网上留言可被用于“破译”性格 为防泄密还是侵犯隐私?

参考消息网1月22日报道俄媒称，据专家研究发现，电脑可根据短消息分析用户的性格。

据俄罗斯《消息报》网站1月16日报道，俄罗斯专家开发出根据电子邮件、社交网站留言和即时通讯信息分析人性格的电脑程序。在分析具体词语、句子长度、标点符号和表情符号后，它能绘制出一幅心理画像。程序计算出的性格与专业心理学家的结论吻合度高达75%至80%。这项发明适用于企业主--由此获得的员工信息有助于公司管理层保护机密。不过，人权工作者认为，使用这种程序可能侵犯员工的个人隐私。

报道称，通过分析人的外貌、举止来预测其行动的方法总和被称为性格剖析。手写文本就是心理画像的依据之一。经验丰富的专家凭借网络电话的通话记录，能在几分钟内评估出一个人的性格。科学家认为，既然人可以进行这样的分析，那么电脑也可以。

据悉，肖尔奇信息公司的研发团队开发出一款名为ProfileCenter的程序，能根据公司和社交网络中的邮件和消息来分析人的性格。

程序开发者之一的伊万·比鲁利亚介绍说:“自动化性格剖析无可辩驳的优势在于，电脑没有人的主观性。不管是与受试者交谈还是阅读信件，专家都会产生情绪。这妨碍他给出‘干净’的评价，导致其不由自主地放大或缩小这样那样的性格特质。”

程序至少需要两万个单词来进行准确分析。接下来，它会对材料进行“降噪”处理--去掉引文、数字、拼写错误、专业术语和缩写词。“净化后的文本”只留下可以获取分析参数的内容，包括有感情色彩的形容词、动词、句子长度，以及感叹号、省略号、表情符号等的使用情况。

ProfileCenter项目的研发负责人阿列克谢·菲拉托夫说:“有些词语对应人的性格。简单来说，频繁使用‘血’及其派生词可能说明这个人富有攻击性或者非常焦虑。”

在评估所有参数后，程序会对一个人的友好度、情绪稳定性、攻击性、乐观度、社交能力和其他心理特点作出结论。这些长期特点不取决于人的心情。

为了评估程序的准确性，开发者邀请专家作性格剖析，然后与机器结果进行对比。他们还找来各家公司的员工心理图像作比较。参加人机对比的心理图像有几千份，其中75%至80%的评价是吻合的。

莫斯科大学心理学系心理学方法论教研室教授鲍里斯·韦利奇科夫斯基证实:“根据文本确实可以判定人的性格。但像ProfileCenter这样的程序是用专家研究的特定数据组来‘训练’的。所以有可能它在‘习惯数据’上表现良好，但遇到新信息就会开始犯错。”

报道认为，这样的程序可能适用于特别关心信息安全的公司。为了防止数据泄漏，员工电脑上安装了监视办公邮件和消息的防御系统。但信息安全的主要问题在于人的因素。为了最大程度防止数据泄漏，管理层必须了解员工的基本价值观、野心和强弱点。显然，员工职位越高、接触机密的机会越多，这些信息就越有价值。

俄罗斯总统人权委员会委员塔马拉·莫尔夏科娃表示，俄宪法保护个人通信隐私。

她说:“当然，雇主有权查看办公邮件或消息，但问题在于，如今并不存在准确区分工作和私人通信的办法。要知道，即使在业务往来或谈判中，人也会表现出这样那样的个人特点，比如在即时聊天中展现魅力来吸引客户。因此，在没有出现识别工作通信的方法之前，把它们用作观察材料属于侵犯私生活。”

不过，谁也不能阻止公司管理层让刚入职的员工自愿接受他们的私人通信被用作数据分析。为了给潜在雇主留下好印象，未必有很多人会拒绝在这种协议上签字。