银河证券罗黎明：财富管理转型核心是以客户为中心
中国财富网讯 (柯锐)1月23日,银河证券在京举办2019年度财富管理暨APP4.0发布会,发布了经纪业务全面转型财富管理的战略调整方案和新版移动端手机APP。期间,银河证券还同宜信财富签订战略合作协议,双方表示将重点在财富管理领域展开合作。会后,银河证券副总裁罗黎明接受了中国财富网的专访。
谋求真正实现以客户为中心
近年,随着传统经纪业务收入贡献占比逐步收窄,券商行业面临转型问题。银河证券同样如此。
罗黎明表示,财富管理是券商经纪业务转型的重要方向之一,银河证券当前正在积极向财富管理转型迈进。长期以来,以客户为中心的服务理念是证券业发展中的短板。银河证券本次向财富管理转型的核心就是以客户为中心,为客户的资产进行保值增值。这种新的模式,将注重将客户的需求场景化,并强调在资产配置过程中提供专业化服务。
他认为,客户作为个体,在不同的人生阶段需求,对应不同的财富管理目标。例如,从月光族、白领、中产到退休人群的诉求均有设置,不仅涵盖了买房、买车、度假旅游、子女教育等实际问题,还延展到更宏大的财富人生规划,如家族信托、私人银行服务。
他表示,实现财富管理目标有三大互相支撑的核心支柱:专业、资源、科技。银河通过与阿里云、宜信财富和数十家同业机构建立战略合作关系,进行科技赋能、专业赋能、资源共享,助力财富管理目标的实现。
“以客户为中心不只是说说而已。客户的小目标,就是我们的大目标。” 罗黎明认真地说。
加快互联网化发展
快速发展的互联网在深刻影响着券商行业的变革。
罗黎明表示,银河证券在IT方面的投入也在加大。对于此次发布的全新移动端“中国银河证券”app4.0版本,罗黎明表示,手机APP不再仅仅是客户线上服务和交易渠道,而是客户综合金融服务和投资管理的核心平台。
在发布会现场演示的新增功能中,“日内交易助手”成为银河主推亮点,用户通过交易条件单的设置,可以实现不再实时盯盘,也能够准确掌控预期买卖点的委托下单。 值得一提的是,APP中新增了投资能力分析报告,为投资者精确“画像”。该报告可帮助客户更加理性的规划自己的操作,也让银河对自己的客户群有了更为精准的分类,有利于向客户提供有针对性的服务。罗黎明表示,这正与银河经纪业务向财富管理转型的战略相契合。
合作不是为了引流
2018年初,银河与阿里云签署全面数据智能化战略合作协议。据介绍,今年双方的合作还将向纵深发展,银河将借助阿里的数据智能化赋能,全面提升财富管理的科技服务水平。而在本次发布会上,银河还宣布与以财富管理见长的宜信财富签署战略合作协议。
“这绝对不是为了引流。”罗黎明强调,合作的目标并不是简单的引流或产品销售,而是相互借助各自优势,提升整体服务能力。他介绍,“例如境外资产配置规划的风险评估,宜信是有突出能力的,经过银河的专业融合,最终有望把整条线的服务提供给投资者。”
