李锦记旗下品牌“伤人” 无限极赶紧公开表态
近日,保健直销行业纷纷“爆雷”,继权健、华林之后,又一家直销公司--无限极陷入舆论漩涡。
自“幼童疑因无限极致心肌损害事件”开始,各地曝出无限极经营产品伤人事件。各地政府主管部门联合多部门已对此事进行调查。作为大型港资企业,李锦记健康产品集团1992年创建的品牌无限极,也在1月19日也通过微博公开表态。
无限极公开表态
国家保健品“百日行动”正在进行中,自权健事件后,相继有保健品公司不规范经营行为曝出。这次是无限极公司,其经营行为引发的伤人事件开始逐渐暴露在公众面前。
1月17日,网络上传出““幼童疑因无限极致心肌损害事件”。西安市工商局成立专项工作小组并召开会议,责成工商雁塔分局对无限极陕西分公司是否涉嫌虚假宣传进行立案调查,责成蓝田县市场监督管理局对事件中经销商樊乐是否涉嫌虚假宣传进行立案调查。
1月19日,无限极官方微博称,截至1月20日19:00,公司共收到11宗与产品相关的消费者投诉信息,其中,7宗来自400客服热线,1宗来自分公司,3宗来自近期媒体报道。公司已对11宗投诉信息一一登记建档,其中7宗投诉已与当事人取得联络并积极跟进落实,4宗还在跟进之中。
接下来,公司将继续核实相关情况,跟进落实投诉处理,并及时将处理进展向政府相关部门汇报,也将定期向公众通报。
1月20日,来自界面新闻报道,湖北黄石一位女士患上结肠癌中晚期,听信亲戚的劝说后开始服用无限极产品,花费三万多元吃了几个月后反而发现肿瘤又长大了;在陕西渭南,一位产妇在生完孩子后被推销服用无限极产品,最后检查出糖尿病酮症酸中毒,家属怀疑是和无限极产品有关,进而一直维权。
近日,新京报报道,河南新密大隗镇村民梁起超的儿子梁宏1999年出生,2岁时因三鹿事件患肾病,经国家统一治疗后病情基本康复。2014年再度病发,经村医介绍,他轻信了无限极的产品可以治病,将其生产的多种产品当作药品,让其子服用一年多。梁起超轻信无限极能治病,将其产品当药品让梁宏服用一年多,梁宏终因尿毒症病重去逝。
对此,新密市工商质监局大隗镇工商质监所表示,目前,新密工商、质监、食药等多部门已介入事件调查。
据记者了解,目前,西安市工商局联合工信、公安、卫计、食药等14个部门已启动整治“保健”市场乱象“百日行动”,坚决打击“保健”市场中的各类违法行为。
幼童疑因无限极致心肌损害
1月16日,认证为“幼童疑因无限极致心肌损害事件当事人”的田淑平在今日头条上爆料,在其3岁女儿被诊断为幽门螺杆菌感染后的服药期间,她结识了无限极某指导老师樊某(女),并在后者推荐下,每日给孩子大量服用8种无限极产品。现在多家医院诊断为因滥用药物、药物蓄积导致佝偻病,干眼症,眼压高、肝损害,心肌损害,低血糖等,而且由于体内药物蓄积还无法通过服药诊治。
中国资本观察(www.zgzbgc.cn)记者更是在名为“田淑平21”的微博上发现,早在去年11月25日已就此事件发布长文。
田淑萍在长文中写道:“2017年7月26日--2017年11月20日期间在编号为102380的无限极授权店及总部确认的无限极高级业务主任、经销商、营养师樊乐的指导下累计给孩子服用上述无限极产品累计近8万元。我看到孩子病情越来越严重,便辗转带孩子于商洛、西安、北京等各大医院给孩子诊治,孩子多次被诊断为:佝偻病,干眼症,眼压高、肝损害,心肌损害,低血糖等;导致原因为:药物蓄积?滥用药物,但由于体内药物蓄积还无法通过服药诊治。”
“商洛、西安、北京各大医院看过我给孩子服用的8种无限极保健品,所有的医院明确表示孩子不能吃保健品,该几种保健品里成分及各成分含量不明!!(医院专家表示增健口服液盒子上的成分中并没有退烧作用)。”
“服用无限极前后对比:孩子在服用无限极保健品前抽血微量元素检查化验单中钙正常范围内,血常规正常,服用后孩子被诊断为佝偻病,血钙下降,血常规全部不正常。现如今孩子的眼睛就像中老年人的眼睛那样浑浊,医院表示没有办法治愈,只能针对性的治疗,我真的不敢面对孩子那双天真的眼睛,看到孩子那双受伤害了眼睛,我都气的快吐血,曾经水灵灵的一双眼睛就这样没有了,服用无限极至今快一年时间体重身高没有增加一点!”
事实上,田淑平在孩子服用产品期间曾心生疑虑,因为一直不见效,2017年10月,她曾询问樊某是否要带孩子去医院检查。但樊某回复“不用查”,称“要相信无限极”。
樊某表示“她表姐患白血病,是无限极救活的”,“她爸的命是无限极救活的”,“她自己的不孕症是吃无限极治好的”。
此后,田淑平在樊某的指导下给孩子每日服用无限极产品,具体包括:无限极增健口服液、无限极儿童口服液、无限极钙片、无限极益生菌、无限极润和津露、无限极红果清露、无限极源乐餐粉、无限极常欣卫口服液。
在微博文章中,田淑平表示她和无限极进行过沟通,后者表示会解决问题也会给孩子协调诊治,但截至目前,此事并未得到处理。
与无极限公司协商未果
无限极媒体事务负责人张前向《每日经济新闻》记者确认了此事,并称此前60万元的补偿金额是经公司推动,涉事业务人员樊乐与田女士协商的结果,暂不清楚田淑平将赔偿金额从60万元提高到100万元的原因,且目前没有接受100万元的赔偿金额要求。
张前还重点透露,在与田淑平协商的这一年期间,曾有不明身份人士参与,田淑平要求的赔偿金额也多次发生改变。
据张前介绍,2018年初,田淑平首次向樊乐提出,要求对没有吃完的产品退款,樊乐退款1.1万元;随后田淑平又提出,对剩余6万多元的产品全部退款,樊乐没有同意;第三次,其提出对其中的3万多元健康食品退款。在此过程中,有职业打假人介入,田淑平先是提出要求赔偿50万元,后又在洽谈的过程中将赔偿金额调至35万元,其后由于不明身份的人介入,田女士对赔偿金额的要求不断变化,从30万元到50万元。
《每日经济新闻》记者电话联系了田淑平,她解释了该次协商最终未能达成一致的原因:“朋友提出的(60万元),我觉得协议不妥。因为这个协议是和经销商的,并不是和无限极的协议。”记者也就不明人士参与协商问题向田淑平求证,田淑平称,协商过程中有朋友参与,是因为自己对这些事情并不擅长,因此有朋友帮忙。
李锦记旗下成员无限极
据了解,无限极成立于1992年,总部位于广州,是李锦记健康产品集团旗下成员,一家从事中草药健康产品研发、生产、销售及服务的大型港资企业。
“李锦记”这一品牌系李氏家族于1888年创立,一直以制造酱料蚝油而创出这一金字招牌。1992年创建“无限极”品牌,目前,李锦记健康产品集团主席兼行政总裁、无限极(中国)董事长是李惠森。
无限极官网显示,目前已研发生产出5大系列、6大品牌,共 145 款产品,并已在中国内地设立 30 家分公司、30 家服务中心,拥有超过 7000 家专卖店。无限极(中国)目前拥有广东新会、辽宁营口两大生产基地。无限极新会生产基地的累计投资额超过30亿元人民币,占地面积300亩(约20万平方米);无限极营口生产基地首阶段总投资15亿元人民币,初步规划占地面积500 亩(约35万平方米)。
事实上,中国裁判文书网显示,无限极涉及多起诉讼。输入“无限极”3个字,可以在中国裁判文书网上找到1039个结果;天眼查也显示,与无限极(中国)有限公司相关的法律诉讼有64起。
美国直销杂志《直销新闻》(《Direct Selling News》)基于各公司2017年的营收公布了2018年度“DSN年度全球直销100强榜单”(DSN Global 100),安利、雅芳和康宝莱营收位居前三名,无限极则凭借39.2亿美元名列第五,最近被查的权健、华林分别已7.86亿美元、5.77亿美元营收位列榜单29位和37位。无限极已是中国最大的直销公司。
撰文|肖博