西安高铁现"洋班组":想深度了解中国春运

在西安北站候车大厅内，来自尼日利亚、塔吉克斯坦、墨西哥等国家的五名西安交通大学外国留学生组成的高铁“洋班组”登场，为候车旅客送上春联和美好祝福。5名“洋班组”乘务员一出现，就吸引了候车旅客的注意。

西安客运段动车三队党总支书记汪洋介绍，去年西安交大就有5名留学生志愿者服务春运，今年这5位是受上一届留学生志愿者的影响，也想深度了解中国春运和高铁发展，经学校推荐选拔，来到客运段进行志愿服务。这5人中，有来自墨西哥的白光（女）、塔吉克斯坦的张弛、尼日利亚的费雷、安提瓜和巴布达的肖玛丽（女）以及圭亚那的凯文，平均年龄25岁。

在正式上岗前，“洋班组”接受了集中培训、一对一辅导以及岗前实习。汪洋与5位留学生志愿者相处了一周，他告诉记者，他们会简单的中文交流，但要成为一名正式的高铁乘务员，还需要服务礼仪、服务技巧、安全注意事项培训。

据了解，“洋班组”将在春运40天中服务于西成高铁和西宝高铁线路上，在春运开始前两天，他们将每天上车为旅客服务。之后每周要服务一趟，往返一趟需要2-3小时。