流量收割规模不再，云集品“核心用户”担重任
2019年，用户规模疯狂上涨轻松收割流量的时代已经结束了。鉴于零售业20%的核心用户贡献80%的利润。作为社交电商后起之秀的云集品认为，精细化经营用户成为企业新阶段的重要任务。
多年以来，很多商家捕获用户的惯常手段，就是不断提升运营效率、压低成本、甚至烧钱补贴用户以获取用户流量。总认为，低价是对用户流量最好的诱导。然而，平台之间、商户之间经过激烈竞争，产品价格已经低得压到骨头了，平台、商户还要不断补贴用户以吸纳、维持流量。例如美团、饿了么平台之战，导致整个餐饮产业链几乎是整体亏损的。可见，目前用低价烧钱补贴来开发“诱导式”核心用户的手段已经没多少潜力可挖。
云集品认为，有什么样的核心用户，就有什么样的公司未来。就像成吉思汗将最有价值的那批士兵，组建“中央军团”给开疆拓土护航。那些做得好的创业公司，无不将最有价值的核心用户，建立“特殊联系”给公司发展护航。
比如美国的汉堡王,社群里有三万五千个粉丝,但质量不高。于是，搞了一个活动：如果你退群，我可以送你一个免费汉堡。马上有将近3万人领完汉堡走了，只剩下8000人，给汉堡也不走。这就是所谓的“铁杆用户”。而恰恰是在社群规模缩水80%以后，粉丝活跃度比以前提高了5倍。这些用户给汉堡王提意见、出主意，做口碑传播，反而让汉堡王的声势更大了。其中很多粉丝不仅是汉堡王的忠实顾客，很多还成了汉堡王股票的持有者。
同样的道理，云集品不管是以社群为商业运营模式，形成了庞大的用户数据；还是建立线下体验馆，通过技术创新实现更加智慧、精准、个性的用户体验，无疑都是为用户提供更好的服务，留下真正具有强大用户黏性的核心用户为公司的发展指点迷津、保驾护航。
