专访丨光猪圈创始人王锋:苦心孤诣,为健身行业智变升级插上翅膀
激情,渴望,孤独,煎熬,反思,清晰……相信这些词汇能引起无数创业者共鸣,光猪圈创始人王锋更是深有体会。作为掌舵人,王锋带领着团队历经3年多时间,苦心孤诣,自主研发出一套以互联网智能化为核心构建的盈利模式体系,为健身行业智变升级插上了翅膀。
作者 |金立刚
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眼眸深邃有神,身材健硕,稳重低调,这是王锋给人的第一印象。
这位昔日的清华学子,如今是光猪圈创始人,在短短3年里,王锋率领团队硬是在竞争激烈的健身行业闯出了一条新路。而就在新年伊始,光猪圈又获得了中信建投资本领投,A轮投资方1898创投、同人博达跟投的5100万元A+轮融资。
人们不禁要问,在经济大环境严峻的当下,他们如何赢得了投资人青睐?王锋自主研发的互联网智能化体系将对行业带来哪些改变?带着问题,笔者与王锋进行了对话,试图还原一个真实的他和光猪圈。
01
打破健身壁垒
从传统健身房到智能健身房,从健身教练到科技健身,一时间,健身成为衣食住行之外的第五大刚需。
《2017中国健身行业大数据报告》显示,健身房市场规模有望达千亿元,可以支撑数十亿至上百亿市值公司的出现。
不过,现实却令人不容乐观,在广阔市场空间下,仍有许多健身房受困于成本高、盈利难、管理难度大等问题,在生死边缘挣扎和徘徊。
《21世纪经济报道》在一篇名为《传统的健身房产业来到了变革的十字路口》的文章中称,整个行业正在遭遇中年危机,60%以上的传统健身房经营困难,面临亏损甚至倒闭。
对此,王锋感同身受。
2013年,出于对青鸟健身多年的感情,王锋不忍看到品牌倒下,力排众议后,他收购了青鸟健身。此后,在苦心经营的过程中,王锋对健身市场存在的弊端和问题有了深刻认识。
他认为,解决大众对美好健身生活的诉求与健身房提供的低黏性、落后运营体系之间的矛盾,是当下迫在眉睫急需解决的核心问题。
“现在,很多健身房都遇到了经营难题,包括成本居高不下、传统健身房‘大而全’、经营管理效率低下、年卡会籍制等,”王锋言简意赅地说,“从商业运营角度看,成本最小化与盈利最大化是每个经营实体所追求的目标,而健身行业出现的种种问题,恰恰是因为与科学的商业运营相悖。”
为了解决健身房经营难顽疾,2015年3月,王锋创立了光猪圈健身(以下简称“光猪圈”),他希望凭借多年来的思考和理解,打破健身壁垒,找到一条健康的发展之路。
提到光猪圈,很多人都很好奇,这个名字是不是有什么特别的寓意。光猪圈CEO刘易斯的诠释也许是最好的答案:“‘光猪’代表一种精神,像‘光猪跑’参与者那样,即便在寒风凛冽的冬季,也能脱光了奔跑。”他表示,“光猪精神”表现的是一种赤诚。
正是对健身行业存在的顽疾有深入骨髓般的体会,所以王锋创立光猪圈至今,一直在降低成本与提升盈利两个方面,不断探索实践、打磨产品。
“现已成功破解了传统健身房‘大而全’、人力成本高、管理效率低、会员增新与留存困难等问题。” 王锋说,取而代之的是‘小而美’、月卡制以及超级智能化体系。
“大而全”和“小而美”是目前健身行业的两种商业形态,这是行业自我发展中的自我选择。不过,随着新生代群体逐渐成为健身主力军,出生在互联网时代的他们在消费路径选择上更青睐“小而美”健身房。“大而全”传统健身房越来越表现出很难适应如今消费需求的特征。加之,“大而全”健身房成本支出居高不下,尤其是人力成本,在健身房经营过程中,已占到总成本的60%左右。因此,光猪圈选择“小而美”作为运营模式,不难理解。
“小”是指光猪圈主打小型化健身房,并借助互联网智能化来降低健身房成本,提高坪效;“美”则体现光猪圈尊重人性,提高用户体验的经营管理理念。据了解,这一模式现已覆盖全国60多座城市,落地140多家门店。
在传统健身房众多遭人诟病的顽疾中,“年卡制”是其中之一。王锋认为,年卡制看似能在短时间内快速弥补健身房装修、设备等成本,但却提高了会员“拉新”和留存的难度,制约了健身行业发展。
而光猪圈在国内首推的健身房支付制度“月卡制”,同样可以降低健身房门槛,让消费者决策变轻。相较传统健身房的“年卡制”,月卡制下会员到店率、会籍卡复购率等指标提升了3-4倍,不仅解决了会员“拉新”难题,还极大地增强了会员黏性。
此外,光猪圈借助“互联网+物联网”,搭建起了业内领先的智能化软硬件体系,大大减少了健身房人员配置,意味着无需前台、只需几名教练便可正常运营健身房。相较于动辄二、三十人管理队伍的传统俱乐部,光猪圈的健身房实现了轻量化管理,改善了运营效率,提升了盈利能力。
健身属于服务行业,用户的体验感受决定了健身房的盈利长尾效应。光猪圈将超级智能化体系与会员应用结合,为用户提供从进入健身房、使用设备、沐浴、查数据、到走出健身房全套的nice健身服务。
90后和千禧一代崇尚个性、自由和快捷的消费行为,他们更热衷去科技感和时代感强的健身房。而光猪圈的用户到店只需“刷脸”便可迅速进入健身房。只需佩戴健身手环便可按需解锁任一设备、随意挑选心仪位置的更衣柜、智能控制淋浴。同时,健身所产生的数据,包括进店次数、体态测试报告、卡路里消耗等都会被记录在“光猪圈健身”APP上,形成会员的个人专属健身数据档案。
APP+SAAS+物联网智能硬件,三位一体的智能互联体系,是光猪圈品牌的护城河。
相比过去靠线下单条腿走路的健身品牌,近几年崛起的健身企业更倾向于线上、线下两翼齐飞。光猪圈同样看到了线上流量对线下的导流作用。通过打通线上和线下之间的屏障,并融入更多社交元素,增强了用户的黏性。
据悉,光猪圈最新版本APP已经上线,增加了“圈子”、“聊天”和“为Ta买卡”等丰富的社交功能。会员可以在新版APP上互相关注、发私信、晒健身、晒生活、排行榜PK健身数据等。
对于健身房来说,不赔钱可以保证存活下去,之后,在此基础上做到有盈利,并逐渐做大、做强。所以,不赔钱才是关键。
王锋认为,一个健身房要想不赔钱,离不开选址、内容和团队三个要素,以及一套完善的运营体系,该体系与三个要素相辅相成,缺一不可。这套运营体系不仅包括智能化软硬件体系,严格标准化产品及培训体系。
02
从至暗时刻到曙光乍现
2014年之后,中国兴起了一波创业热潮,健身行业也涌进来不少年轻的创业者。王锋认为,目前,健身行业,有四种创业类型,包括内容、SAAS、平台和运营体系,“光猪圈做体系,并填补了行业空白”。
然而,创业难,填补空白更难。王锋也经历过无数次试错,也曾怀疑过这套体系的可行性,他体会到了前所未有的焦虑和迷茫。不过,既然选择创业就要坚持,王锋在内心一直用这句话激励自己,焦虑和迷茫只能默默忍受。
2018年上半年是光猪圈的至暗时刻。此前,光猪圈做了很多加盟商,长久积累的问题在这半年突然爆发。
“培训体系的欠缺、光猪圈对整个加盟体系的管控欠缺、整个店面和运营体系标准化的欠缺、各种体系的欠缺。培训不到位,以及市场上遇到的一些不确定的因素,导致很多加盟店是亏损的。”那段时间,王锋辗转反侧,夜不能寐,每天都在苦想,问题究竟出在哪呢?
“我几乎每天都在吃抗焦虑药。”回忆起那段不堪回首的时光,王锋眼里现出一丝波澜。
不管内心多么煎熬,但他始终没有想过放弃。 “幸运的是,我们有一支志同道合、目标一致的团队,在关键时刻,能及时地想出各种办法,经过无数次落地、试错、再落地,困惑终于迎刃而解了。”王锋说。
王锋的团队都是普通人,没有行业大牛,也没有BAT背景,但是包括CEO在内的这些人的价值观和企业非常匹配,他们都是和企业一同成长的人。
“对于光猪圈而言,这是一件幸事,人不在多。”此时此刻,这位硬汉内心的柔情一展无遗。
2018年6月,王锋和光猪圈迎来了黎明。
“终于,很多二三四线城市的加盟商开始理解并认同我们的思路了,他们在光猪圈这套运营体系中,收获了‘小而美、月卡制、智能化’带来的口碑黏性和可观利润。”彼时,光猪圈直营店的运营思路也愈发明朗。
“你给加盟商、给市场、给同行带来的最核心的东西是什么?某个店的亏损,是由很多原因造成的,这和光猪圈的模式、体系无关。”通过调研、思考,王锋认为光猪圈的方向没有任何问题。
光猪圈的“APP+SAAS+智能硬件”三位一体的智能互联系统也全面升级,核心技术壁垒已建立。在光猪圈,市场运营管理体系标准,各种数据秀、圈子、积分、比赛等丰富的互联网玩法,强化会员拉新与粘性;营建标准全面完善,输出“光猪设计。光猪圈已形成一套符合当前时代的健身房新标准,构建起了核心竞争力。
通过实践,光猪圈运营体系不断完善,这套体系也随着越来越多的直营店和加盟店的认可而彰显出价值。
“2018年下半年,我们把这套体系在全行业内进行整体价值输出,可以不叫光猪,也可以加盟,”王锋补充说,“这套体系对整个行业升级意义非凡。”
03
资本青睐的理由
2019年伊始,光猪圈正式发布获得中信建投资本领投,老股东1898创投和同人博达跟投的5100万元A+轮融资。
“跟资本谈起来,非常顺利,因为我们的思路清晰了,2019年的工作重心就是将这套体系继续落地,进一步完善软硬件,争取把体系的输出率从目前的30%-40%,提高到80%。”王锋表示,培训体系的建立,不止有教材,还得有场地,以及各种展现形式,大家愿意来培训,才能形成软硬件互通。
当问到此轮融资,吸引资本的核心是什么时,他说,资本看中的是光猪圈所做的事情确实能推动行业升级换代,这是一个大方向,也是最核心的。
“这也是我的创业初衷,我觉得整个行业,做得太累、太难,大家活得都很辛苦,那为什么不做模式创新呢?”王锋说,“即便一个健身房具备了‘小而美’、月卡制、轻管理,但这些都是模式上的,真正把三点放到俱乐部实施,后面没有创新,这三点一个都做不起来。”
他停顿了片刻,继续说道:“我们现在的短板是什么,长处是什么,资本都能看到,光猪圈App目前是行业内最完善的,我们几十名技术研发人员每天都在进行各种数据和功能上的比对,因为很多业内APP无法落地,而我们已经在140多家店运用实践了。”
王锋认为,2018年下半年至今,光猪圈又回归到由内而外的自信了,这也是吸引风投的一个重要原因。
他举了一个例子,如果没有与互联网和物联网做支撑,没人买你的月卡,小健身房根本无法经营下去,比如谈判区、休息区,男、女更衣室等,浪费的面积巨大,而训练区的面积并不大。
“用这套体系作支撑后,浪费的面积都可以去掉,训练区的面积就能够保证了。”他说,所有模式创新后面,必须有这套技术创新作支撑。没有技术和模式创新,一定是短命的,玩不下去。反过来说,所有技术创新,必须有相应的模式创新,或者叫应用场景的创新,没有这两个创新,无法落地。
经过思考,王锋得出三点结论:1、大众健身房是大有可为的;2、我们需要技术、模式来做支撑;3、技术到位后,再让互联网数字化、娱乐化。形成一套连续性的解决方案。这对行业才是真正有意义的。
“做光猪只是其中的一个抓手,用光猪来适用这套体系,通过强管控、加盟,联系比较紧密,然后再整体对外输出,这套理论适用于所有健身房。”他说。
采访尾声,笔者问王锋,假设2019年出现经济危机时,如何吸引更多的人加入健身?王锋给出这样的答案:“经济危机或者经济下行时,健身行业往往是繁荣的,消费者走进健身房,驱走内心的焦虑,就如同‘口红效应’一样,逆势而行,走进健身房的人一定比原来更多。”
但他强调,如果经济持续下行,健身从业者应该利用好这个机会,做好升级,让消费者更满意。
他补充说,95后慢慢成为健身主力。这与2018年相关统计数据得出的结果接近,中国健身房平均年龄30.3岁,比过去年轻几岁,小于30岁的消费者占比超过50%。
“这些人没有亚健康需求,泡在健身房就是练身材吗?随着移动社交的发展趋势,身材还是核心,他们喜欢各种‘秀’,来获得存在感。”他说。
王锋认为,健身行业的本质具有反人性和地域性强两个特点,而互联网只是工具,可以让管理更清晰、方便,但无法改变健身行业本质,也就无法颠覆健身行业。他表示,物联网才是推动行业升级的核心,“物联网做好了,并借助互联网工具,整个行业也就升级了”。