新疆春运方案来了!“铁公机”全都有!

2019年春运大幕已正式开启，为了保障旅客安全、舒心出行，新疆铁路、公路、民航纷纷出台春运方案，通过列车提速、航线加密等一系列的新变化、新举措，让您的春节回家路更加便捷、温馨。

1月21日，旅客乘坐乌鲁木齐开往兰州西的动车回家。当日，为期40天的春运拉开大幕。新疆日报记者秦梅花摄

有措施 更放心

■ 铁路

春运伊始，新疆铁路进行了今年第二次列车运行图调整，对现行的119列旅客列车在疆内运行时间进行调整，其中97列列车旅时均有不同程度压缩，疆内列车平均每列压缩38分钟，出疆列车平均每列压缩60分钟。

■ 民航

多家航空公司加密了乌鲁木齐至三亚、郑州等地的热门航线，并提前开放大量折扣机票。其中，南航新疆分公司将增加一班乌鲁木齐-郑州的航班，开辟乌鲁木齐-三亚的直飞往返航线等。

■ 公路

春运期间全区交通运输部门计划投入3万辆客车保障旅客出行，并储备750辆应急保障客车应对客流高峰。

有智慧 更舒心

■ 铁路

乌鲁木齐站新投入使用两台智能机器人，旅客可以向它咨询列车时刻、查询遗失物品等。

此外，乌鲁木齐站还启用了连接售票网的自助验证闸机，旅客可实现5秒内自助“刷脸”完成票、证、人核验。

1月21日9时27分，在乌鲁木齐站，旅客准备乘坐乌鲁木齐至和田K9718次列车。乌鲁木齐晚报记者陈岩摄

■ 民航

南航电子登机牌已在乌鲁木齐国际机场T3航站楼启用，旅客通过最新版南航APP办理值机手续后，可获取电子登机牌。此外，在南航APP上还能抢票，当有空余座位出现时，系统会立刻为旅客自动出票，该功能无任何“加价购票”费用。

■ 公路

全疆客运站春运期间都增设自动售(取)票设备，增开售票窗口，延长售票时间。为旅客提供无线上网、急救药物等特色服务。

有关爱 更贴心

■ 铁路

新疆铁路推出了春运服务10项新举措，如“特殊关爱”服务:为有需求的老幼病残孕和特殊重点旅客提供进站、乘车、出站帮扶接续“一条龙”服务;“志愿者”服务:在全疆10个较大火车站提供志愿者引导咨询和重点帮扶服务;“及时推送”服务:主动推送购票通知、行程提醒、列车径路调整、长时间晚点及席位变化等信息服务。

■ 民航

春运期间，乌鲁木齐国际机场航站区管理部提前备足旅客所用之物，确保智能饮水机、充电桩等旅客候机服务设施运行正常。

1月22日，在乌鲁木齐地窝堡国际机场T3航站楼国内到达出口，南航工作人员把无成人陪伴儿童送到家人身边。新疆日报记者王臻摄

地面服务部根据旅客出行高峰时段增加值机柜台;自助值机柜台全部投入使用。服务岗工作人员针对无陪儿童、病患旅客、轮椅旅客等特殊旅客提供“一站式”温馨服务。

■ 公路

全区各地公路客运成立志愿队，增加售票窗口、提倡联网服务，条件允许的情况下提供送票上门等服务。

各地组织在客运站、高速公路服务区等场所，开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶等志愿服务。

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1月22日，互联网、手机APP和电话开始发售正月十六(2月20日)的火车票，节后返程火车票迎来新的抢购高峰。

今年的元宵节是2月19日，元宵节过后务工人员和返校学生客流开始集中出行。铁路部门预计，2月20日-3月5日，铁路将迎来节后学生返校和务工客流进疆客流高峰。

记者从新疆铁路部门了解到，节后返程有两个客流出行高峰时间段，第一个是正月初八之前，主要客流集中在疆内，主要以春节探亲、访友返程客流为主，疆内各方向返程票紧俏;第二个预计出现在元宵节后，以学生返校和务工大军进疆客流为主，客流会一直持续至春运结束，这期间进出疆的返程票都较紧俏。

从往年客流情况来看，北京、上海、广州等学生客流较集中的方向，节后出疆火车票较为紧俏。而成都、重庆、郑州、汉口等务工人员较集中的方向，进疆客流较大，进疆火车票紧俏。记者从12306网站查询了解到，22日开始发售2月20日的火车票，乌鲁木齐至北京、上海、广州、成都、福州等方向，出疆车卧铺票已售罄。而成都、郑州、重庆至乌鲁木齐的进疆列车，仅剩少量无座票。

春节过后，针对返校学生客流出行需求，铁路部门将加开乌鲁木齐至上海、成都间临客20列。

针对节后进疆务工客流，铁路部门安排了上海、成都、重庆北、安康、郑州方向7对进疆临客，方便务工客流进疆乘车。同时，为满足节后南疆务工客流乘车需求，新疆铁路部门将在2月18日-3月20日，适时加开吐鲁番至喀什中转进疆务工临客20列。

1月22日，春运进入第二天，乌鲁木齐同城两站客流稳步攀升，整体平稳有序。铁路部门提醒，春运期间客流量较大，在网上订购车票的旅客尽量提前取好纸质车票，并提前2小时到火车站候车。

来源/天山网综合

编辑/解文英

主编/杨洋

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