和行业专家等两百余人齐聚一堂,围绕“美好生活 旅游的新动力”,共同探讨创新发展、乡村旅游、旅游营销、优质与品质等话题,分享交流文旅融合背景下的旅游产业转型升级与区域发展的经验。
(穷游网副总裁崔莉发言)
对于旅行者需求的发展趋势,穷游网副总裁崔莉认为,用户从“买买买”到“慢慢慢”的转变是旅游频次增多,旅游行业发展自然走到的阶段,而穷游网用户更早提出了这样的需求。作为全球旅行方式分享平台,穷游网深耕出境自由行市场15年,注册用户近亿,“我相信自由行客人也是大旅游人群中最先追求品质旅行和旅行品质的”。崔莉表示,无论是背包客、登山徒步人群还是高端度假人群,都希望获得目的地深度旅行的体验服务,体验当地人的生活,以及户外徒步路线上的高品质服务。
基于用户需求,穷游网打磨了众多文旅融合的创新产品。如穷游网在海外打造的穷游er之家“Q-Home”,根据中国游客特点和需求,结合目的地特色,推出了多种新式旅行体验产品,如京都的和服体验,清迈的中文泰餐厨艺学校。此外,穷游网在北京、上海、广州、大理等城市开发十多条City Walk路线,如北京史家胡同、上海武康路等,通过邀请人文、博物等领域的资深专家,深入当地文化,融合当地特色推出的半日、一日游,让旅游者能直接体验到当地文化的精髓。